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【圖書連載】第12問:產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該知道的產(chǎn)品戰(zhàn)略圖

2015-02-03 行業(yè)研究

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   先甭管人數(shù)夠不夠,反正產(chǎn)品部的三類崗位都有人了。

  產(chǎn)品部經(jīng)理:周揚。

  產(chǎn)品經(jīng)理:我和劉宇。

  產(chǎn)品助理:小娟。

  人可以繼續(xù)招,但是工作則應(yīng)該像個樣子開始開展了,否則我們無法跟周揚交代,周揚無法跟公司交代。

  “公司開了個會,就是針對咱們產(chǎn)品部的,會議的精神是……”周揚很嚴(yán)肅地對在座的每個人說道。

  小娟還是習(xí)慣地拿出紙筆準(zhǔn)備記錄,我和劉宇則盯著周揚,聽聽公司對產(chǎn)品部又有什么要求。

  “小娟,不用記,很簡單,就是一句話的事。公司說了,隨著公司產(chǎn)品的逐漸增多,需要重新對產(chǎn)品線進(jìn)行規(guī)劃,要讓公司所有的業(yè)務(wù)團隊都清晰地知道公司的產(chǎn)品線是什么,產(chǎn)品有哪些,產(chǎn)品組合是什么,以及每個產(chǎn)品的生命周期都是什么,反正,盡量能夠做到詳細(xì)且易懂,全面且精煉。就是這么個事,大家說說自己的想法吧。”

  沉默。

  周揚又催促了一下,然后又是沉默。

  沉默是情理之中的,小娟肯定是說不上什么的,劉宇可能懂一些,但是按照他的風(fēng)格,沒有足夠的考慮是不會輕易發(fā)表意見的,而周揚雖然對公司的產(chǎn)品都很清楚,但是要是讓他從產(chǎn)品管理的專業(yè)角度來看這個問題,似乎也有些強人所難。

  毫無疑問,第一個發(fā)言的應(yīng)該是我。

  沉默結(jié)束。

  “按照咱們公司現(xiàn)在的情況,我覺得首先應(yīng)該定一個思路:

  1)先歸納出目前公司所有的產(chǎn)品,不管是上市的還是研發(fā)的,或者是規(guī)劃中的。

  2)根據(jù)這些產(chǎn)品的某些特征對產(chǎn)品進(jìn)行分類,形成產(chǎn)品線。

  3)評估每個產(chǎn)品所處的產(chǎn)品生命周期階段,為進(jìn)一步制訂產(chǎn)品策略奠定基礎(chǔ)。

  4)評估產(chǎn)品之間的關(guān)系,找到產(chǎn)品之間的組合關(guān)系。

  5)最后形成一個文檔,就是產(chǎn)品戰(zhàn)略圖(PST)。

  我覺得按照這個思路應(yīng)該能搞定這件事情。”

  又沉默。

  過了一會兒,周揚問:“其他人有沒有別的看法?”

  劉宇和小娟抬頭看我,然后又看周揚,意思是就按照阿泡的思路做吧,與其坐在這里干想,不如先按一個思路嘗試一下。

  開始分工。

  小娟自然是去整理公司的產(chǎn)品檔案,因為在技術(shù)部待過,對于整理這些產(chǎn)品檔案手到擒來。

  劉宇則對小娟提供的產(chǎn)品進(jìn)行分類,評估每個產(chǎn)品的生命周期和關(guān)系,具體標(biāo)準(zhǔn)由劉宇先來考慮。

  我則開始準(zhǔn)備PST,看用何種方式能夠達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。

  周揚似乎沒什么要做的,于是自行安排去解決后勤問題。

  中午飯是在辦公室吃的。

  我也沒休息。

  大概4點的時候,劉宇把他整理出來的東西交給了我,說實話,劉宇干活真是沒得說,認(rèn)真,有想法,但是就是缺乏一些整體思考的能力,當(dāng)然,這也和他以前的工作有關(guān),畢竟產(chǎn)品助理很少能夠全面接觸一個產(chǎn)品的全部過程。

  文檔寫得不錯,內(nèi)容很詳盡,并且在他認(rèn)為是自己觀點的地方都加了注釋,說明自己為什么會這樣想,這一點我需要向他學(xué)習(xí),我一直認(rèn)為這樣做太麻煩,不明白了直接問豈不更簡單。

  目前公司的產(chǎn)品情況大致如下:

  10個產(chǎn)品,由多個項目團隊在負(fù)責(zé),重點的產(chǎn)品由專職的項目團隊在負(fù)責(zé),非重點的產(chǎn)品則是一個團隊兼顧幾個,一直以來,要做什么產(chǎn)品,都是市場部提一些需求,然后技術(shù)部完成設(shè)計文檔后就直接進(jìn)入開發(fā)階段了。

  其實也劃分過產(chǎn)品線,但是后來就出現(xiàn)問題了,一個軟件,功能應(yīng)用是一樣的,但是就是應(yīng)用的平臺不一樣,因此兩個平臺的開發(fā)團隊就開始互相推諉了。

  反正一句話,產(chǎn)品多,管理混亂。

  因此,盡快理清產(chǎn)品線索,成為產(chǎn)品部的第一個工作。

  有了數(shù)據(jù)的支持,這個工作就好做多了,不出一個小時,我的PST就完成了。

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  從這張PST中就能夠很容易地表示出公司產(chǎn)品的所有信息。

