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【圖書連載】第15問:技術(shù)人員如何轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理

2015-02-03 行業(yè)研究

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【圖書連載】第15問:技術(shù)人員如何轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理,互聯(lián)網(wǎng)的一些事

   不知道是不是所有的公司開會都是這樣,以時間長短作為衡量會議重要性的標(biāo)準(zhǔn)。

  周揚被郭姐姐叫去開會,9點半開始,直到快12點了,他才滿臉愁容地回到辦公室。

  放下筆記本,周揚站到辦公室中間,拍拍手,“各位注意一下,我有件事情跟大家說一下,大家給些建議啊。”

  眼看就是午餐時間了,我和劉宇,小娟正商量著中午如何湊份子吃飯呢,結(jié)果聽周揚這么一招呼,大家只能調(diào)整情緒,放下手里的活兒,等待著周揚傳達會議精神。

  “老大,開的什么會呀,是不是很重要的事情,和咱們產(chǎn)品部有什么關(guān)系嗎?”我迫不及待地問周揚。

  小娟則趕快打開電腦的onenotes,準(zhǔn)備開始記錄。

  “嗯,我不是說開會的事,剛才開的會和咱們產(chǎn)品部沒啥關(guān)系。”周揚說道。一聽和產(chǎn)品部沒關(guān)系,我們幾個立刻低頭開始上網(wǎng),等著午餐時間到來。

  “不過我說的這個事卻和咱們產(chǎn)品部有關(guān),非常重要,我不知道如何解決。”周揚來一個大喘氣,我心想,等事情說完一定和劉宇、小娟聯(lián)合起來讓他中午請客。

  周揚看我們把注意力又轉(zhuǎn)向了他,然后坐到旁邊的椅子上,開始說起來。

  “小娟,你知道技術(shù)部的亮仔吧?”

  小娟點頭,“知道,就是那個程序員吧,他在技術(shù)部可是名聲在外,哈哈哈……”,我和劉宇很納悶,知道就知道吧,至于笑成這樣嗎。

  周揚也笑,繼續(xù)說道:“剛才開完會,在路過技術(shù)部的時候,碰到他了,他和我說了一件非常嚴(yán)重的事情……”周揚故意加重“嚴(yán)重”二字的聲調(diào),我們不由得緊張地注視著周揚,想知道這“嚴(yán)重”到底是什么意思。

  “他說,想來產(chǎn)品部做產(chǎn)品經(jīng)理,讓我跟上面說一下,唉!”周揚嘆了一口氣,不說話了。

  “完了?”劉宇問。

  “完了!”

  我真想一腳踹死他,估計劉宇此時此刻也有和我一樣的想法,這是什么大事,把他搞得這么緊張,真不知以后他怎么罩著兄弟們。

  “我覺得吧……”我故意拉長聲調(diào)。

  周揚立刻看著我,“嗯,說說你的想法。”

  “咱們現(xiàn)在應(yīng)該討論一下中午吃什么,我覺得昨天那家小館還不錯,今天要不還去那兒吧。”

  一說到午飯,劉宇和小娟都來了精神,開始發(fā)表自己的建議,周揚則被撂在了一旁,看著我們發(fā)愣。

  “各位,我是當(dāng)真的,亮仔想過來做產(chǎn)品經(jīng)理,你們說我是答應(yīng)還是不答應(yīng)呢?大家給提點建議,如果能解決這件事情,今天中午我請客。”周揚開始重金懸賞了。

  一聽周揚可能中午請客,大家的注意力又轉(zhuǎn)回到了他身上。

  小娟先發(fā)言:“你讓他過來不就行了嗎,在技術(shù)部他可是把你當(dāng)成偶像的,你也很器重他,他要是過來對咱們的工作也有好處。”

  周揚看了看小娟,沒表態(tài),又看著我和劉宇。

  “我覺得你就能做決定,你對他熟悉,我們都不認(rèn)識他,他是否適合做產(chǎn)品經(jīng)理你最清楚啊。”劉宇說道。

  周揚點點頭,“嗯,我剛才就和他說了,考慮一下自己是否適合擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理,結(jié)果他說……”

  “他說什么?”

