淘寶商城內(nèi)亂還在繼續(xù)，議論者分三派，支持中小商家一派聲勢(shì)浩大，支持淘寶一方羞羞答答，還有一個(gè)中間派，在你來我往的“口水戰(zhàn)”中冷靜地思考著商業(yè)倫理、電子商務(wù)等諸多深層命題?？蓱z的馬云同學(xué)，那顆藏在不偉岸的身軀里的心在滴血，在微博上吐其水，大有“微斯人，吾與誰……”之意。
作為“淘寶教主”，馬云原以為一人之下，萬人之上，下面匍匐著黑壓壓一片順民，可以呼之即來，呵之即去，事實(shí)卻完全不是這樣，精明過人的馬云此次可謂馬失前蹄矣。“淘寶教主”馬云的遭遇，讓我聯(lián)想起不久前辭世、令全世界粉絲為之心碎的“蘋果教主”——喬布斯。
喬布斯像一個(gè)獨(dú)行俠，一意孤行，有時(shí)甚至可以用“蠻橫”來形容。他統(tǒng)領(lǐng)下的蘋果創(chuàng)造了“i世界”，并制定了這個(gè)世界的規(guī)則。為了迎合消費(fèi)者，他從不照顧同行的感受，如產(chǎn)品性能與其他品牌的不兼容等。有時(shí)連消費(fèi)者也不照顧，如iPhone“信號(hào)門”，但人們?cè)弳滩妓躬?dú)斷。
喬布斯可以，馬云為何不行?在我看來，馬云的“一意孤行”更有理由，更應(yīng)獲得輿論支持。淘寶商城表面繁榮，其實(shí)暗藏危機(jī)，商家誠(chéng)信不夠，商品信譽(yù)度不高，已是公認(rèn)的事實(shí)，別說海外IPO無望，未來發(fā)展亦堪憂慮，作為一位有遠(yuǎn)見的CEO，馬云必須選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，并拿出壯士斷腕的勇氣來解決這個(gè)問題，否則淘寶永遠(yuǎn)擺脫不了“走鬼”的形象。
況且，這也是一個(gè)主觀利己、客觀利他的舉措，作為消費(fèi)者，我們不希望看到一個(gè)產(chǎn)品有保證、商家有誠(chéng)信、消費(fèi)者權(quán)益有保障的淘寶商城嗎?被某些出于偏狹心理的中小商家所左右，一起起哄，豈不是被人賣了還幫他數(shù)錢?
價(jià)值之下，回到權(quán)利。淘寶不是政府企業(yè)，更不是慈善家，沒有擔(dān)當(dāng)?shù)赖麓笫沟呢?zé)任，只要不違反契約精神、商業(yè)倫理與相關(guān)法律，哪怕提高租金是單邊行為，也不為過。如果淘寶是一個(gè)實(shí)體商城，商戶付得起租金就續(xù)約，付不起就走人，我們不覺得這過程有什么不妥。為什么網(wǎng)絡(luò)商城不可以呢?我看，許多人或多或少還是受到網(wǎng)絡(luò)是免費(fèi)午餐的傳統(tǒng)思維的影響。其實(shí)，即使淘寶商城對(duì)一些中小商家關(guān)了門，也不意味著趕盡殺絕，一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自然會(huì)適時(shí)開放門戶。
誠(chéng)信，永遠(yuǎn)是商業(yè)的靈魂，商業(yè)的第一價(jià)值，不應(yīng)被任何東西遮蔽。“淘寶變局”試水網(wǎng)絡(luò)商業(yè)誠(chéng)信體系構(gòu)建，精神是值得肯定的，陣痛也是可以接受的。
