餓著肚子睡覺似乎睡得更香。
在我正睡得稀里嘩啦的時候，手機的短信響了，真夠煩人的，睡覺不關手機本不是我的習慣，但是以前的公司要求這么做，美其名曰是“可以隨時找到產(chǎn)品經(jīng)理”，我就納悶了，大晚上的找產(chǎn)品經(jīng)理干什么。
但是你還不得不這樣去做，事實上這么長時間以來，晚上我一個電話都沒接過，大半夜的誰不想睡個好覺，誰和睡覺有仇啊。
結果一來二去，時間長了就養(yǎng)成這樣的習慣了。
但自從離職后，我就逐漸在改掉這個毫無意義的習慣，上班的時候都沒有電話，離職了就更不可能有了。
我印象中昨天好像關機了呀，怎么回事呢?
哦，想起來了，昨天因為和周揚聊天，聊完以后直接就睡了，也就忘了關手機了。
拿起手機一看，NND，才7點，我想好了，如果是廣告推銷的短信，我非回撥過去大罵對方一通。
一個不認識的號碼，打開短信一看，是周揚的，短信內(nèi)容很簡單：
有時間的話給我回個電話，謝謝!
暈死，你直接給我打過來不就行了，搞的流程這么復雜，缺乏產(chǎn)品管理經(jīng)驗就是不行呀。
不過我忽然轉念一想，一般來說，我只是說一般來說啊，如果是對接電話方有利的事情，通常的習慣是直接撥打電話，但如果是不利的事情，通常會先發(fā)一個短信，讓你給他回電話，其實這也是告訴你：做好心理準備。
難道是關于餉銀的問題?
我一下子睡意全無，整理了一下嗓子，至少要讓周揚知道我是一個早睡早起，從不睡懶覺的產(chǎn)品經(jīng)理。
電話打過去，周揚的聲音還不如我呢，睡意朦朧，我說：“周經(jīng)理，這么早就起來了，有啥事?”
周揚倒是客氣，說道：
“事實上我還沒睡呢，昨晚聊完后就一直整理技術部的工作，打算今天就交接，還好都搞完了，我今天請了假，正準備回家，突然想到有一件事情需要和你溝通一下。我想產(chǎn)品部不應該只是一個產(chǎn)品部經(jīng)理加幾個產(chǎn)品經(jīng)理吧，是不是還需要其他的職位，像什么產(chǎn)品策劃，產(chǎn)品設計一類的，后來我想了想，還是你來做個規(guī)劃吧，看看咱們部門還需要招什么職位，做完后發(fā)我郵箱里就可以了，今天，哦，不，你下周二入職啊，這樣吧，你發(fā)過來后我就讓HR發(fā)布出去，另外，你的待遇問題我已經(jīng)給HR發(fā)郵件了，他們今天會通知你的，記得今天爭取發(fā)給我啊，掛了。”
看看，什么叫給人打工，這人還沒到崗呢，工已經(jīng)安排下來了，但是，我可還沒說一定要去你們公司的，不給我一個明確的關于待遇方面的消息，那你讓我做的事情到底算是什么呢?
如果算是工作，那工資可得從今天算起，如果算是幫你周揚的忙，咱倆的交情似乎還沒到這份兒上吧。
總之，安排的事情做不做關鍵在待遇方面，待遇到底怎么樣關鍵在今天HR姐姐的電話里，因此，我決定，先消極怠工一會兒。
2009年8月28日10點27分43秒，熟悉的HR姐姐的電話終于打了過來，依然是非常職業(yè)的聲音，即使看不到人，也能在腦海中勾勒出HR姐姐現(xiàn)在的神態(tài)舉止，肯定是端坐于座位之上，電話在左肩和左半邊臉之間，雙手敲著鍵盤，核算著我的賣身價。
還不錯，當賣身價被HR姐姐用甜美的聲音說出來的時候，我就像被電擊了一下，渾身一陣發(fā)熱，對，就是那種從頭到腳的用戶體驗，不過這次用戶體驗非常好，沒想到我阿泡竟然賣出了這么好的價格，誰說人力市場是買方市場，明明是賣方市場嘛。
比我期望的多了3K(期望是多少就不說了，我一直很低調的)，不但如此，HR姐姐還告訴我，我入職后的正式職位不是產(chǎn)品經(jīng)理，而是產(chǎn)品部副經(jīng)理，協(xié)助周揚建設產(chǎn)品部，并在公司內(nèi)實施產(chǎn)品管理。
各位，你們見過嗎，一個求職者，在還沒有正式入職之前，竟然就已經(jīng)升官了，罕見，實屬罕見。
買賣談成，我就等著下周二走馬上任了，我心里這個美，小沈陽怎么唱的，“美了，美了，我美了”，估計他也是在遭遇了和我類似的經(jīng)歷后，才能發(fā)出這樣高亢的、發(fā)自內(nèi)心的吶喊的。
行了，阿泡，別讓勝利沖昏了頭腦，周揚安排的事情也該開始了，昨天是給面試官留個好印象，今天可是要給領導留個好印象了。
其實這個工作對我來說并不復雜，無非就是確定一下產(chǎn)品部的職位構成而已，本質上就是要讓周揚明白產(chǎn)品管理的職位級別都有哪些。
一個小時，一份洋洋灑灑的郵件就完成了。
以下為郵件內(nèi)容：
To：周揚
From：阿泡
主題：產(chǎn)品管理部職位設置說明。
附件：產(chǎn)品管理部職位設置說明.doc。
周經(jīng)理：
您好!我很榮幸能夠正式成為Eyoung公司的一員，我相信在公司的平臺下，我能夠發(fā)揮出我全部的力量，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
早上您和我說的工作我已經(jīng)完成，詳細內(nèi)容請參見附件。
謝謝您的認可，周二見!