  “他說產(chǎn)品經(jīng)理還不容易當(dāng),不就是做和產(chǎn)品有關(guān)的事情嗎!那些工作有什么難的,不就是分析分析需求,寫寫產(chǎn)品文檔,解決產(chǎn)品出現(xiàn)的問題,這些工作他都不用學(xué),公司里所有的產(chǎn)品,他哪個不熟悉?只要他過去,可以立馬上手干活。”

  聞聽此言,我和劉宇臉露不快,NND,這個叫亮仔的生物說的話也太傷人自尊了,好像產(chǎn)品經(jīng)理就是一個毫無技術(shù)含量的職位,人人都能做似的。

  周揚也看出我和劉宇的不快,連忙說:“我就是為這個為難呢,要是讓他來,按照他這個心態(tài)很難短時間內(nèi)上手工作,要是不讓他來,直接回絕,又顯得對不住以前的兄弟,誰能給我出一個既能回絕他,又不會影響我們關(guān)系的建議出來?”

  無人應(yīng)答。

  “誰要是能想出個辦法,晚飯我也請了!”周揚開始加賞錢了。

  我看沒人響應(yīng),看來這個賞錢最終還得是我的了。

  “其實這個問題很好解決的,你可以這樣和他說。”我開始充當(dāng)狗頭軍師。

  說實話,產(chǎn)品經(jīng)理給技術(shù)部門廣大的同事帶來了更多的職業(yè)轉(zhuǎn)型的選擇余地。就和銷售人員一樣,技術(shù)人員也不是人人都能做的,這里不是說技能,而是指性格特點,有毅力,喜歡思考,邏輯性強的人可能更適合技術(shù)性的工作,而性格活躍,交流欲望強,喜歡在人前展示自我的人可能更適合市場層面的工作。因此,了解一下自己的性格特點,對于自己在選擇職業(yè)的時候會有一些指導(dǎo)意義,性格決定命運,就是這個意思。

  因此,對于那些一直從事技術(shù)工作,但是現(xiàn)在有了轉(zhuǎn)型意愿的朋友們來說,先要搞清楚一點:自己是因為暫時的工作壓力而產(chǎn)生的倦怠,還是這種情緒已經(jīng)持續(xù)了相當(dāng)長的一段時間,甚至是從一開始就非常厭倦技術(shù)工作,只不過是為了謀生而已,和阿泡初入職場時一樣。

  如果是前者,那么就是人對外界壓力所產(chǎn)生的一種自我保護的反應(yīng),是正常的,每個職位都會產(chǎn)生這種情況的,是臨時性的,當(dāng)壓力減小的時候,這種反應(yīng)自然會消失。

  但如果是后者,那么,就要好好想想是不是自己的性格不適合目前的技術(shù)工作,如果是,那么就可以進行下一步了。

  假設(shè)已經(jīng)確定自己確實不適合技術(shù)工作,那么并不代表著你就適合做產(chǎn)品管理工作,在確定轉(zhuǎn)型目標(biāo)之前,首先要了解產(chǎn)品管理工作的特點。

  技術(shù)人員去和產(chǎn)品經(jīng)理交流,還是有很大優(yōu)勢的,畢竟許多技術(shù)型公司里,產(chǎn)品經(jīng)理每天接觸最多的可能就是技術(shù)部門,因此,可以在工作之余,去和自己熟悉的產(chǎn)品經(jīng)理交流,問問產(chǎn)品管理工作到底是怎么回事,有什么特點,有什么要求,當(dāng)然,這里必須強調(diào)一點的是,與你交流的產(chǎn)品經(jīng)理并不一定能真正說清楚產(chǎn)品管理工作到底是什么(包括阿泡在內(nèi),工作時間越長,越感覺自己離真正的產(chǎn)品經(jīng)理還有很長的路要走),因此,在自己有時間的時候,也需要通過更多的途徑了解產(chǎn)品管理到底是什么,把自己心中的問題提出來,如果遇到一個有著和你一樣背景,但是卻轉(zhuǎn)型成功的朋友給你指點迷津,那就再好不過了。

  假設(shè)確定自己真的希望轉(zhuǎn)型成產(chǎn)品經(jīng)理,那么,你就又往前進了一步了,但是依然沒有進入實質(zhì)階段,因為這只是說明你有了這樣的意愿并且也很明確了,但是一次成功的轉(zhuǎn)型,并不僅僅是崗位名稱的轉(zhuǎn)變,關(guān)鍵是自己思維的轉(zhuǎn)變。

  我就遇到過許多崗位轉(zhuǎn)了,但是思維沒轉(zhuǎn),結(jié)果在具體工作中依然用慣性思維思考問題,最后不但現(xiàn)在的工作沒做好,而且連原來的工作也無法繼續(xù)從事的情況。

  因此,這個時候,雖然你暫時還是在技術(shù)崗,在等待機會,但是在思考問題的時候就要進行調(diào)整了,特別是在討論產(chǎn)品問題的時候,就一定不要只把眼光和思路放在技術(shù)層面了,要多去想想營銷和商業(yè)層面的東西,多去聽聽這個產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理在發(fā)言的時候,他的思路都是什么樣子的,說白了,就是要從技術(shù)崗轉(zhuǎn)型成產(chǎn)品經(jīng)理,不但要懂“產(chǎn)品”,更要懂“業(yè)務(wù)”。

  假設(shè)意識轉(zhuǎn)型已經(jīng)差不多了,至少思維模式和角度都過關(guān)了,那么是不是就可以向公司提出轉(zhuǎn)崗申請呢?

