現(xiàn)在產(chǎn)品部只有四個(gè)人，并且也經(jīng)過了一段時(shí)間的磨合，每個(gè)人的性格特點(diǎn)大概了解得差不多了。
周揚(yáng)，愛學(xué)習(xí)，思維縝密，有毅力，善于總結(jié)，沒架子，愛開玩笑，和公司內(nèi)每一個(gè)人都能打成一片，因此，人緣特別好，屬于在公司內(nèi)左右逢源的那種，當(dāng)然，他是真有能力，這一點(diǎn)是得到技術(shù)部一致認(rèn)可的。
當(dāng)然，還有就是煙抽得比較猛，這算不算缺點(diǎn)，得看從哪個(gè)角度來說，如果從男同事的角度看，這或許不能被稱之為一個(gè)缺點(diǎn)，但從女同事的角度來看，這個(gè)習(xí)慣就不是那么符合現(xiàn)代潮流了。
劉宇，性格內(nèi)向(但我總認(rèn)為這種內(nèi)向是因?yàn)樗闹?jǐn)慎造成的，其實(shí)有這種性格的人還是不少的，在競爭激烈的職場里，他們相信言多必失，但是一旦離開職場，他們就滔滔不絕了，沒有和劉宇在8小時(shí)以外接觸過，不做評論)，愛思考，善總結(jié)，喜歡學(xué)習(xí)，但有些固執(zhí)，喜歡刨根問底或者說鉆牛角尖，基本上屬于工作是工作，生活是生活的那類，因此，這類人接觸多了，總會讓人感到多少有些距離。
小娟，性格開朗，因?yàn)檫M(jìn)入職場時(shí)間不長，基本還保留著學(xué)生的部分特征，思維活躍，口無遮攔，處理不好工作和生活之間的關(guān)系，經(jīng)常把公司當(dāng)成網(wǎng)吧，把和同學(xué)溝通當(dāng)成工作的一部分，不止一次，我見到她在工位上一個(gè)人傻樂，這就很說明問題了，我想幾乎沒有幾個(gè)職場老鳥會因?yàn)楣ぷ鞫械綐啡?，只有菜鳥或者是身在公司心在外的人才會如此。
說實(shí)話，也就是一畢業(yè)就趕上了周揚(yáng)這樣的領(lǐng)導(dǎo)，周揚(yáng)的性格再加上他對小娟的“不良居心”更讓小娟覺得無所謂，當(dāng)然，這也進(jìn)一步造成了小娟在職場成長的過程中稍微慢了一些。
要是換了其他公司，或是對小娟這類女孩子不感興趣的領(lǐng)導(dǎo)，小娟的麻煩就大了。
果不其然，今天剛到公司，小娟就跑到我的工位前，大大咧咧地問道：“阿泡，昨天你說我要負(fù)責(zé)咱們部門的產(chǎn)品文檔管理，你能給我說說都有哪些具體的文檔嗎?”
看這話說的，求人辦事還這么硬氣，俗話說，“禮多人不怪”，“未曾學(xué)藝先學(xué)禮”，說聲請，大不了我，小不了你的，就算周揚(yáng)沒調(diào)教好你，難道學(xué)校也沒教給你?哎，現(xiàn)在的年輕人!
我看了周揚(yáng)一眼，周揚(yáng)賊笑著抽著煙看著我，我明白了，肯定是周揚(yáng)在背后的支持助長了小娟的氣焰，哼，倆人還沒怎么地呢，就開始一唱一和了。
不過這個(gè)問題是在公司問的，問的又是關(guān)于工作的問題，并且問的還是我這個(gè)所謂的部門副經(jīng)理，更重要的是，這個(gè)問題想必是周揚(yáng)提醒小娟來問的，表面看是下屬問上級，本質(zhì)則是上級問我這個(gè)下級。
這樣的問題，我絲毫找不到不回答或者敷衍的理由，哎，挑公司就怕進(jìn)夫妻店，在部門就怕有私人恩怨呀。
其實(shí)這個(gè)問題對于有些經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理來說，并不是什么大問題，無非就是說明在實(shí)際的工作中，產(chǎn)品經(jīng)理需要涉及的文檔有哪些，如果文檔夠規(guī)范，需要再說明一下每個(gè)文檔之間是什么關(guān)系就可以了。
但是對于小娟這樣的菜鳥加外行來說，這個(gè)問題就顯得過于復(fù)雜了。
“小娟，我一會兒給你發(fā)一個(gè)表，然后詳細(xì)給你說一下。”我對小娟說。為什么這么說呢，一是因?yàn)橐卮疬@個(gè)問題，確實(shí)需要做一個(gè)表格來說明，二是如果我和小娟在這里親密地嘀嘀咕咕，真不知道周揚(yáng)會不會想到山西的特產(chǎn)。
一小時(shí)后，我站起來對他們說：“耽誤大家一點(diǎn)時(shí)間，我把小娟的問題總結(jié)了一下，咱們討論一下啊。”
你看，這樣多好，大家都高高興興。
我先把表格展示給大家，“這叫《文檔控制表》，有什么作用呢?就是用來對產(chǎn)品管理文檔進(jìn)行整體管理的一個(gè)說明，我介紹一下每項(xiàng)的內(nèi)容。”
等他們看得差不多后，我才繼續(xù)說道：“從這個(gè)表中可以看出，產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理的工作中，最主要的文檔需要涉及26個(gè)，當(dāng)然，實(shí)際上要比這個(gè)多，但是我個(gè)人認(rèn)為這26個(gè)文檔是產(chǎn)品經(jīng)理必須要掌握的，可能在實(shí)際的工作中會因?yàn)楫a(chǎn)品的情況而有所差異。
這個(gè)表其實(shí)就是按照產(chǎn)品管理流程來設(shè)計(jì)的(請參見第16問)，每個(gè)文檔之間都是有一定的關(guān)系的。
