2011年12月21日，全球最大的中文搜索引擎百度(www.baidu.com)發(fā)布2011年度搜索風云榜，除常規(guī)榜單的發(fā)布外，此次發(fā)布百度還首次聯(lián)手國內最具實力的社會輿情學術研究機構——中國人民大學輿論研究所，在這些榜單對2011年中國社會事實波瀾壯闊地真實呈現(xiàn)的基礎上，結合當下中國社會發(fā)展現(xiàn)實進行深度解讀，整合出當下中國老百姓對民生、經濟、社會期待、社會責任、環(huán)境生態(tài)安全、公共安全、衛(wèi)生安全等一系列關注指數(shù)，集中呈現(xiàn)了2011年中國網民對現(xiàn)實問題的熱切關照，為中國未來的社會發(fā)展提供極為重要的來自民意的參照。
百度作為中文互聯(lián)網第一入口，覆蓋超過95%的網民，日均有超過30億次的搜索請求，百度搜索風云榜正是以中國全體網民2011年在百度的搜索行為為依托，不設專家評委，不進行線上投票，完全靠網民使用百度搜索時的關鍵詞檢索量統(tǒng)計而來的。所有上榜的關鍵詞都代表了2011年中國網民最真實、最客觀的精神需求和行為特征，勾勒了一副涵蓋社會、經濟、文化、生活等諸領域的豐富畫卷。在某種意義上可以說，百度搜索風云榜已經成為反映中國社會發(fā)展和變遷的重要風向標。
2011網絡問政：道德滑坡 重建誠信社會 微力量推進社會變革
2011年注定是個拷問社會誠信的一年。年初就籠罩在“不明真相”的霧靄中：錢云會之死撲朔迷離，當?shù)卣o出的“交通事故”的調查結果無法說服公眾;動車事故中鐵道部官員王勇平的一句話“至于你們信不信，反正我信了”成為民眾對社會信任嘲諷的流行語;郭美美使得紅十字會深陷信任危機;青基會則深陷“盧美美事件”;廣東省婦幼保健院家長“句句錄音”醫(yī)生“步步簽字”的“錄音門”……使得這些機構公信力降至冰點。
同時，社會個體之間也缺乏信任，各地老人摔倒無人攙扶和攙扶起被冤枉的新聞比比皆是，隨著城市化和現(xiàn)代化發(fā)展，中國由熟人社會進入陌生人社會。在陌生人世界中由于缺乏道德的他律作用，加上現(xiàn)代人自身工作緊張，生活壓力大，對陌生人是漠不關心，久而久之，陌生社會變成冷漠社會。人與人之間的不信任增加了社會運行的成本，也讓人的情緒變得負面。
民無信不立，國無信不昌?！墩撜Z》中子貢問孔子治理國家的原則，孔子回答：“足食、足兵，民信之矣。”子貢再追問，“必不得已而去之者”，孔子將“民之信”留到最后，因為“民無信不立!”商鞅變法，第一個動作就是立木為信，取信于民，保證新法才得以順利推行，因為“國無信不昌”。社會學家齊美爾說：“信任是社會中最重要的綜合力量之一，沒有人們相互間享有的普遍信任，社會本身將瓦解?，F(xiàn)代生活遠比通常了解的更大程度上建立在對他人誠實的信任之上。”因此，必須重建誠信社會。
網絡問政的另一個特征是微力量推動社會變革，微博的出現(xiàn)帶來了公共權利的分化，話語權不再單一掌握在政府手中，微博極大提升了整個社會的信息透明度和意見表達的均衡性與多元化，建構了對于真相追逐的公共空間，從這個意義上說，微博是促進社會民主開放和健康平衡的一個重要手段，同時也促進了微力量階層的崛起。郭美美事件促進了公共慈善透明、徐武事件促進了精神衛(wèi)生法出臺、小悅悅事件促進了社會道德建設、校車事件促進了校車安全管理、7.23動車事故促進了中國鐵路改革、錢明奇事件促進了暴力拆遷立法、戴套不算強奸事件促進了司法公正建設、剖腹放水事件促進了社會保障救助制度……這一個事件的背后都有微力量的集結、微溫暖積聚成社會大愛。誰說微力量渺小若塵，微力量在2011年促進了一系列社會事件向改良的方向發(fā)展，微力量開始崛起，成為推動社會改良的中堅力量。
2011社會民生：社會安全感缺失 民生發(fā)展依然躑躅
榜單中2011年食品安全榜單中“地溝油”、“瘦肉精”“塑化劑”位列前三。作為食品安全的頑癥地溝油已流入政府機關食堂，中國最大的肉類加工基地雙匯爆出“瘦肉精事件”更讓消費者頓覺無從下口。起源于臺灣飲料的“塑化劑風波”再次增長了普通人的化學知識。各種非食用物質和食品添加劑濫用使人們開始擔憂，即使“檢驗合格”的食品也存安全風險。
位列十大關注熱度上升最快榜單的動車追尾事件使得民眾對“世界上一次建成線路里程最長、技術標準最高”的高鐵產生了恐懼感，以后我們到底還可以信任哪些出行工具?校車事故的頻發(fā)，孩子的出行安全堪憂，“美式校車”離我們的孩子有多遠，是一種無法言說的心痛……人們不禁要問——我們的安全到底誰來保證?
