2009年9月30日，我在出門的時候就想好了，今天就是去公司和大家做個國慶告別，然后再混一天，等6點一到，立馬提包走人，開始享受我的國慶假期。
但是老天就是這么作弄人，今天一來就被通知早上9點半開會，地點是韓老大的辦公室，并且周揚一再強(qiáng)調(diào)，這是老大專門給產(chǎn)品部開的，希望大家能夠高度重視，并做好準(zhǔn)備。
我覺得周揚肯定是這段時間忙壞了，腦袋有些暈了，高度重視那是自然，畢竟是和老大開會，最起碼的尊重是必需的，但是“準(zhǔn)備”就不好說了，準(zhǔn)備什么呢，誰知道老大會和你交流什么，又不是高考，老大會提前給你一個提綱，告訴你交流的內(nèi)容就是基于此，并且一般來說，老大們的思維多少都是帶有發(fā)散和跳躍性的，他會把任何問題在任何時間以任何形式拋給你。
我正想讓周揚能否詳細(xì)說一下這次會議的議題，他已經(jīng)離開了辦公室，并囑咐小娟到點把我們帶到韓老大的辦公室，千萬千萬別遲到。
公司的人員數(shù)量和辦公面積顯然不成正比，因此，能夠有獨立辦公室的老大們沒有幾個，包括上次開會的幾個公司副總，區(qū)別僅僅在于他們的工位比普通員工大一些而已，當(dāng)然，韓老大是有自己的辦公室的。
現(xiàn)在看來，產(chǎn)品部還算條件好的了，自己的辦公室，還帶一個小會議室，盡管這個空間原本是桌子、椅子、淘汰電腦和各類辦公、清潔用品的領(lǐng)地。
再想想其他部門的同事還在以人均幾平米的辦公面積計算，而我們則早已達(dá)到人均十幾平米，一種住上了大house的優(yōu)越感油然而生。
目前來看，小娟這個產(chǎn)品助理，除了在業(yè)務(wù)方面不太合格外，其他方面還是非常合格的。
她可以把從我們的辦公室到韓老大辦公室的路程時間計算得非常精確，當(dāng)我們來到韓老大辦公室里的時候，我抬頭看了一眼墻上的表，正好9點半。
周揚已經(jīng)在了，正在和韓老大聊著什么，看他手舞足蹈的樣子，我知道周揚應(yīng)該已經(jīng)熱了場，至少韓老大和他已經(jīng)進(jìn)入了會議狀態(tài)。
“大家隨便坐啊，談不上是開會，就是韓總想和咱們產(chǎn)品部好好聊一聊，大家有什么想法都可以提出來，目的就一個，如何能夠讓產(chǎn)品部做得更好。”周揚顯然是本次會議的主持人，“阿泡，別坐那么遠(yuǎn)，過來一些。”
我咧嘴擠出一點笑，然后搬椅子往韓老大的辦公桌前貼近了一米。
開場很流程化，依然是自我介紹，小娟是不用了，其實就是我和劉宇，簡單介紹完個人情況，然后就是沉默，等著周揚繼續(xù)。
“我把咱們產(chǎn)品部的情況詳細(xì)跟韓總說了一下，并且也把大家認(rèn)為最為關(guān)鍵的問題和韓總說了，韓總的意思是想聽聽大家的真實想法，看有沒有合適的方法能夠解決。”周揚看著我們，我能夠看出，他現(xiàn)在是認(rèn)真的，但是他所謂的“關(guān)鍵問題”是指什么呢?
