Facebook 在2月2日啟動 IPO (首次公開招股)，計劃融資 50 億美元。該公司創(chuàng)始人、CEO 馬克·扎克伯格發(fā)表公開信，點明 Facebook 的三大愿景和五大核心價值。
以下為公開信全文：
Facebook 的創(chuàng)建目的并非成為一家公司。它的誕生，是為了踐行一種社會使命：讓世界更加開放，更加緊密相連。
對于投資者而言，理解這一使命對于我們的意義，理解我們?nèi)绾巫龀鰶Q定，以及我們?yōu)槭裁磸氖卢F(xiàn)在的工作，是一件非常重要的事情。我將在本文中闡述這些問題。
科技改變了人們傳播和消費信息的方式，我們?yōu)橹械焦奈琛Ｎ覀兘?jīng)常談?wù)撚∷⒚襟w和電視等發(fā)明——通過提高通信效率，它們發(fā)端了眾多社會關(guān)鍵領(lǐng)域的深刻變革。它們讓更多的人能夠發(fā)出自己的聲音，鼓勵進步，改變社會組織方式，使我們更緊密地聯(lián)系在一起。
今天，我們的社會走到了新的臨界點。我們所處的時代，是一個大多數(shù)人都能夠使用互聯(lián)網(wǎng)和手機的時代——它們是分享所思、所感和所為的基本工具。Facebook 渴望提供服務(wù)，使人們擁有分享的力量，幫助他們再一次改造眾多核心機構(gòu)和產(chǎn)業(yè)。
讓每個人緊密聯(lián)接，能夠發(fā)出自己的聲音，并推動社會的未來變革，是一種迫切需求，也是一個巨大機遇。人類需要建設(shè)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模亙古未有;我們認為，這是值得關(guān)注的最重要的問題。
我們希望鞏固人與人之間的聯(lián)系
盡管這一使命博大寬泛，但“風(fēng)起于青萍之末”，我們將從“兩人關(guān)系”邁出第一步。
人際關(guān)系是社會的基本構(gòu)成單元，是我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意、理解世界并最終獲得長久幸福的必經(jīng)之途。Facebook 創(chuàng)造多種工具，幫助人們相互聯(lián)系，分享觀點，并以此拓展人們建立和維護人際關(guān)系的能力。
人們分享得越多——即便只是與密友或家人分享——文化就越開放，對于他人的生活和觀點的理解也就越深。我們認為，它能夠創(chuàng)造更多、更強的人際關(guān)系，并幫助人們接觸到更多不同觀點。
我們希望通過幫助人們建立關(guān)系，重塑信息的傳播和消費方式。我們認為，世界信息基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)當(dāng)與社交圖譜類似——它是一個自下而上的對等網(wǎng)絡(luò)，而不是目前這種自上而下的單體結(jié)構(gòu)。此外，讓人們自主決定分享哪些內(nèi)容，是重塑架構(gòu)的基本原則。
截至目前，我們已經(jīng)幫助逾 8 億人建立了超過 1000 億個聯(lián)系;我們的目標(biāo)是推動這種重塑進程加速向前。
我們希望改善人們與企業(yè)和經(jīng)濟體系的聯(lián)系
我們認為，一個更加開放、聯(lián)系更加緊密的世界，將有助于創(chuàng)建更加強健的經(jīng)濟體系，培育更多提供更好產(chǎn)品和服務(wù)的真正意義上的企業(yè)。
人們分享得越多，他們就能夠通過自己信賴的人，獲得更多有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息。他們能夠更加輕松地找到最佳產(chǎn)品，并提高生活品質(zhì)和效率。
在這一過程中，企業(yè)獲得的益處是：他們能夠制造更好的產(chǎn)品——即以人為本的個性化產(chǎn)品。我們發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)商品相比，那些“社交化設(shè)計”(social by design)的產(chǎn)品更富有吸引力。我們預(yù)計，將有更多產(chǎn)品走上這條道路。
