DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布《中國(guó)寬帶用戶調(diào)查》。調(diào)查顯示，2011年前三季度中國(guó)固網(wǎng)寬帶與3G用戶數(shù)累積達(dá)到1.5億與1.02億，但中國(guó)絕大部分互聯(lián)網(wǎng)用戶在使用“假寬帶”。報(bào)告稱，假寬帶即網(wǎng)民使用的實(shí)際寬帶下載速率低于運(yùn)營(yíng)商提供的名義寬帶速率。DCCI針對(duì)辦理不同帶寬的固網(wǎng)寬帶用戶進(jìn)行的上網(wǎng)平均速度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)半數(shù)用戶上網(wǎng)平均速度達(dá)不到標(biāo)定速度。
用戶實(shí)際平均上網(wǎng)速度分布情況(圖片來(lái)源：DCCI)
數(shù)據(jù)顯示，使用4M寬帶的用戶中，平均速度在400KB/s以下的占91.2%;使用2M寬帶平均速度在200KB/s以下的占83.5%;使用1M寬帶在100KB/s一下的則占67.6%。
全國(guó)固網(wǎng)寬帶用戶平均上網(wǎng)速度為199.3KB每秒(圖片來(lái)源：DCCI)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)用戶辦理的固網(wǎng)寬帶帶寬為2M或4M，而2M帶寬下用戶平均上網(wǎng)速度為142.2KB每秒，4M則為232.7KB每秒。全國(guó)固網(wǎng)寬帶用戶平均上網(wǎng)速度為199.3KB每秒，與名義速度差異極大。
部分國(guó)家網(wǎng)費(fèi)對(duì)比情況(圖片來(lái)源：DCCI)
寬帶費(fèi)用方面，全國(guó)固網(wǎng)寬帶用戶上網(wǎng)1M帶寬每月費(fèi)用實(shí)際折合13.1美元，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)大陸網(wǎng)民實(shí)際每月為1Mbps寬帶的支出是越南的3倍，美國(guó)的4倍，韓國(guó)的29倍，中國(guó)香港的469倍。
用戶滿意度方面，僅不到半數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶明確表示對(duì)目前寬帶速率滿意。對(duì)固網(wǎng)寬帶表示滿意的用戶比例為46.8%，其余53.2%的用戶則表示一般甚至不滿意;對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)表示滿意的用戶占46.7%，其余53.3%的用戶表示一般與不滿意。
報(bào)告稱，在固網(wǎng)寬帶環(huán)境下，用戶在玩網(wǎng)絡(luò)游戲、下載文件時(shí)對(duì)網(wǎng)速最不滿意，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下 ，用戶玩網(wǎng)絡(luò)游戲、使用視頻APP時(shí)對(duì)網(wǎng)速最不滿意。