  當(dāng)然不行了,工作是一點一點做出來的,不是想出來的,因此,第三步做到位了,如果不去實踐一下,即使把你放到了這個崗位上,依然會一頭霧水,不知所措。

  如果說前面的工作都是鋪墊,那么,從第四步工作開始就涉及具體操作了。

  首先,產(chǎn)品管理體系肯定是和研發(fā)管理體系完全不一樣的,你要通過各種渠道去了解公司內(nèi)的產(chǎn)品管理體系是什么樣子的,自己如果轉(zhuǎn)型成產(chǎn)品崗,會從哪個位置進入,是直接就可以做產(chǎn)品經(jīng)理,還是必須做一段時間的產(chǎn)品助理?對體系的了解很容易,一問便知。

  難的是產(chǎn)品管理工作中涉及具體方法的了解,對于技術(shù)人員來說,或許看到的產(chǎn)品經(jīng)理和自己接口的文檔更多地就是PRD,自己分析一下就知道PRD應(yīng)該怎么寫,但是其他文檔呢?如果自身的權(quán)限不夠,那么想一睹芳容就比較難了。

  這就要求自己用些手段了,最簡單有效的方法就是和公司的產(chǎn)品經(jīng)理打好關(guān)系,要么靠私人關(guān)系多讓產(chǎn)品經(jīng)理提供一些產(chǎn)品管理方法的建議,自己可以去了解學(xué)習(xí)一下。

  假設(shè)這些工作都做得差不多了,那么,就剩一個需要自己親自操刀的工作了,一定要爭取機會和用戶(客戶)進行直接的交流。

  這個工作對于技術(shù)轉(zhuǎn)型的朋友來說,似乎有些不太容易實現(xiàn),畢竟技術(shù)部門直接和客戶交流的機會是少之又少的,更別說能面對面的交流了(即使許多產(chǎn)品經(jīng)理也沒有太多這樣的機會),但是,還是有一些途徑可以去做的。

  例如,有時候產(chǎn)品經(jīng)理會向你咨詢一個關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問題,如果按照正常的途徑,通常是你在拿到問題后,解決后反饋給產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理親自或者通過市場部門反饋給對應(yīng)的客戶。

  但是,如果你有了轉(zhuǎn)型意愿,那么,就要在這個流程上做做手腳了,你可以要求讓自己親自與客戶進行溝通,自己花些時間,去和客戶交流一下,電話,郵件、在線論壇都可以,一來可以進一步鍛煉自己的思維,二來可以讓自己離市場和業(yè)務(wù)更近一些,積累更多的對市場的感性認(rèn)識,三來也能鍛煉自己的溝通能力。

  總之,就是五步走的一個思路:

  轉(zhuǎn)型步驟 階段目標(biāo) 階段工作 采用方法 注意事項

  第一步 了解自己是否真的不適合做技術(shù)工作 了解自己是否真的不適合做技術(shù)工作 測評或者和他人交流,發(fā)現(xiàn)自己性格的特點 測試和交流只是一種決定參考,不要忽視了主觀意愿

  第二步 全面了解產(chǎn)品經(jīng)理的工作,評估自己是否真的對這個工作有興趣 把自己對產(chǎn)品經(jīng)理工作的想法、問題都提出來,多和過來人交流 多參考這方面的資料 多花一些時間,盡量全面了解

  第三步 崗位要轉(zhuǎn),首先是思維要轉(zhuǎn),要從懂“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)到懂“業(yè)務(wù)” 和公司的產(chǎn)品經(jīng)理進行交流,了解他們的工作思維 交流 熟悉業(yè)務(wù)是個長期的過程,不要求快

  第四步 了解公司產(chǎn)品管理體系架構(gòu),了解公司產(chǎn)品管理工作所涉及的方法 和產(chǎn)品部的同事交流,軟硬兼施 內(nèi)部交流 一定是領(lǐng)會精神,看到本質(zhì),而不是照貓畫虎

