
現(xiàn)在,凡是稍微大一點的網(wǎng)站,一定有一張個人主頁、一堆用戶關(guān)系、一串動態(tài)信息流、一批用戶推薦。用戶累不累?從facebook和buzz開始,這種累的感覺,越積越多、比比皆是、避之不及,只能逆來順受。
記得剛開始玩兒論壇的時候(印象最深的兩個論壇:既生、天堂海,都關(guān)了),設(shè)置自己的頭像、介紹、簽名,重視的不得了,就像在選自己唯一的面具。現(xiàn)在,到一個社區(qū),看見選擇頭像就煩,隨便扔一張系統(tǒng)圖片在上面;看見一堆用戶推薦就惡心,對這些推薦出來的UGC幾乎沒有信任感。
問題出在哪里?當(dāng)然無法一概而論,感性的說:
哎。大家都太同質(zhì)化了,紛紛在一種模式下拼命。拼顯性內(nèi)容、概念定位、個性推薦、互動關(guān)系的激勵和維護(hù)。
當(dāng)整個市場競爭越來越激烈(尤其在中國…),大家的動作就變了形(馬甲賬號、無情感用戶、過分的內(nèi)容推薦,等等),變形的動作越積累越多,把頁面搞的擁擠不堪(初進(jìn)首頁就給你一個雙層導(dǎo)航,嚇?biāo)纻€人),嚇走了新用戶、煩走了老用戶。這個時候,一股“需求減法”的清風(fēng)襲來,仍然也有積重難返的重癥社區(qū)不為清風(fēng)所動,要么變賣家產(chǎn)(myspace),要么半死不活(某社會、某某空間……你懂得)。
社區(qū)怎么了?
論壇概念太舊,愛玩兒的人越來越少。存活下來的論壇,不太會繼續(xù)吸引大批90后在內(nèi)的新用戶,只能吃老本兒。泛泛而談的綜合論壇,有的可以撐得久一些,像天涯、貓撲,有的慢慢就掛了。側(cè)重服務(wù)性的論壇或本地論壇,可以活的好一些,但有自己的瓶頸,瓶頸就是“服務(wù)領(lǐng)域本身”或“地區(qū)范圍”之內(nèi)。
博客壓根兒就不適合做社區(qū)。當(dāng)年國內(nèi)博客向社區(qū)化轉(zhuǎn)型的大潮中,撐得住并活下來的,只有門戶,其他全死。就目前而言,傳統(tǒng)博客,更沒有社區(qū)化的必要,應(yīng)該堅定工具化的決心。
社交網(wǎng)站,一旦沒有吃準(zhǔn)用戶互動的最首要驅(qū)動因素,幾乎是死路一條??紤]到這一點,社交網(wǎng)站其實是最難做的社區(qū)。一不小心,就會被用戶行為欺騙、或被自己的愿景搞的一廂情愿??杀氖?,現(xiàn)在競爭最為慘烈的戰(zhàn)場,正是社交網(wǎng)站。
切入正題:堅挺的互動驅(qū)動因素:(下面只說社交網(wǎng)站,不含論壇、博客等其他)
搜狐博客轉(zhuǎn)型搜狐空間,多么**的行為。百度空間天天搞搭訕,多么**的行為。開心網(wǎng)竟然想借沒有粘度的游戲社區(qū)搞微博模式的群組討論(海貝),多么**的行為。網(wǎng)易夢幻人生還在線上,多么**的行為。(KAO,就你不**)
所以,俺竊以為,擁有堅挺的互動驅(qū)動因素,才是最有力的社交網(wǎng)站強心劑:
A 之一,是強人際關(guān)系。(包括間接關(guān)系在內(nèi)的其他弱人際關(guān)系,皆因強關(guān)系而發(fā)揮作用。沒有第一層強關(guān)系,其他都是浮云)
B 之二,是基于個人主觀行為的強需求關(guān)系。很強很強的需求,比如:寂寞男和單身女、強的購買欲和個體買家。(為什么強調(diào)“個人主觀行為”?:因為需求關(guān)系雙方中,凡有一方是以團體為主,則不可能做社交)
C 之三,是仰望關(guān)系。我仰望JOBS,所以我樂意在“貌似”對等的互動關(guān)系基礎(chǔ)上,圍繞他展開互動。(切… 貌似對等,實際根本不可能對等,但刺激用戶互動,足矣)
我小心翼翼的列出上面三項,絞盡腦汁想不出第四點了,也想不出三者全不依賴,而能成功擴張的社交網(wǎng)站。(真夠小白的)
還有一個互動驅(qū)動因素:
D 但不一定是之四,基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的互動(無A/B/C,只有“優(yōu)質(zhì)”二字)。問題來了,因素D,這貨到底行不行啊?