以下為附件文檔內(nèi)容。
周經(jīng)理，您提出的問題實際上涉及的是產(chǎn)品管理職位的構成，也就是說，這個問題對于企業(yè)來說，是如何合理構架產(chǎn)品管理崗的問題，而對于個人來說，則是如何規(guī)劃產(chǎn)品管理職業(yè)生涯的問題。
接下來，我就說一下我對這個問題的看法。
首先，我認為產(chǎn)品管理并不應該僅僅包括產(chǎn)品經(jīng)理這個職位。
和其他崗位一樣，產(chǎn)品管理也是分相應級別的。
據(jù)我了解，在國外，通常會分為助理產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品線(群)經(jīng)理、高級產(chǎn)品經(jīng)理和首席產(chǎn)品官(CPO)。
而在國內(nèi)，據(jù)我的經(jīng)歷和見過的公司，一般分為產(chǎn)品經(jīng)理助理、產(chǎn)品經(jīng)理和高級產(chǎn)品經(jīng)理。
你問為什么沒有產(chǎn)品部主管，這是因為產(chǎn)品管理崗通常是基于業(yè)務層面來劃分的，而通常我們所理解的產(chǎn)品部主管(經(jīng)理)應該是屬于職能層面的。
舉個例子。
我們經(jīng)常會看到有些老外的職位寫的是：
Vice President-Product Management
這是什么意思呢?
前面的Vice President就是職能職位，后面的Product Management就是業(yè)務職位，這就表明這個人在公司內(nèi)是負責產(chǎn)品管理的副總裁。
這就和軍隊里的軍銜與職務的關系是一個道理，例如上校團長，上校是軍銜，團長是職務。
因此，從業(yè)務層面來說，在產(chǎn)品管理崗最高的職位應該是CPO，因此，您更適合被稱為CPO(看這馬屁拍的，絲毫不留痕跡，并且還有理有據(jù))。
這種劃分是典型的矩陣式結構的表現(xiàn)，矩陣式結構就是職能和業(yè)務的二維結構，是目前企業(yè)采用比較多的。
其次，在確定了我們要從業(yè)務層面來定崗后，接下來的工作就是定責。
雖然都屬于產(chǎn)品管理崗，但是他們的工作職責肯定是不一樣的，是有層次劃分的。
就拿最常見的“產(chǎn)品助理-產(chǎn)品經(jīng)理-高級產(chǎn)品經(jīng)理”三級劃分來說吧。
先來看產(chǎn)品助理。
產(chǎn)品助理的主要職責包括什么呢?