  第五步 從實踐中獲取第一手的市場業(yè)務(wù)信息,真正開始由“產(chǎn)品”思維轉(zhuǎn)到“業(yè)務(wù)”思維 多爭取和終端用戶的交流機會 多幫產(chǎn)品經(jīng)理的忙 你還不是產(chǎn)品經(jīng)理

  我把這套思路和說辭介紹完后,周揚笑得開了花,說道:“搞定了,我就這么和亮仔說,讓他先在技術(shù)部做個編外的產(chǎn)品經(jīng)理,自己評估一下自己的能力,讓他在工作之余,適當(dāng)嘗試做一些產(chǎn)品管理的工作,過一段時間后,看看他的態(tài)度,是否還愿意做產(chǎn)品經(jīng)理。”

  說完,周揚起身就要出去,我們趕忙攔住他:“老大,午飯時間已經(jīng)過了20分鐘了,咱們?nèi)ツ睦锍阅?,你請客你定?”

  周揚歪著頭,笑著說:“這個,按說應(yīng)該是我請客,對吧,可是剛才亮仔說中午非要和我細(xì)談來產(chǎn)品部的事情,并且讓我中午就給他答復(fù),沒辦法,我只能和他去吃午飯了,要不這樣吧,先記著。”

  他在我們發(fā)愣之際,邊說邊沖出了我們的包圍,身后傳來我們憤怒的喊聲。

  “算了,咱們還是自己解決吧,快餓得低血糖了。”劉宇邊說邊往外走。

  我和小娟跟在他后面,我問小娟:“剛才周揚說讓亮仔做編外產(chǎn)品經(jīng)理,做一些產(chǎn)品管理的工作,亮仔有那么大的精力嗎,咱們公司技術(shù)部的工作可都挺忙的呀!”

  “放心吧,他的精力旺盛得過人,只要是他想做的,一定能做到。”小娟肯定地說道,然后又問我們:“你知道為什么我們叫他亮仔嗎?”

  我們搖頭。

  “等你有機會看到他就知道了,哈哈哈!”小娟說著就又笑了。

  我和劉宇同時納悶,不知道小娟為什么笑,不過看著小娟哈哈大笑的樣子,我心想,恐怕這個外號亮仔的家伙真的與眾不同呢!

 

  APAO Say:

  看來產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)在越來越是一個香餑餑了,越來越多的其他崗位的朋友在考慮職業(yè)轉(zhuǎn)型的時候開始考慮這個職位。

  你看,Eyoung的產(chǎn)品管理才剛剛萌芽,研發(fā)中心一個叫亮仔的家伙就想過來了。

  現(xiàn)在來看,有兩類崗位是產(chǎn)品經(jīng)理最大的來源:市場和研發(fā)。

  為什么阿泡不說一下市場崗的轉(zhuǎn)型,而單單拿出研發(fā)來說呢?

  這是因為在阿泡看來,市場轉(zhuǎn)型要比研發(fā)轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢多得多,畢竟產(chǎn)品經(jīng)理是一個marketing的崗位。

  而研發(fā)轉(zhuǎn)型在科技型企業(yè)比較多一些,他們最大的優(yōu)勢就是具有一定的技術(shù)背景,而這在科技型企業(yè)中通常都是要求具備的。

  但是,畢竟這只是優(yōu)勢之一,甚至都不能說是關(guān)鍵性的優(yōu)勢,因此,對于要從技術(shù)崗轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理的朋友來說,阿泡總結(jié)了一個五步走。

  1)了解自己是否真的不適合做技術(shù)工作。

  2)全面了解產(chǎn)品經(jīng)理的工作,評估自己是否真的對這個工作有興趣。

  3)崗位要轉(zhuǎn),首先是思維要轉(zhuǎn),要從懂“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)到懂“業(yè)務(wù)”。

  4)了解公司產(chǎn)品管理體系架構(gòu),了解公司產(chǎn)品管理工作所涉及的方法。

  5)從實踐中獲取第一手的市場業(yè)務(wù)信息,真正開始由“產(chǎn)品”思維轉(zhuǎn)到“業(yè)務(wù)”思維。

  對于我們來說,轉(zhuǎn)崗應(yīng)該是一件慎之又慎的事情,絕對不要有情緒化的因素在里面,一定要思考好了再做出最終的決定。

  或許是因為產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)在逐步趨熱,也為很多不滿意現(xiàn)在崗位的朋友提供了一個機會,但是阿泡還是要再次強調(diào):無論你現(xiàn)在要從哪個崗位轉(zhuǎn)型,冷靜和客觀永遠是第一位的,否則,這個機會就有可能成為一個風(fēng)險。

  不行,我還得跟周揚好好說說,讓那個叫亮仔的家伙別那么沖動。

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