例如，PRD是基于MRD完成的，同時(shí)又要為接下來的產(chǎn)品驗(yàn)收文檔提供基礎(chǔ)，這就是文檔承上啟下的作用。
這個(gè)表主要用來規(guī)范產(chǎn)品管理文檔的使用，即使是一個(gè)新人進(jìn)來，通過這個(gè)表也能大致明白產(chǎn)品部的工作流程，在哪個(gè)階段應(yīng)該完成什么文檔，并且大致知道相關(guān)文檔的撰寫目標(biāo)是什么。
這個(gè)表也是產(chǎn)品部規(guī)范管理的一個(gè)重要組成部分，針對文檔管理，還需要有一個(gè)文檔存取表，用來管理產(chǎn)品部文檔進(jìn)出。”
當(dāng)我說到這里的時(shí)候，忽然意識到又犯了錯(cuò)誤，一不留神又溜出一個(gè)術(shù)語，不用多想，周揚(yáng)接下來肯定會讓我做這個(gè)表。
都說抽煙多的人記憶力會衰退，可周揚(yáng)的記憶力好得驚人，他可以從眾說紛紜中迅速捕捉到對工作有用的信息，然后不留聲色地記住，然后再和你提出這個(gè)事情，當(dāng)你揉著腦袋開始冥思苦想自己在什么時(shí)候說過的時(shí)候，他會非常準(zhǔn)確地告訴你是在幾月幾號的那次談話中。
我不止一次地被他這樣收拾過，但仔細(xì)想想，其實(shí)從根本上還是怪自己嘴上沒把門的，劉宇就從來沒被周揚(yáng)收拾過，因?yàn)閯⒂詈臀易畲蟮膮^(qū)別就是他謹(jǐn)慎，我隨便。
“我明白了，其實(shí)這就是換了一個(gè)角度看產(chǎn)品管理嘛，是吧，阿泡!”周揚(yáng)邊抽煙邊慢條斯理地說。
我一下子沒反應(yīng)過來，愣了一會兒，才明白周揚(yáng)的意思，別說，還真是那么回事，從這26個(gè)文檔其實(shí)也就看出產(chǎn)品管理的流程了。
看來抽煙同樣也沒影響他的思考能力啊。
大家聽完周揚(yáng)的想法也紛紛點(diǎn)頭，尤其是小娟，拿著打印出來的表格，認(rèn)真地看著，還不時(shí)地做些記錄。
最后，她問我：“阿泡，這么多文檔誰來做啊?”
周揚(yáng)一樂，“肯定是他了，他認(rèn)為該做這么多文檔，就讓他來做好了，對了，還有那個(gè)文檔存取表也別忘了啊!”
“別，還是大家一起做吧，我能力有限啊。”
小娟“呵呵”笑著，一個(gè)女孩子，笑得那么大聲，難道不知道淑女笑的標(biāo)準(zhǔn)是“笑不露齒”嗎，不過估計(jì)她也從來沒把自己當(dāng)淑女。
小娟說道：“提前說好啊，我肯定幫不上什么大忙的，我只能配合你的工作。”
果然是夫妻店，自己都給自己安排好工作了。
周揚(yáng)也一攤手，雖然沒說什么，但是意思已經(jīng)很明確了，你總不能讓領(lǐng)導(dǎo)配合下屬的工作吧?再說，我也不懂呀!
最后只剩下劉宇了，還是劉宇干脆，關(guān)鍵時(shí)刻還得看干過產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)的能力，“阿泡，咱倆來做吧，你來負(fù)責(zé)文檔模板，我來做那個(gè)文檔存取表，不過你得告訴我怎么做。”
世風(fēng)日下呀，連產(chǎn)品經(jīng)理都開始算計(jì)產(chǎn)品經(jīng)理了，產(chǎn)品部沒好人了!哭ing!
APAO Say:
在一個(gè)完整的產(chǎn)品管理過程中，每個(gè)階段會產(chǎn)出不同的成果，有有形的，比如最終的產(chǎn)品介質(zhì)，也有無形的，比如一個(gè)清晰的價(jià)格策略。
但是對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，所有的成果只能用一種形態(tài)來承載，那就是文檔。
既然這么說，那是不是文中提到的26個(gè)文檔就必須得完成呢?
非也!看本問的標(biāo)題，阿泡說的是“必須要了解的”，這完全是基于目前大部分企業(yè)及個(gè)人實(shí)際情況而做出的折中選擇，就這26個(gè)文檔，還是阿泡縮減了的，我記得我剛做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，公司要求涉及的大大小小文檔是55個(gè)，這有點(diǎn)過了，主要是因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司要過一個(gè)國際認(rèn)證，沒有辦法，要求必須這么做。
雖然說現(xiàn)在只是提出“了解”的要求，但是其中有十個(gè)文檔是必須要寫的，并且其中還有四個(gè)是需要精通的(斜體表示)。
D3：需求矩陣表
D9：商業(yè)方案
D12：產(chǎn)品路線文檔
D15：產(chǎn)品策略文檔
D18：商業(yè)需求文檔
D19：市場需求文檔
D20：產(chǎn)品需求文檔
D21：產(chǎn)品驗(yàn)收文檔
D24：產(chǎn)品白皮書
D25：產(chǎn)品總結(jié)報(bào)告
除了要熟悉各類文檔外，還有一點(diǎn)是阿泡想強(qiáng)調(diào)一下的，就是一定要做好文檔的管理，一定要杜絕文檔管理的隨意性，看看互聯(lián)網(wǎng)上到處都是各個(gè)公司的內(nèi)部文檔，就知道這種危害有多大了。
