據(jù)國外媒體報道，Gartner調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約四分之一的社交網(wǎng)絡(luò)使用者表示，與剛開始使用相比，現(xiàn)在對使用社交網(wǎng)絡(luò)的熱衷程度已降溫，出現(xiàn)社交媒體疲倦(social media fatigue)的情形。該調(diào)查是在去年12月到今年1月間進(jìn)行，以11個已開發(fā)、開發(fā)中國家將近6300位社交網(wǎng)絡(luò)使用者進(jìn)行調(diào)查，以了解社交網(wǎng)絡(luò)使用發(fā)展趨勢，使用者習(xí)慣與看法。
根據(jù)調(diào)查，青少年和20幾歲的年輕人對社交網(wǎng)絡(luò)的使用顯著增加，較不熱衷者年齡因素影響的差距不明顯，反而與社交網(wǎng)絡(luò)使用頻率有關(guān)。24%的受訪者對于使用社交網(wǎng)絡(luò)熱衷程度比剛使用時降溫，而37%的受訪者，尤其是年齡層較低和熟悉科技者，較常使用社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
Gartner稱部份地區(qū)早期使用者降溫的現(xiàn)象為“社交媒體疲倦”，代表全球社交網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展已近成熟，為維持用戶的熱度不減，業(yè)者應(yīng)及早因應(yīng)提供推陳出新的服務(wù)。
Gartner研究總監(jiān)Brian Blau表示，調(diào)查結(jié)果顯示早期使用者已對社交媒體產(chǎn)生疲倦感。31%的熱衷者(通常為年輕且更移動化，較具有品牌意識)回應(yīng)已開始對社交網(wǎng)絡(luò)感到厭煩，業(yè)者應(yīng)對此保持注意，同時推陳出新服務(wù)內(nèi)容，以維持消費(fèi)者的熱度，新世代消費(fèi)者注意力短暫，要以創(chuàng)新服務(wù)吸引他們。
調(diào)查也訪問近四分之一“疲倦”的受訪者可能影響的負(fù)面原因，雖然沒有高度共通的因素，但33%的人關(guān)心使用社交網(wǎng)絡(luò)的隱私權(quán)，調(diào)查顯示年齡層高低對隱私權(quán)關(guān)心程度有別，年齡越長者較關(guān)心隱私權(quán)問題。相對于整體受訪者有33%關(guān)心隱私權(quán)，青少年只有22%關(guān)心隱私權(quán)而降低社交網(wǎng)絡(luò)的熱衷程度。
從地理分布來看受訪者對社交網(wǎng)絡(luò)的熱衷程度前后變化，日本、英國、美國等社交媒體成熟發(fā)展的地區(qū)，近40%受訪者表示比剛使用時更熱衷，近40%與剛開始使用時相當(dāng)，只有20%受訪者降低，韓國與意大利則有更高的表現(xiàn)，近50%成受訪者更熱衷社交媒體;相對的，巴西和俄羅斯約有30%到40%對社交媒體的熱情減少。