65倍藥品暴利使得民眾明白我們吃的藥到底有多暴利;北京大學李玲教授關于“中國醫(yī)改奇跡因體制優(yōu)越美國制度缺陷”的言論徹底讓民眾真的相信了嗎?醫(yī)改剛剛起步，何來巨大成就;山西嵐縣、盂縣交警違規(guī)攔車收費50元、100元，“收錢放車”;我們每天喝著按照全球幾乎最低的奶制品生產標準生產出來的牛奶，我們該說啥?這種以公眾健康為代價降低乳品生產安全標準的做法，讓我們僅存的社會安全感喪失殆盡。
2011年的大門已經關閉，2012即將到來，民生大如天。用網民的話來說，我們這位“二師兄”還要繼續(xù)裸奔下去嗎?
2011文化現(xiàn)象：拼爹賣萌 吐槽 穿越——社會階層固化：你能hold住嗎
2011年，有人說這是一個“拼爹”的時代，有人說這是一個“拼搏不如拼爹”的社會， “拼爹”事件頻現(xiàn)，且每出必遭網絡輿論一邊倒的口誅筆伐，說明中國社會階層分化日益明晰、懸殊，并出現(xiàn)了階層固化趨向，社會資源集中在一部分階層手中，改革開放30多年的財富分配也正在沉淀為“新貴族”的專享，而更大數(shù)量的眾多社會階層的關注熱度上升通道則被堵塞，網民的“圍觀”、“人肉”既是對遭受不公正待遇的宣泄，也是對推動社會法治化的美好愿景的政治表達。當“X二代”依靠父輩的羽蔭在社會上不可一世，當“拼爹游戲”從某個年齡層擴散到龐大的社會群體，要祛除它，我們必須明白，一個人的生存發(fā)展空間的拓寬固然離不開自己的刻苦拼搏，但更需要的是一個國家在制度設計上的合理、優(yōu)化和自由的上行空間。
另一個文化現(xiàn)象是穿越劇受民眾熱捧，穿越之所以受追捧，因為現(xiàn)代人在面對太多現(xiàn)實不如意和巨大的競爭壓力而選擇逃避的一種“代償性”需要，穿越到古代能夠滿足觀眾“灰姑娘式”的夢想和人們的英雄情結，同時也是宣泄對現(xiàn)實社會角色的不滿，希望穿越來表達改變自己身份或者身份族群認同的愿望。
網絡上各種文體盛行，除了“淘寶體”“咆哮體”以外，2011的流行文體還有源自影視劇的“TVB體”、“藍精靈體”，以及來自港臺電視節(jié)目的“hold住體”以及最近的“喚醒體”等等。網友以豐富的語言表達方式描述著生活，既可以減壓花兒宣泄，也增加了生活的趣味和亮色。
2011聚焦人物：臨時工、美美、四大名爹——“囂張”的博弈
2011年最壞的人物要數(shù)“臨時工”這個特定群體，可以說，哪里出事，哪里就有“臨時工”，屢屢拿“臨時工”做替罪羊，只能讓人更生疑惑，怪不得有網友這樣評價這個群體：“臨時工真的是個奇異的群體。他們是犯事兒的，也是扛事兒的;他們是干活的，也是頂雷的;他們有時候是真的，有時候是假的;他們是壁虎的尾巴，也是鴕鳥的屁股;他們是炮灰，他們是盾牌……他們有很多不應該存在的理由，但他們同時也是受害者。”“臨時工”不應成為出錯的擋箭牌，取消“臨時工”這個工種也許是一種奢望，但希望不要動輒拿“臨時工”說事。
美美們有個共同的特征，那就是炫富，本來“炫富”在這個“囂張”的時代無可厚非，但其“名爹”們的身份決定了這絕不僅僅是個人的個性表達，這些名爹都是既得利益者，其掌握的資源和其應該所得之間是存在位差的，因此，民眾會把對名爹的情感宣泄轉嫁到他們的美美們上來，因此，美美們和名爹是這個時代獨特的“囂張”式的烙印。
2011網絡公益：微公益吹響道德暖流的“集結號”
2011年公益的實施者中最搶眼的是公民群體，微公益吹響了社會道德集結號。于建嶸發(fā)起的“隨手拍照解救被拐兒童”微博公益活動半月內就收到了1000多張各地網友街拍的乞討兒童照片;鄧飛的“免費午餐”啟動5個月已接受善款近1700萬;王凱、馬洪濤倡議的“愛心衣櫥”則通過拍賣明星戲服、出鏡裝的方式為孩子募捐新衣服……
另外，北京初冬一場接一場的霧霾，讓PM2.5一夜之間從專業(yè)術語變成了人盡皆知的熱詞。為了讓人們更了解身邊的空氣質量，北京、長沙等地的民間環(huán)保組織紛紛發(fā)起“我為祖國測空氣”的活動，越來越多的老百姓考慮走上街頭親自測空氣，公民環(huán)保成為環(huán)保的主力軍。
郭美美事件導致紅十字會捐款數(shù)量驟減，卻激活了民間公益的發(fā)展，匯集網民草根分散的力量微公益快速成長。當網絡的技術便捷性、網絡媒體強大的社會動員能力和透明公開的公益組織相遇時，微公益“公眾付出、公眾受益”的理念終于成為了現(xiàn)實。民間行為與國家政策形成良性互動是構建和諧社會的關鍵，不僅僅公益事業(yè)受益，整個社會風氣都會得到改善。
百度作為全球最大的中文搜索引擎，日均有超過30億次的搜索請求，其天然的海量搜索數(shù)據代表中國全體網民的年度記憶。對于社會而言，這個榜單能在相當意義上真實反映整個中國民意的現(xiàn)狀及發(fā)展軌跡，以往知來，以見知隱，對推動現(xiàn)實社會的健康發(fā)展具有極高的參考價值及借鑒意義。