因為不同企業(yè)有不同的要求，我這里僅僅做一個總結：
主要的工作就是協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理開展并完成相關工作，并根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的安排主動完成一些業(yè)務執(zhí)行層面的工作。
舉例來說，某產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理要做一次客戶訪談，產(chǎn)品經(jīng)理在完成訪談方案后交予產(chǎn)品助理執(zhí)行，產(chǎn)品助理就要根據(jù)方案來逐一完成其中定義的工作。
因此，可以看出，產(chǎn)品助理是產(chǎn)品管理崗最初級的職位，雖然是初級職位，但是所要求的工作技能卻并不初級，例如許多產(chǎn)品助理都會協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進行數(shù)據(jù)收集和分析的工作，這就要求產(chǎn)品助理必須熟悉數(shù)據(jù)收集的工作思路和基本方法。
因此，產(chǎn)品助理是產(chǎn)品管理崗的業(yè)務執(zhí)行崗。
再來看產(chǎn)品經(jīng)理。
關于產(chǎn)品經(jīng)理，面試時咱們已經(jīng)聊了很多了，事實上，一個真正的產(chǎn)品經(jīng)理所需要的技能和知識是不亞于一個公司老總的。
畢竟產(chǎn)品經(jīng)理是扮演了經(jīng)理人與領導人雙重角色的。
作為經(jīng)理人，他必須在當今日益復雜的市場環(huán)境中執(zhí)行相關計劃;作為領導人，他則必須面對持續(xù)不斷的改變。
哈佛教授約翰•科特對于管理和領導這兩件事的差異曾有深入的描述：
領導和管理是兩個截然不同、又可以互補的行動體系。管理是要應對處理復雜的事務，領導則是要迎戰(zhàn)改變。領導可以補強管理，但是不能取代它。企業(yè)通過規(guī)劃與預算、控制并解決問題來進行管理。相對的，領導一個企業(yè)則要設定方向、引導人們朝著這個方向前進，并鼓舞他們達成遠景。
正如琳達•哥喬斯在《產(chǎn)品經(jīng)理手冊》中所描述的：
誠征：企業(yè)戰(zhàn)略家
能制定愿景又有執(zhí)行天分。必須具備創(chuàng)業(yè)精神與經(jīng)營企業(yè)的頭腦。能專注焦點但也有彈性，不能為了執(zhí)行戰(zhàn)略而采取緊急措施?？梢院透鞣N階層、不同文化背景的人員公事。要憑借極少的權限來為產(chǎn)品的獲利表現(xiàn)負責。要有經(jīng)驗。歡迎自備超人披風，上面有紅色“S”字樣的那一種。
這才是真正意義上的產(chǎn)品經(jīng)理，他必須像超人一樣能夠為企業(yè)的發(fā)展(不僅僅是產(chǎn)品的發(fā)展)做出正確和合理的判斷，具體的工作我會有自己的想法，周二詳談(必要的引經(jīng)據(jù)典是非常重要的，一方面證明你的觀點是有據(jù)可依的，另一方面也會證明你學識淵博)。
最后說一下高級產(chǎn)品經(jīng)理。
國內(nèi)有一種認識認為高級產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理之間的區(qū)別就在于一個管理產(chǎn)品，一個管理產(chǎn)品線，這種認識簡直就是無知。
他們的根本區(qū)別在于他們所擔負的根本職責是不一樣的。
如果說產(chǎn)品經(jīng)理的工作更多地是在戰(zhàn)術層面的話，那么高級產(chǎn)品經(jīng)理則更多地是在戰(zhàn)略層面。
當然，產(chǎn)品經(jīng)理和高級產(chǎn)品經(jīng)理都會涉及我們曾經(jīng)聊過的戰(zhàn)略、規(guī)劃和執(zhí)行三大活動，如果簡單做個工作比例分配，產(chǎn)品經(jīng)理在戰(zhàn)略、規(guī)劃和執(zhí)行工作上的比例大致在2:3:5，而高級產(chǎn)品經(jīng)理則應該在4:3:3。
不要以為高級產(chǎn)品經(jīng)理是每個產(chǎn)品經(jīng)理都能做到的，許多國外的VP在轉向業(yè)務崗的時候，都期望去做高級產(chǎn)品經(jīng)理。
而基于公司目前的情況，我的建議是先建立一個精干高效的產(chǎn)品管理部，編制無須太大，崗位級別要少。
具體設計如下：
1)產(chǎn)品助理：1人(見過一個產(chǎn)品經(jīng)理配一個助理的，太浪費)。
2)產(chǎn)品經(jīng)理：4人(目前公司4條產(chǎn)品線，雖然按照國外的做法應該是按產(chǎn)品數(shù)量定規(guī)模，但是成本太高)。
3)CPO：1人(當然是您，需要和上面說一下，如果不行，您就還叫產(chǎn)品部經(jīng)理算了)。
我認為，這樣6個人的產(chǎn)品部就足夠支撐目前公司的產(chǎn)品管理工作了，之所以這樣設計，除了考慮部門成本外，還有非常重要的一點，就是對于剛引進產(chǎn)品管理體系的企業(yè)來說，是能夠承受這種規(guī)模的產(chǎn)品部可能帶來的風險的。
有些企業(yè)的產(chǎn)品部搞得非常大，把一大堆業(yè)務執(zhí)行部門都歸到了產(chǎn)品部下，例如有些軟件企業(yè)就把設計部作為了產(chǎn)品部的二級部門，有些還把本該屬于技術部的測試部也歸到產(chǎn)品部下，這樣讓產(chǎn)品部變得非常臃腫，工作效率大大降低。
總之，產(chǎn)品部作為企業(yè)的大腦來說，應該是敏捷高效的，而決不能是腦滿腸肥的。
當然，這又涉及企業(yè)部門構架和產(chǎn)品部定位的問題，咱們有時間再詳談。
此致
順祝商祺
郵件發(fā)完后，我才發(fā)現(xiàn)，一直到現(xiàn)在，我還沒吃東西呢，怪不得剛才寫的時候我一陣陣腦袋發(fā)暈，身上發(fā)冷，明顯的低血糖癥狀。
不過還是堅持一下，趕快給老爸老媽打個電話，自從離職后，爸媽就很惦記找工作的事情，他們那個時代的人總是希望兒女能夠找一個穩(wěn)定的工作，可惜他們的兒子阿泡天生就不是那種喜歡穩(wěn)定的人，其實我覺得我們要比他們幸福得多，至少現(xiàn)在可以選擇自己想做的職業(yè)，不像他們那個時代，所有的一切都是組織上安排的，一份工作就要干一輩子，我經(jīng)常疑惑地問他們：一個工作干30多年，難道不煩啊?