這時，韓老大說話了：“產(chǎn)品部的情況，周揚都和我說了，咱們公司剛開始實施產(chǎn)品管理，問題和困難肯定是很多的，但是公司對于實施產(chǎn)品管理的決心也是很大的，公司以及我個人愿意提供盡可能的幫助來支持產(chǎn)品部的工作。”
周揚微笑著看著我們，笑容里帶著一絲得意。
“昨天，周揚向我反映了一個問題，說是如果這個問題不解決，很多工作都不太好開展，周揚的問題是產(chǎn)品經(jīng)理靠什么去管理產(chǎn)品團(tuán)隊。我想聽聽大家的想法。”
嘿，我琢磨得沒錯，我估計周揚在經(jīng)過上次的交鋒和昨天的聊天后，顯然知道在這樣一個技術(shù)強(qiáng)勢的公司里要去實施產(chǎn)品管理和開展業(yè)務(wù)所要面臨的困難有多大。
暫且不說到底產(chǎn)品管理最終的實施效果怎么樣，眼前產(chǎn)品經(jīng)理要去開展一系列的工作就面臨著如何讓其他部門有效配合的窘境，其實這段時間以來，周揚也或多或少地感受到了其他部門對產(chǎn)品經(jīng)理的不認(rèn)同、不理解和不信任。
如何解決這個問題?看來韓老大也沒什么太好的想法，否則也不會關(guān)起門來私下里和我們探討這個問題。
這個問題說起來很簡單，無非就是向韓老大捅破窗戶紙的事情：產(chǎn)品經(jīng)理是否需要有直接管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊的權(quán)力。
但是在阿泡看來，這個問題似乎已經(jīng)形成了一種全行業(yè)的共識，或者說這是一個根本無須解答的問題。
也就是許多同行經(jīng)常念叨的：產(chǎn)品經(jīng)理是沒有權(quán)力的小CEO。
這不屬于產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)技能層面的內(nèi)容，準(zhǔn)確來說，這個問題產(chǎn)品經(jīng)理自身解決不了，關(guān)鍵在公司是如何看待的。
因此，劉宇第一個發(fā)言：“韓總，作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，我個人覺得要帶領(lǐng)好產(chǎn)品團(tuán)隊，除了自己的專業(yè)技能要過硬外，更重要的是要有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，并且還要努力培養(yǎng)自身的個人影響力，通過個人的魅力帶領(lǐng)團(tuán)隊的前進(jìn)。眾所周知，產(chǎn)品經(jīng)理被譽(yù)為沒有權(quán)力的小CEO，因此，產(chǎn)品經(jīng)理不是靠權(quán)力管理團(tuán)隊，而是靠個人影響力來實現(xiàn)的。”
看看，果不其然，我說什么了，是一個產(chǎn)品經(jīng)理就知道這句話，并且也把這句話當(dāng)成回答該類問題的基本原則。
當(dāng)然我以前也是這么干的。
但是回答得多了，經(jīng)歷得多了，終于在一個清晨從睡夢中醒來，猛然間領(lǐng)悟，這個回答沒錯，但是卻解決不了現(xiàn)實問題。
劉宇說完，下一個肯定是我，我正低頭琢磨著該怎么回答，周揚就點名了：“阿泡，說說你的看法。”
韓老大一愣：“你就是阿泡?這個名字很有意思啊!”
一問一嘆之間，我迅速捕捉到兩個信息：
1)韓老大對我有興趣。
2)韓老大對我的名字有興趣。
不用多說，一定是周揚和他談起過我，不過能讓他對我有印象的或許還是因為我的名字。
我“嘿嘿”笑了笑，撓了撓頭：“韓總，關(guān)于這個問題，我同意劉宇的觀點，但是我認(rèn)為這個觀點對解決這個問題沒有什么現(xiàn)實意義。”
周揚的一個急點名，讓我的想法脫口而出。
韓老大，周揚，劉宇，三人都不約而同地把目光投向我，從他們的目光中可以看出，對于我的觀點，他們是非常吃驚的，畢竟劉宇的回答是代表了主流意識的，這也從側(cè)面證明了那句話是多么深入人心。
事實上，到現(xiàn)在我也是無路可退了，因為這不是產(chǎn)品部關(guān)起門來扯，而是在和公司老大直接對話，如果不能說出個子丑寅卯來，不但我交代不了，周揚也將無法圓場。
“那我就把我個人的想法說一下吧，只是個人想法啊，或者說，只是我個人對這個問題的一點經(jīng)驗之談啊，韓總……”這個時候，我發(fā)現(xiàn)周揚在瞪著我，意思是別廢話了，恕你無罪。
“我覺得我們需要先分析這個問題的本質(zhì)是什么，很簡單，就是如何讓產(chǎn)品團(tuán)隊按時按質(zhì)按量地完成產(chǎn)品計劃。那么，咱們現(xiàn)實點說，對于大部分企業(yè)來說，如何才能完成既定的計劃呢?”