  1)最底部的淺藍(lán)色區(qū)塊表示的是公司的產(chǎn)品線。

  2)每個產(chǎn)品線垂直向上的深藍(lán)色區(qū)塊表示產(chǎn)品生命周期的五個階段:預(yù)研期(有些觀點不把這個階段作為產(chǎn)品生命周期的階段,我建議還是算進(jìn)去好)、引入期、成長期、成熟期和衰退期。

  3)中間的綠色區(qū)塊集合表示產(chǎn)品關(guān)系和組合。

  4)每一個綠色的區(qū)塊就是產(chǎn)品線下產(chǎn)品的位置。

  這樣,產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)注的四種產(chǎn)品管理形式:產(chǎn)品線管理、產(chǎn)品組合管理、產(chǎn)品管理和產(chǎn)品生命周期管理都明確地體現(xiàn)在了這個圖上。

  我介紹完后,看他們還有些不明白,于是就以公司的產(chǎn)品情況為例講給他們聽。

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  例如,在這個圖上至少可以看到如下信息:

  1)公司共有四條產(chǎn)品線。

  2)Iplayer屬于V產(chǎn)品線,IAplayer屬于A產(chǎn)品線。

  3)Iplayer處于PLC的成熟期,而IAconvert處于PLC的成長期。

  4)IAplayer和IAconvert形成了一個產(chǎn)品組合。

  5)M是新產(chǎn)品線,暫時沒有相關(guān)產(chǎn)品。

  那么,這些信息對于產(chǎn)品經(jīng)理來說有什么作用呢?

  1)可以知道自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或者產(chǎn)品線,方向有了。

  2)可以知道每個產(chǎn)品的生命周期階段,知道了生命周期階段,就知道這個階段的產(chǎn)品具有什么樣的特點,應(yīng)該采用什么樣的策略。

  3)可以知道產(chǎn)品之間的組合關(guān)系,這樣在規(guī)劃產(chǎn)品的時候就可以避免孤立地只看到自己的產(chǎn)品,而忽視了和其他產(chǎn)品的關(guān)系。

  通過舉例介紹,他們終于知道了這張圖的作用,周揚很高興,甚至有些興奮,畢竟這是產(chǎn)品部交出的第一份答卷,我知道,至少周揚那里是通過了。

  但是周揚通過是沒有用的,公司高層能否通過才決定了我們工作的成敗。

  周揚把這張圖打印出來,興沖沖地去向老大交差了,我們則忐忑地等著,其實已經(jīng)下班了,但是我們都沒有走,因為誰都知道,如果今天沒有答案,我們誰也不會睡安穩(wěn)。

  大概7點半,周揚回來了,一臉的沮喪,我們?nèi)肆⒖堂靼捉Y(jié)果是什么了。

  “沒通過吧?沒事,咱們再琢磨琢磨。”小娟安慰周揚,這個時候其實說什么都不好使。

  我正準(zhǔn)備收拾東西離開這個傷心地。

  “你去哪兒?”周揚問我。

  “還能去哪,回家唄,今天不想考慮這個了,明天再說吧,正好咱們晚上都想想。”我嘟囔著。

  劉宇也點頭,小娟則看著周揚不知所措。

  “飯都不吃了?忙了一天通過了難道不慶賀一下!”周揚突然變了個表情,哈哈大笑起來,“老大對這個思路很認(rèn)可,對表現(xiàn)形式也滿意,你知道,做技術(shù)出身的都喜歡簡單明了,這很合他的胃口。”

  我現(xiàn)在真想踹他一腳,不說我們在這里忍饑挨餓等他到7點半,就剛才那一驚一乍的忽悠就足夠讓我們把他宰了當(dāng)晚飯吃了。

  “我知道離公司不遠(yuǎn)剛開了一家海鮮自助餐,打8折,才148一位,要不咱們?nèi)ツ抢锇?”剛才一聲不吭的小娟,突然興奮起來,嚷嚷著要讓周揚請自助餐,我就奇怪了,現(xiàn)在女孩子的胃口怎么這么大,不過更奇怪的是,這么大的胃口身材竟然還保持得那么好。

  周揚掏出錢包,估計是數(shù)了數(shù)還有多少現(xiàn)金,數(shù)完之后哭喪著臉對我們說:“各位,錢不夠呀,阿泡,你先幫我墊上吧,明天還你。”

  我狠狠看了他一眼,做夢!沒現(xiàn)金,你不會刷卡么,我還沒領(lǐng)工資呢!

 

  APAO Say:

  這是每個企業(yè)都應(yīng)該有的一張圖。

  當(dāng)然,具體的表現(xiàn)形式肯定是很靈活的。

  但無論怎么來表現(xiàn),阿泡覺得至少得體現(xiàn)出四個方面的信息:

  1)產(chǎn)品線信息;

  2)產(chǎn)品生命周期階段信息;

  3)產(chǎn)品組合信息;

  4)產(chǎn)品信息。

  因為這四種信息就是產(chǎn)品經(jīng)理開展工作的基礎(chǔ)。

  有的朋友會說,是不是可以把這張圖做得更詳盡一些?我覺得沒有太大必要,作為一個熟悉這四類信息的產(chǎn)品經(jīng)理來說,他在看到圖的時候就立刻能夠明白圖后所包含的內(nèi)容。

  如果說你還搞不清楚什么是產(chǎn)品生命周期,什么是產(chǎn)品組合,那就真的有點說不過去了,別忘了,你是產(chǎn)品經(jīng)理啊。

  不過話又說回來了,產(chǎn)品經(jīng)理也是按照這張圖來開展工作的,問題是很多企業(yè)從來就沒有這樣一張圖。

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