借助 Facebook 開發(fā)者平臺，成千上萬的企業(yè)開發(fā)出質(zhì)量更高、社交特性更強的產(chǎn)品。游戲、音樂和新聞行業(yè)在 Facebook 平臺上取得突破發(fā)展，更多行業(yè)在“社交化設(shè)計”理念的指引下也將迎來變革。
除了制造更好的產(chǎn)品，一個更加開放的世界還將鼓勵企業(yè)與客戶展開直接而可靠的互動。超過 400 萬家企業(yè)在 Facebook 上開設(shè)了企業(yè)主頁(Pages)，與客戶進行對話。我們預(yù)計，這一趨勢將繼續(xù)發(fā)展。
我們希望改變?nèi)藗兣c政府和社會機構(gòu)的聯(lián)系
我們認為，開發(fā)幫助人們分享的工具，能夠推動民眾與政府坦誠而透明的對話，賦予民眾更加直接的權(quán)力，增強官員的責(zé)任感，并為當(dāng)代一些最為重大的問題提供更好解決方案。
我們看到，人們在獲得分享能力后，他們的聲音和觀點從未如此清晰響亮。這些聲音的數(shù)量和影響力上都大大提高，無法忽略。我們認為，隨著時間的推移，各國政府將更加積極地應(yīng)對全體民眾直接表達的問題和關(guān)切，而不是通過部分精英控制的中間機構(gòu)聽取民聲民意。
我們認為，在這一過程中，世界各國都會出現(xiàn)善待互聯(lián)網(wǎng)、為民權(quán)而奮斗的領(lǐng)導(dǎo)人。他們所爭取的權(quán)利之一，是獲取和分享一切信息的權(quán)利。
最終，隨著更多經(jīng)濟體轉(zhuǎn)向個性化高質(zhì)量產(chǎn)品，我們預(yù)計能夠解決創(chuàng)造就業(yè)崗位、教育和健康醫(yī)療等重大世界問題的社交新服務(wù)將出現(xiàn)。我們期待為這一進程盡其所能。
我們的使命和業(yè)務(wù)
如前所述，F(xiàn)acebook 的創(chuàng)建目的并非成為一家公司。我們始終將自己的社會使命、正在開發(fā)的服務(wù)以及用戶放在首要地位。對于一家上市公司而言，這可謂“不走尋常路”。因此，我希望解釋其中緣由。
我自己編寫了 Facebook 的首個版本。從那時起，大量優(yōu)秀人才加入團隊，并將自己的創(chuàng)意和代碼融入 Facebook。
大多數(shù)優(yōu)秀人才都把開發(fā)優(yōu)秀產(chǎn)品、從事偉大事業(yè)放在首要地位，但他們也想賺錢。通過建設(shè)人才團隊，建立開發(fā)者社區(qū)、營銷市場和投資者群體，我深刻體會到：薈萃精英以解決重要問題的最佳方式，是成立一家資本雄厚、成長強勁的茁壯企業(yè)。一言以蔽之：我們并非為了賺錢而開發(fā)服務(wù)，而是賺錢以開發(fā)更好服務(wù)。我們認為，這是一種很好的做事方法。我意識到，如今越來越多的人希望使用那些眼光不局限于利潤最大化的企業(yè)所提供的服務(wù)。
通過踐行自我使命，開發(fā)優(yōu)秀服務(wù)，我們將為股東和合作伙伴長期創(chuàng)造最大價值。而這將使我們能夠吸引最優(yōu)秀人才，提供更多優(yōu)秀服務(wù)。早晨醒來，我們的第一要務(wù)并不是賺錢;但是我們知道，使命必達的最佳方式是建設(shè)一家富有價值的強大企業(yè)。
這也是我們對啟動 IPO 的看法。上市是為了惠及雇員和投資者。我們曾在分發(fā)股份時承諾，將竭盡全力提高股票價值，促進股票流通;如今，我們兌現(xiàn)了承諾。在即將成為上市公司之際，我們將對新的投資者作出類似承諾，并付出同等努力。
黑客文化
為了建設(shè)一家強大企業(yè)，我們努力將 Facebook 打造成優(yōu)秀人才施展才華的最佳平臺，以期對世界施加重大影響。我們培育了獨一無二的企業(yè)文化和管理方式——黑客文化(Hacker Way)。
由于媒體將“黑客”描繪成入侵電腦為非作歹的人群，這個稱呼帶有貶義色彩，這是不公平的。事實上，“黑客”僅僅意味著快速開發(fā)，或是挑戰(zhàn)力所能為之界限。與許多事情一樣，它是一把“雙刃劍”;然而，我結(jié)識的絕大多數(shù)黑客都是理想主義者，希望對世界做出積極貢獻。