韓老大開口了：“從管理的角度來說，就是控制和協(xié)調(diào)，通過控制來保證產(chǎn)出效率，通過協(xié)調(diào)來保證產(chǎn)出效果。”聽他這口氣，不像是回答，而更像是教導(dǎo)。
“嗯，韓總說得非常對，就是控制和協(xié)調(diào)，那么，我個人的看法是，控制和協(xié)調(diào)是我們完成管理的方法，要采用這個方法，需要相應(yīng)的規(guī)范和制度來保證，同樣，相應(yīng)的規(guī)范和制度能否有效執(zhí)行則依賴于必要的權(quán)力作為支撐，否則就是無本之木，無源之水。”我看了看韓老大，他點頭示意我繼續(xù)。
“打個比方，國家的法律就是規(guī)范和制度，國家期望通過法律來保證社會的正常發(fā)展，但是法律本身必須基于一定的國家權(quán)力才能有效，否則根本不會起到太大的作用，完全靠個人道德的自覺性來維護(hù)社會發(fā)展是不現(xiàn)實的。再來看公司的發(fā)展，同樣，公司的良性發(fā)展，一要靠有效的制度和規(guī)范，二要靠企業(yè)文化的深入人心，前者類似于法律，后者類似于道德，但是，我個人的觀點是，規(guī)范制度可以快速制定和實施，但企業(yè)文化則需要長年累月的傳播，前者猶如泰山壓頂，后者則需要潤物細(xì)無聲。”
我不知道這個比方是否讓他們明白了我的意思，他們都沒有說話，那我就繼續(xù)。
“而我們企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題是不可能等到兩者都建立好了再去解決的，因此，雖然企業(yè)文化的建設(shè)是不能忽視的，但是要解決現(xiàn)實的問題，偏重于制度規(guī)范建設(shè)，我覺得更現(xiàn)實，也更有效一些。一開始我提到了，制度規(guī)范的建設(shè)和實施，并且能夠起到效果，缺乏必要權(quán)力的保障是不行的。
簡單來說，也就是：
1)目標(biāo)的完成基于團(tuán)隊的工作;
2)團(tuán)隊的工作基于制度和規(guī)范;
3)制度和規(guī)范基于必要的權(quán)力。
國家如此，企業(yè)如此，產(chǎn)品管理也是如此。剛才劉宇提到的觀點沒有錯，但是我認(rèn)為這更是企業(yè)文化通過產(chǎn)品經(jīng)理在團(tuán)隊中的一種具體表現(xiàn)，無論是溝通能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、顧全大局的態(tài)度，等等吧，其實都是企業(yè)文化而不是規(guī)范制度在起作用，具備了能夠讓大部分人主動接受的文化和思想，那么這個人就是這個領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)袖，但是，這樣的產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)實中有嗎?”
不但韓總、周揚、劉宇搖頭，就連坐在旁邊記錄的小娟都搖頭了，說明事實確是如此。
“因此，我認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理在這個層面上，終極的目標(biāo)是做一個團(tuán)隊領(lǐng)袖，但現(xiàn)實的目標(biāo)是先做一個不錯的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)是需要權(quán)力來保證工作的。”
發(fā)言完畢，大家陷入短暫的沉默。
“你的意思是目前來看，產(chǎn)品經(jīng)理是需要公司賦予一定管理權(quán)力的?”韓老大問道，語氣中有質(zhì)疑，也有自問。
“這只是我從個人的經(jīng)歷中體會出來的，缺乏一定管理權(quán)力的產(chǎn)品經(jīng)理確實不太好開展工作，劉宇也深有體會吧?”