他們的回答是，怎么會不煩呢，但是有什么辦法呢?
是啊，他們那個時代沒有辦法，但是我阿泡是有辦法的。
APAO Say:
本問的目的有兩個：
1)讓企業(yè)知道產(chǎn)品管理崗位都有哪些級別;
2)讓意欲從事產(chǎn)品管理工作的朋友知道如何進入。
尤其是第二個目的，阿泡想在這里重點說一下，因為第一個目的在正文里已經(jīng)說得很詳細了。
為什么這里要說第二個目的呢?
沒辦法，產(chǎn)品管理工作的門檻被設置得太低了，以至于許多剛畢業(yè)的朋友第一份工作竟然都是產(chǎn)品經(jīng)理。
阿泡郁悶壞了，阿泡在從事這個職位之前在技術、市場這些崗位，不管怎么說也摸爬滾打了將近四年的時間。
想不清楚這到底是為什么?難道是現(xiàn)在企業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理的用人量激增，有點饑不擇食的意思了?
當然，這不是說阿泡對這些年輕人有什么成見，而是直接從事產(chǎn)品經(jīng)理，真的做不好。
有朋友說了，我就想從事這個職位，怎么地吧。
阿泡的意思是，如果你想在這個崗位上有所發(fā)展，那么，第一步要做的不應該是產(chǎn)品經(jīng)理，而應該是助理產(chǎn)品經(jīng)理(也有叫產(chǎn)品助理的)，在這個職位上，主要就是做一些基礎性的工作，比方說數(shù)據(jù)收集、工作協(xié)調、業(yè)務熟悉等，等在這個職位上磨煉2～3年，然后再考慮是否去做產(chǎn)品經(jīng)理，在產(chǎn)品經(jīng)理這個職位上再磨煉4～6年，然后再考慮下一步的發(fā)展。
總之，這條路沒有小10年的時間，怕是成不了一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理。
當然，在其他崗位上有過經(jīng)驗的另當別論，但是崗位必須得和產(chǎn)品管理相關才好，例如市場、銷售，或者開發(fā)、策劃什么的，其他的就離得比較遠了。
按照周揚的意思，Eyoung是不太可能直接找應屆畢業(yè)生做產(chǎn)品經(jīng)理的，因此，我給周揚的崗位架構相對簡單一些，這對大部分的中國企業(yè)來說，或許更現(xiàn)實一些。
本文節(jié)選自《YES!產(chǎn)品經(jīng)理》一書，這是一本融合了經(jīng)管、工具和職場小說特點的圖書，作者是國內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理咨詢界最有實力的團隊。
本書以職場小說的形式全面介紹產(chǎn)品管理、產(chǎn)品經(jīng)理相關的知識，所有的問答均放置在設計好的101個情節(jié)中，同時每一個情節(jié)之間也都有相應的聯(lián)系，讀者能夠從具體的情節(jié)走向中不但了解到產(chǎn)品管理的完整知識，而且能夠深刻感受到一個產(chǎn)品經(jīng)理的現(xiàn)實工作狀態(tài)，從知識點上來說，涉及基礎理論、工具方法和企業(yè)實施，從目標讀者來說，涉及個人和企業(yè)。讀者從具體的情節(jié)走向中不但能夠了解到產(chǎn)品管理的完整知識，而且能夠深刻感受到一個產(chǎn)品經(jīng)理的現(xiàn)實工作狀態(tài)。
