2010年中國(guó)使用即時(shí)通訊的網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到3.5億人，占整體網(wǎng)民的77%。
中高收入人群在即時(shí)通訊的表現(xiàn)如何?
騰訊數(shù)字媒體白皮書《虛擬世界 真實(shí)信賴》顯示，20-29歲的白領(lǐng)女性網(wǎng)民使用即時(shí)通訊工具(IM)最為活躍，在一、三線城市網(wǎng)民中表現(xiàn)更為突出。
QQIM是20-29歲白領(lǐng)女性人群最主要的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)溝通工具
在20-29歲中高收入的人群中，白領(lǐng)女性使用QQ即時(shí)通訊的活躍度更高，使用率已達(dá)到96%，而此群體男性人群使用率為95%
一線和三線城市80后白領(lǐng)女性不僅使用QQ IM維系朋友圈，還樂享騰訊“一站式”體驗(yàn)，通過互聯(lián)網(wǎng)更好地掌控生活
對(duì)于一線城市20-29歲白領(lǐng)女性來說，平時(shí)工作節(jié)奏很快，閑暇時(shí)間較少，所以她們希望通過網(wǎng)絡(luò)更好地駕馭生活。而對(duì)于三線城市而言，使用互聯(lián)網(wǎng)更多為獲取資訊、娛樂消遣。因此，QQ IM不僅提供“強(qiáng)關(guān)系鏈”使網(wǎng)民與朋友更好地保持溝通、聯(lián)絡(luò)情感，還提供“一站式”在線平臺(tái)入口，整合了郵箱、SNS、微博、視頻、游戲、電商等時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，增強(qiáng)了與朋友間的互動(dòng)、分享等功能，既幫她們拓展了以情感、興趣、地域等形成的泛關(guān)系圈，也為日常生活提供了極大的便利。
20-29歲白領(lǐng)女性：一線城市 “會(huì)花錢”，三線城市 “敢花錢”
相比一線城市，三線城市的工作節(jié)奏放緩許多。“朝九晚五，生活很輕松”是她們對(duì)自己生活的描述。因此，三線年輕的白領(lǐng)女性在收入較高的前提下，更樂于“享受生活”追求時(shí)髦新奇的東西。
然而三線城市產(chǎn)品種類相對(duì)匱乏，質(zhì)量保障不高，所以她們更樂于接受知名品牌的產(chǎn)品，使用這些產(chǎn)品令她們感覺更放心。同時(shí)，她們還比較停留在“金錢價(jià)值觀”上，認(rèn)為“財(cái)富”是衡量人成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。
一線年輕白領(lǐng)女性認(rèn)為品牌即是生活品質(zhì)的表現(xiàn)，獨(dú)立、較理性且有主見。敢于接觸新鮮事物、注重口碑、理性消費(fèi)。她們“跟蹤流行消費(fèi)方式，選最適合自己的”、“最能代表自己的品牌”。有強(qiáng)烈的自我表達(dá)愿望，通常是朋友圈中的焦點(diǎn)。有趣的是，一線年輕白領(lǐng)女性對(duì)“財(cái)富是衡量人成功的標(biāo)準(zhǔn)”的認(rèn)同度最低，可見她們已經(jīng)開始追求精神上的滿足。
整合中高收入人群偏愛的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，擴(kuò)大高端品牌影響力
不僅一線年輕白領(lǐng)人群偏好高端品牌，低線城市人群也非常喜愛。在進(jìn)行營(yíng)銷推廣時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)品牌的實(shí)際需求，選擇目標(biāo)人群偏好的媒體進(jìn)行傳播，才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷效果。
2010年8月法國(guó)嬌蘭與騰訊合作，宣傳其“幻彩流星”系列產(chǎn)品。活動(dòng)主要目的是提升品牌知名度，通過有效的互動(dòng)式體驗(yàn)刺激用戶的嘗試及購(gòu)買欲望。
整個(gè)活動(dòng)中，QQ IM成為了白領(lǐng)女性朋友間重要的信息傳遞工具?；顒?dòng)通過病毒式傳播，激發(fā)用戶通過QQ IM將相關(guān)信息發(fā)送至好友，引起持續(xù)互動(dòng)。并借助QQ IM提供“一站式”服務(wù)的特點(diǎn)，整合QQ空間、騰訊網(wǎng)擴(kuò)大傳播效果，實(shí)現(xiàn)好友“泛關(guān)系鏈”傳播。
活動(dòng)獲得良好效果：總體曝光1.5億次，活動(dòng)網(wǎng)站曝光PV59萬次， 獨(dú)立訪問用戶數(shù)47萬次。