劉宇點頭：“阿泡說得沒錯，是那樣的。”
我暗自得意，但是這小子馬上一個大轉(zhuǎn)身：“但是，那為什么大家都說產(chǎn)品經(jīng)理是沒有權(quán)力的小CEO呢?難道這句話不對?”
這小子夠狠，不但要我從正面論證我的觀點是有依據(jù)的，還要我從反面來說明他所代表的主流觀點是缺乏現(xiàn)實基礎(chǔ)的。
我一下子還真沒想到該怎么回答，其實我開始懷疑這個說法的現(xiàn)實意義也是從離開上一個公司后才有的，但是我一直在想如何才能證明“對”，而幾乎沒有去想如何證明“不對”。
突然，我想到曾和一個產(chǎn)品管理圈子里的大拿，也是我的好朋友聊過這個問題，他有一句話讓我印象深刻，他說：
賦予產(chǎn)品經(jīng)理權(quán)力可能要比不賦予權(quán)力出現(xiàn)更糟的結(jié)果。
我當(dāng)時問他為什么，結(jié)果他卻說了一段至今還在讓我回味的話：
一個人擁有足夠資源可以富甲天下，一個人擁有足夠權(quán)力可以獨霸一方，但是如果一個人既擁有足夠的資源，又擁有足夠的權(quán)力，但卻缺乏必要的自我控制力，那么結(jié)果可能就是無與倫比的破壞力了。
他的話，從字面上理解我是明白了，但是我搞不清楚這和產(chǎn)品經(jīng)理有什么關(guān)系，或者說這和產(chǎn)品經(jīng)理的具體工作有什么關(guān)系。
我把這段話對大家說了，大家都感覺很有意思，就連只帶著耳朵來的小娟都找到了自己的嘴開始參與到討論中。
“我覺得他的意思是，產(chǎn)品經(jīng)理可以被賦予一定的權(quán)力，但是需要解決兩個問題：1)管什么?2)怎么管?
直接管理團(tuán)隊成員，那么產(chǎn)品經(jīng)理就具有了一定的職能管理的角色，這是不可能的，第一是會和團(tuán)隊成員所在部門的部門經(jīng)理產(chǎn)生職責(zé)上的沖突，二是不利于保證團(tuán)隊成員的工作效率。”周揚邊思考邊說。
“那就是直接對業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，例如制定具體的階段指標(biāo)什么的。”小娟說道，滿臉的深思熟慮狀。
“那也不行，如果是直接對業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，那就等于表明產(chǎn)品經(jīng)理在業(yè)務(wù)層面上凌駕于具體的業(yè)務(wù)部門了，這樣就會干涉業(yè)務(wù)部門的具體工作，并且產(chǎn)品經(jīng)理也幾乎無法具備這樣的面面俱到的業(yè)務(wù)能力，不但業(yè)務(wù)部門不會同意，就是產(chǎn)品經(jīng)理個人也不會同意這樣干的。”劉宇立刻讓小娟由深思熟慮狀變成了怒目而視狀。
我是沒有什么好的想法了，干脆不說話，韓老大則好像已經(jīng)不關(guān)注這個話題了，盯著筆記本電腦不知在干什么。
其實我早就琢磨著該散會了吧，但是韓老大不表態(tài)，周揚不吭聲，我也只能低著頭看著地板發(fā)愣。
“這樣吧，”韓老大眼睛離開電腦，看著我們說道，我一看韓老大這樣說，心里一陣暗喜，沒錯，散會前的總結(jié)發(fā)言開始了。
“這樣吧。今天的會就先到這里，大家的意見我都記下來了，接下來我會好好考慮一下的，不過在決定出臺之前，工作還是要努力去做并做好的，小周，接下來的工作在回去后你具體安排一下，你來牽頭，阿泡和劉宇配合，需要什么支持可以直接來找我，阿泡和劉宇也是，只要我在公司，有時間，隨時都可以找我探討工作上的事情。好了，散會。”
干脆利索，連周揚這個主持人總結(jié)發(fā)言的流程都省了。
出了韓老大的辦公室，我長出一口氣，憋死我了，和老大們開會，不是要想好每句話再說，而是一定要想好每個字再說，真累。
“老大，看來又需要安排什么工作了吧?”和周揚聊，當(dāng)然就不用字字推敲了，隨便一點，也體現(xiàn)出老大和小弟們情同手足的關(guān)系。
周揚默不作聲。
“現(xiàn)在工作已經(jīng)不少了啊，說是產(chǎn)品經(jīng)理，又要做產(chǎn)品，還要負(fù)責(zé)體系建設(shè)，這又要安排工作，是不是該給增加點菜錢了。”
一聽我說要求漲工資，劉宇和小娟立刻聲明嚴(yán)重支持。
“漲多少呢?”周揚笑咪咪地問道。
我仨合計了一下，探試地問：“1K?”
