據(jù)國外媒體報道，Visa正在利用其全球網(wǎng)絡(luò)向消費者實時推送優(yōu)惠券(如果消費者選擇了使用這項服務(wù))。該公司和著名零售商Gap合作，在用戶用Visa卡完成某些交易后，這個服務(wù)就會通過短信為用戶提供促銷活動信息和優(yōu)惠券。
這則消息說明，Visa正在向日益擁擠的移動優(yōu)惠市場進軍，很多公司(從Groupon、Foursquare到eBay和Yelp)都在通過手機發(fā)布本地優(yōu)惠活動。但這則消息凸顯了該領(lǐng)域中的競爭的發(fā)展方向。
僅僅基于位置的折扣是不夠的
一些服務(wù)已經(jīng)在為到某些場所簽到的顧客提供優(yōu)惠了，但是現(xiàn)在的方向是提供更具定向性的優(yōu)惠，這種優(yōu)惠考慮了更多的信息，而不僅僅是位置。對消費者來說，這將是本地優(yōu)惠活動的關(guān)鍵。只提供一個基于位置的通用折扣是不夠的。優(yōu)惠活動必須要適合用戶的口味和愛好，考慮當(dāng)時處于一天中的什么時段，有時候甚至和天氣以及其他數(shù)據(jù)也有關(guān)系。這種做法將讓移動優(yōu)惠獲得更好的效果。
這就是Visa項目的有趣之處。注冊這個項目的Gap購物者，在通過Visa卡購物后，就可以獲得推送到手機的優(yōu)惠券。Gap或其他參加這個項目的商家(該項目很快在全美推出)，不僅可以為顧客提供基于郵政編碼的優(yōu)惠活動，還可以通過其他因素挑出優(yōu)惠券接受者，比如當(dāng)時處于一天中的哪個時段，顧客的消費習(xí)慣，他們剛剛光顧過的商家類型，以及Visa可以提供給合作伙伴的，基于其顧客的消費習(xí)慣記錄的其他任何東西。
這就可能會為參與該項目的商家開啟機會之門，讓它們提供更具針對性的實時折扣給顧客。比如有人在早上剛剛買了汽油，那就沒有必要再提供汽油優(yōu)惠券了。但發(fā)送咖啡或早餐優(yōu)惠券就很不錯。這就是Visa提供的東西：顧客購物歷史，以及讓商家實時利用這些歷史的能力。
“更智能”的優(yōu)惠活動
這種做法部分得益于實時處理大量數(shù)據(jù)的能力的不斷增長，以及消費者分享更多信息的愿意升高。當(dāng)本地商家移動優(yōu)惠活動迅速發(fā)展起來時，它也會提供一些“更合理、更智能”的折扣給顧客，讓顧客更有可能注意到這些優(yōu)惠券并使用它們。
初創(chuàng)公司Thinknear提供的優(yōu)惠活動就是“更智能”的一個例子。該公司正在開發(fā)一種系統(tǒng)，讓商家基于多項因素(不僅是位置)推送它們的折扣，比如當(dāng)時是一天中的哪個時段，天氣如何，甚至本地在舉辦什么活動等。雖然這個系統(tǒng)更多側(cè)重于幫助商家在業(yè)務(wù)清閑時段吸引顧客，但它體現(xiàn)了智能化和數(shù)據(jù)可以如何有助于改進優(yōu)惠活動，使其變得更加有效。
Groupon收購Whrrl顯示了它正在朝著這個方向努力，即試圖讓本地優(yōu)惠活動變得“更智能”。 Groupon推出了一個移動優(yōu)惠應(yīng)用程序，名為Groupon Now，它為用戶提供基于時間的折扣。 Whrrl的技術(shù)將有助于把用戶的口味愛好和折扣優(yōu)惠匹配起來。
提高優(yōu)惠活動的相關(guān)性
Foursquare的創(chuàng)始人丹尼斯·克勞利(Dennis Crowley)在Where 2.0會議上表示，F(xiàn)oursquare希望在未來提供這樣的服務(wù)：根據(jù)當(dāng)時是什么時候，以及一個人去過的場所，來判斷這個人是否吃過午餐，是否應(yīng)該給他發(fā)送午餐優(yōu)惠券。
這聽上去可能有些侵入感，但人們正在越來越習(xí)慣于分享自己的位置，特別是當(dāng)這意味著獲得一些不錯的回報時。零售商，LBS服務(wù)和優(yōu)惠活動提供者需要謹慎行事，但優(yōu)惠活動越具有相關(guān)性，對用戶而言它們就越有意義，也就越有可能獲得成功。