黑客文化是一種持續(xù)改進和衍變創(chuàng)新的做事方法。黑客們認為，優(yōu)化無止境，產(chǎn)品無完美。當(dāng)有人說無法改動一絲一毫，或是對現(xiàn)狀心滿意得時，黑客們卻當(dāng)著別人的面，情不自禁動手修改。
黑客們迅速發(fā)布小規(guī)模更新，并從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，而不是試圖一蹴而就，一勞永逸;他們希望通過長久努力打造最佳服務(wù)。為此，我們建成了一個測試框架，無論何時均可測試數(shù)千個版本的 Facebook。我們的辦公室墻上寫著“完成優(yōu)于完美”，以提醒大家按時“交差”。
“黑客”也意味著一種親身實踐、積極進取的天然紀律。黑客們不會召開長達數(shù)天的馬拉松會議，以討論某個創(chuàng)意是否可行，或是尋找最佳方法;他們會制作原型產(chǎn)品，看看是否行得通。在 Facebook 的辦公室里，黑客們的口頭禪是：“代碼勝于雄辯”。
“黑客”還意味著極度開放和精英為王。黑客們認為，最優(yōu)秀的創(chuàng)意和實現(xiàn)始終橫掃一切——而不是由最善于鼓吹創(chuàng)意，或是權(quán)力最大的人掌控一切。
為培育黑客文化，我們每隔幾個月就會舉行一次“黑客馬拉松”(hackathon)大賽，讓人們依照自己的創(chuàng)意開發(fā)原型產(chǎn)品。最后，整個團隊共同評判這些產(chǎn)品。Facebook 最成功的一些產(chǎn)品就來自于“黑客馬拉松”，包括時間線(Timeline)、聊天、視頻、移動開發(fā)架構(gòu)以及 HipHop 編譯器等。
為了保證所有的工程師都融入黑客文化，F(xiàn)acebook 要求所有新入職的工程師——包括那些將來并非主要從事編程工作的經(jīng)理——參加 Bootcamp 訓(xùn)練營，學(xué)習(xí)我們的代碼庫、工具和方法。業(yè)內(nèi)有許多人負責(zé)管理工程師團隊，并不愿親自動手編寫代碼;然而，我們尋找的實踐型人才都希望也能夠經(jīng)受 Bootcamp 的檢驗。
以上案例均與工程有關(guān)，但我們可以將這些原則概括為 Facebook 的五個核心價值：
專注于影響力
如果我們希望具有最大影響力，最佳方法是始終專注于解決最重要的問題。這聽上去很簡單，但我們認為，大多數(shù)公司表現(xiàn)糟糕，浪費了大量時間。我們期望 Facebook 的每一個人善于發(fā)現(xiàn)最大問題，并力圖解決。
迅速行動
迅速行動使我們能夠開發(fā)更多東西，更快地學(xué)習(xí)知識。但是，大多數(shù)公司一旦成長，發(fā)展速度就會大大放慢，因為與行動緩慢導(dǎo)致錯失機遇相比，他們更害怕犯錯。我們的信念是：“迅速行動，打破常規(guī)”。如果你從不打破常規(guī)，你的行動速度就可能不夠快。
勇往直前
開發(fā)優(yōu)秀產(chǎn)品意味著承擔(dān)風(fēng)險。這讓人恐懼，迫使大多數(shù)公司對于冒險望而卻步。但是，在瞬息萬變的世界中，不愿冒險就注定失敗。我們的另一個信念是：“最大的風(fēng)險就是不承擔(dān)風(fēng)險。”我們鼓勵每個人勇往直前，即使有時這意味著犯錯。
保持開放
我們認為，世界越開放越美好。因為人們擁有更多信息，就能夠做出更好的決定，對社會施加更好的影響。這也是 Facebook 的運營理念。我們竭力確保 Facebook 的每一個人能夠盡可能多地接觸到公司各個方面的信息，這樣他們就能做出最佳決策，對公司產(chǎn)生最佳影響。
創(chuàng)造社會價值
Facebook 存在的意義，是讓世界更加開放和緊密相連，并非僅僅是開辦一家公司。我們期望，F(xiàn)acebook 的每一個人，無時無刻都要致力于為世界創(chuàng)造真正價值，并將這一理念融入自己所做的每一件事情。
感謝閱讀本信。我們相信，F(xiàn)acebook 有機會在全球發(fā)揮重要影響，成為一家長青企業(yè)。我期待與大家共創(chuàng)偉業(yè)。