“太保守，不行，我盡量爭取到2K!”周揚搖頭，用肯定的語氣說。
這可是國慶前給我們最好的福利了，要比給的這300塊錢過節(jié)費強(qiáng)多了。
我們仨很驚喜，小娟還差點跳了起來：“不是開玩笑吧，老大!”
“是你們先和我開玩笑的，下午，部門會議室，安排新工作!”
APAO Say:
如果說利益之爭還是在部門范圍之內(nèi)的話，那么權(quán)力之爭就完完全全和個人緊密相關(guān)的了。
不止一個朋友對阿泡說過，建議通過我們的努力，讓產(chǎn)品經(jīng)理具有一定的業(yè)務(wù)權(quán)力。
阿泡對此也是深有體會，都說責(zé)權(quán)利要統(tǒng)一，沒有必要權(quán)力的支持，確實很難行使自己的職責(zé)，維護(hù)自己的利益。
因此，有一段時間，阿泡也在呼吁企業(yè)應(yīng)該賦予產(chǎn)品經(jīng)理一些權(quán)力，這樣可以讓產(chǎn)品經(jīng)理更好地工作。
還不錯，有些企業(yè)聽了阿泡的言論后，也做了一些嘗試，但是沒過多久，這些企業(yè)的老大們就找到阿泡說，不行啊，我們是把權(quán)力下放了，但是這些產(chǎn)品經(jīng)理行使不好這些權(quán)力啊，畢竟中國的產(chǎn)品經(jīng)理太年輕了，年輕人想做事，沒問題，但是給予太多或者太大的權(quán)力會不會害了他們呀?
阿泡有些無言以對，甚至是不知所措，好長時間里都在思考這個問題，但一直沒有很好的答案。
直到有一天，遇到了那位在前面提到過的比我高幾個數(shù)量級的哥們兒，我把我的苦惱對他說了，他想了想，然后就說了在正文中提到的那段話：
一個人擁有足夠資源可以富甲天下，一個人擁有足夠權(quán)力可以獨霸一方，但是如果一個人既擁有足夠的資源，又擁有足夠的權(quán)力，但卻缺乏必要的自我控制力，那么結(jié)果可能就是無與倫比的破壞力了。
再加上企業(yè)所說的，中國的產(chǎn)品經(jīng)理還是太年輕，我看這個問題的原因就找到了。
朋友們說呢?
本文節(jié)選自《YES!產(chǎn)品經(jīng)理》一書，這是一本融合了經(jīng)管、工具和職場小說特點的圖書，作者是國內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理咨詢界最有實力的團(tuán)隊。
本書以職場小說的形式全面介紹產(chǎn)品管理、產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的知識，所有的問答均放置在設(shè)計好的101個情節(jié)中，同時每一個情節(jié)之間也都有相應(yīng)的聯(lián)系，讀者能夠從具體的情節(jié)走向中不但了解到產(chǎn)品管理的完整知識，而且能夠深刻感受到一個產(chǎn)品經(jīng)理的現(xiàn)實工作狀態(tài)，從知識點上來說，涉及基礎(chǔ)理論、工具方法和企業(yè)實施，從目標(biāo)讀者來說，涉及個人和企業(yè)。讀者從具體的情節(jié)走向中不但能夠了解到產(chǎn)品管理的完整知識，而且能夠深刻感受到一個產(chǎn)品經(jīng)理的現(xiàn)實工作狀態(tài)。
