有三種流行的產(chǎn)品要素“動(dòng)態(tài)流、瀑布流、獎(jiǎng)?wù)?rdquo;，我稱之為產(chǎn)品三俗，容易因其流行而被濫用。PM選擇它們有可能是因?yàn)?ldquo;時(shí)髦”“標(biāo)配”“別人都在用”，這很糟糕。恰好動(dòng)態(tài)流和獎(jiǎng)?wù)挛叶颊垓v過，多多少少吃過一點(diǎn)虧，總結(jié)如下。
▎動(dòng)態(tài)流
動(dòng)態(tài)流給產(chǎn)品帶來的好處很多，比如以用戶為節(jié)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)近乎于完美的信息分發(fā)網(wǎng)絡(luò)。但在采用這個(gè)設(shè)計(jì)之前，首先要理解，在用戶層面上其本質(zhì)是“訂閱”，而用戶接受動(dòng)態(tài)流的根本原因是，訂閱的方式提高了他獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的效率。
我們來看看用好動(dòng)態(tài)流的一些前置性條件：
-用戶感興趣的訂閱源數(shù)量龐大，挨個(gè)查看特別麻煩，更適合聚合瀏覽
-訂閱源不僅數(shù)量龐大，還很難分類管理，更適合用戶自定義訂閱
-訂閱源能有效地自行管理內(nèi)容輸出質(zhì)量，不會(huì)大量摻入雜質(zhì)
-用戶容易發(fā)現(xiàn)自己感興趣的訂閱源
-用戶登錄與發(fā)布的頻度越高，就越適合動(dòng)態(tài)流，反之則效果大量縮水
對應(yīng)動(dòng)態(tài)流的反面，即內(nèi)容的公共展區(qū)，在UGC產(chǎn)品里，論壇是最佳范例。究竟采用什么樣的信息分發(fā)形態(tài)，應(yīng)該以“信息獲取效率的最優(yōu)解”作為唯一判斷標(biāo)準(zhǔn)，多想想怎樣做能讓用戶更快爽到，而不是猴年馬月的關(guān)系圖譜給產(chǎn)品創(chuàng)造多少價(jià)值。
▎瀑布流
瀑布流的鼻祖是Pinterest，Pinterest的用戶97.9%是女性。有種說法是，洋妞們從小就有收集剪報(bào)的習(xí)慣，Pinterest將這個(gè)習(xí)慣移植到了網(wǎng)絡(luò)上，故快速引爆流行。聽上去挺有道理。
從交互角度來分析，瀑布流最大的好處有兩個(gè)，第一是提高了“發(fā)現(xiàn)好圖”的效率，第二是圖片列表頁極強(qiáng)的視覺感染力。享受這些好處，就得考慮若干條前置性條件：
-瀏覽行為缺乏特別明確的目的性，以“逛逛”“掃街”的心態(tài)為主
-對復(fù)雜的信息索引無依賴性
-用戶以圖片為首要檢索對象，瀑布流頁面的配文只是相當(dāng)次要的輔助信息
-豎圖比例較高
-圖片平均質(zhì)量較高
-圖片的風(fēng)格氣質(zhì)趨于相似(也是Pinterest始終采取邀請制的原因)
對比以上6點(diǎn)，現(xiàn)在一窩蜂折騰瀑布流是不是跟風(fēng)?是不是盲目?醒醒，還來得及。
▎獎(jiǎng)?wù)?/strong>
去年做的一整套攝影獎(jiǎng)?wù)孪到y(tǒng)，大概七八十枚，我事后反省，投入產(chǎn)出比是偏低的。
推獎(jiǎng)?wù)碌某霭l(fā)點(diǎn)有兩個(gè)，第一是“收集”，若要做到效果最大化，則有三個(gè)前置性條件：
-用戶忠誠度極高，對產(chǎn)品的感情是最大的收集動(dòng)力，互相攀比次之
-收集類的獎(jiǎng)?wù)虏邉潱瑧?yīng)該有清晰合理的階梯難度設(shè)置，從挑戰(zhàn)中賺取成就感
-獎(jiǎng)?wù)虏邉潙?yīng)該是系統(tǒng)化的，條理性強(qiáng)，最好事先公布大部分圖譜，便于用戶按圖索驥
第二個(gè)出發(fā)點(diǎn)是“鼓勵(lì)”，F(xiàn)ourSquare即發(fā)家于此：
-獎(jiǎng)?wù)虏邉澆还_，由用戶自行撞到
-獎(jiǎng)?wù)芦@取那一刻令用戶感到驚喜，“意外之喜”是重中之重
-控制好獲得獎(jiǎng)?wù)碌臅r(shí)間節(jié)奏感，過密或過疏都會(huì)麻木
以上兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)，可合可分，但市場上常見老牌產(chǎn)品把獎(jiǎng)?wù)伦鳛橘u廣告的手段，推新功能的手段;或是新產(chǎn)品出一筐子大路貨獎(jiǎng)?wù)?，做點(diǎn)什么屁事都給個(gè)獎(jiǎng)?wù)拢鷿M大街撒越南盾似的。問題是，如果不想拾人牙慧，就得對獎(jiǎng)?wù)掠|發(fā)條件作出精心設(shè)計(jì)，不僅產(chǎn)品全局改動(dòng)甚大，獎(jiǎng)?wù)卤旧淼拈_發(fā)也有不小成本。在獎(jiǎng)?wù)孪到y(tǒng)已經(jīng)爛大街了的當(dāng)下，這值得嗎?我看未必值得。
回顧此系統(tǒng)的鼻祖FourSquare，大獲成功的幾個(gè)原因是：第一，(在當(dāng)時(shí))新奇不落俗套;第二，簽到拿獎(jiǎng)?wù)碌穆窂胶啙嵼p盈，又與主流程高度統(tǒng)一;第三，僅靠一招鮮的“check in”就能玩出各種有趣花樣來;第四，獎(jiǎng)?wù)略诋a(chǎn)品架構(gòu)中的權(quán)重極高，在頁面上極突出。甚至可以說，獎(jiǎng)?wù)戮褪菫楹灥筋惍a(chǎn)品量身定制，才能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比，搬去另一些系統(tǒng)復(fù)雜的產(chǎn)品則效果大減。再加上跟風(fēng)者眾，驚喜逐漸麻痹，“大做”多半撈不回人力成本，小打小鬧為客戶推推廣告呢，又讓產(chǎn)品散發(fā)出一股子銅臭氣。
所以最近我一看見新產(chǎn)品上獎(jiǎng)?wù)孪到y(tǒng)，眉頭就是一皺，鼻孔里呼出兩道冷氣。但想到自己去年也折騰過這么一次，不免有些臉紅。同學(xué)們啊，我在2011年一季度做獎(jiǎng)?wù)碌牟邉?，已然失望自?zé)，時(shí)隔一年，你們又是何苦來哉……
產(chǎn)品行業(yè)，日新月異，幾乎每個(gè)季度都有新概念新要素推出。成功新要素往往有其特殊的背景要求，需要各式各樣的前置性條件。你看見人家紅了，沒研究透就緊趕著去抄，雖然時(shí)髦片刻，最后往往輸?shù)舻籽潯?/p>