我感覺,幾乎不行,尤其是在中國。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容當(dāng)然算是互動驅(qū)動因素,但這一因素較A/B/C三個貨,還不夠強,而且極易受到其他因素的擾動:
1、“優(yōu)質(zhì)”本身就是一個主觀判斷。本身是一個仁者見仁的事情,就不要拿來坑用戶了。退一步將,就算套用某一垂直領(lǐng)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn),來判定優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。你能保證每一個用戶心理都揣著這個標(biāo)準(zhǔn)?多數(shù)是靠編輯來搞定的吧。呵呵
2、“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”撼動不了用戶性格。人都是自私的、懶惰的、貪便宜的、虛偽的,尤其是在中國。這些不利于互動行為發(fā)生的用戶本性,隨隨便便就可以戰(zhàn)勝“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”激勵下的虛榮心和交流欲望。沒有其他強因素(A/B/C)的助推,“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”真的很無助。
可能還有其他擾動因素,但單純考慮到這兩點,我就很絕望了。國內(nèi),靠因素D起家的大社區(qū),豆瓣應(yīng)該算是一個擦邊球的故事,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容建立在二部圖興趣關(guān)系的基礎(chǔ)上,并且沉穩(wěn)的養(yǎng)活了小組。除此之外,其他成功案例少之又少了。
為什么要談“互動驅(qū)動因素”這個問題?
最近討論到一個問題,tumblr到底是一個什么網(wǎng)站?如果算是一個社區(qū),它是怎么活下來的?
無可否認(rèn),tumblr的互動關(guān)系已經(jīng)純熟,大量的reblog和like已經(jīng)撐起了社區(qū)用戶群的活躍度。相比于國內(nèi)的同類網(wǎng)站,tumblr的優(yōu)勢有三:一是良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境(你懂得),讓用戶可以安靜正常的玩兒同一個產(chǎn)品;二是普遍外向熱情的用戶群,即比含蓄的國人更加熱衷表達(dá)的老外;三是較易導(dǎo)入真實人際關(guān)系(FB和twitter為tumblr帶來了巨大的流量和用戶群)。
國內(nèi)是啥環(huán)境?競爭惡劣、用戶含蓄、真實人際關(guān)系不易搞(人人封點點哦~~)。所以,若希望國內(nèi)同類產(chǎn)品像TUMBLR一樣飛馳,真的很難。點點這個“高質(zhì)量內(nèi)容社區(qū)”,走這條路實屬不易,但也沒有其他路可選。前幾天點點的JACK說“我們?nèi)蕴幱趯⑷穗H關(guān)系與信息結(jié)合的初級階段。這是一個巨大的機遇”,點點近期一系列拓展用戶群的活動,也明顯是針對真實人際關(guān)系。方向?qū)?,效果就難說了。況且,即使導(dǎo)入了真實人際關(guān)系,這種關(guān)系也要配合合適的內(nèi)容運營一起發(fā)力,才能成功刺激互動。
說真的,大家都很忙,CPI如此給力,謀生太不易,哪有時間享受興趣…
綜上所嘮,國內(nèi)類tumblr產(chǎn)品,要結(jié)合國內(nèi)大勢,構(gòu)思一下新規(guī)劃,至少給自己留一條后路。不能繼續(xù)拿一個“不靠譜的互動驅(qū)動因素”騙自己了。有了新規(guī)劃,到時候可以對自己說:社區(qū)做不成,做一個某某某也是不錯的嘛。
有了新規(guī)劃,至少心安理得一些。做新產(chǎn)品,安全感也是很有必要的,哪怕是自我安慰。呵呵。
寫到這里,思考一下A/B/C,下一篇文章續(xù)寫新規(guī)劃。
