\據(jù)國外媒體報道，Twitter前CEO Evan Williams于本周發(fā)表博文，文章談到了網(wǎng)絡(luò)身份已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)急需處理的最為棘手的問題之一，從某種程度上來講是因?yàn)?ldquo;身份”這個詞涵蓋了不同的意義。在博文中Williams試圖解釋這個詞的不同意義，包括身份驗(yàn)證、個人聲望和個性化特征。但是，有一點(diǎn)他沒涉及到，那就是“我們的身份”會根據(jù)我們所在地點(diǎn)和我們從事的活動的不同而發(fā)生改變，而這點(diǎn)是需要解決的最大難題之一。
此文章大概可以分解為“網(wǎng)絡(luò)身份的5大要素”，此概念是之前Williams和Twitter首席技術(shù)官Greg Pass共同提出的。這5大要素包括：
身份驗(yàn)證：它關(guān)系到你是否具有某項(xiàng)操作的權(quán)限，就像是你身份證明上的照片、某張會員卡、家里或房門的一串鑰匙。
代表身份：它涉及到你的身份或你宣稱的身份，這和個人名片、個人資料一樣，因?yàn)樗寗e人知道你的身份、職業(yè)等其他背景資料。
通訊：它涉及到“如何能聯(lián)系到你?”的問題。這和電話號碼一樣，不過如今涉及到更多的通訊工具，比如電子郵件、Twitter和Facebook。
個性特點(diǎn)：這里不僅僅是身份特征，而是開始判斷用戶的喜好和興趣，這就好比去一家常去的咖啡店，店家對你的口味十分熟悉，因此不需要詢問便可為你端上一杯你喜歡的飲品。
聲望：它是基于別人對你的看法，現(xiàn)實(shí)中類似的對照物是個人口碑、信貸機(jī)構(gòu)等第三方組織等為你編譯的個人誠信檔案。
Glue 和Defrag conferences的創(chuàng)建人Eric Norlin就Williams提到的這些網(wǎng)絡(luò)身份特征撰文發(fā)表看法，文中他寫道，Williams談到的這個概念可以大致分為兩組，一組涉及用戶的一些本質(zhì)需求，另一組則具有事務(wù)型的需求特點(diǎn)，因此，后一種需求可能隨時會根據(jù)自己從事的活動而發(fā)生改變。同時，風(fēng)險投資家Chris Sacca通過Twitter表示，地理位置已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)身份中的一個關(guān)鍵要素。
不過，社交商務(wù)顧問Stowe Boyd對Williams博文發(fā)表了最為精彩的回復(fù)：
這是一種專注于工具和市場營銷的方式，它忽略或去除掉了網(wǎng)絡(luò)身份的混亂和有趣的部分。
Boyd說得很對。對于任何一個想要真正了解“身份”功用的人來說，那些有趣但混亂的部分都像是一個定時炸彈。Williams可能是故意只涉及到網(wǎng)絡(luò)身份一些表象部分，但是很容易看出，這里還有一個要點(diǎn)，對于許多人來說，它是一個具有流動性的概念，并且變得越來越具流動性。
Mark Zuckerberg可能希望無論何時何地，每個人都以唯一的一個身份登錄在線，因?yàn)閾?jù)稱他認(rèn)為“同時擁有兩個網(wǎng)絡(luò)身份是不夠真誠的。”他也許是對的，但是很多人都樂意于擁有多個網(wǎng)絡(luò)身份，比如發(fā)布自己想法的Twitter、聯(lián)系同學(xué)的Facebook和聯(lián)系同事的其他社交網(wǎng)絡(luò)身份，對于他們來說，不同的環(huán)境中自己的“身份”也應(yīng)該有所不同。
當(dāng)Google發(fā)布Buzz發(fā)布的時候，Gmail中的聯(lián)系人能夠自動導(dǎo)入到用戶的Buzz帳號，然后會對外廣播這些社交關(guān)系，當(dāng)時搜索巨頭的工程師們認(rèn)為這種設(shè)計(jì)是十分合理的。然而，最后Google Buzz最終失敗了，這讓工作人員十分吃驚，“為什么人們不想用它呢?”畢竟這是聯(lián)接用戶和社交網(wǎng)絡(luò)最為有效的方式。
Google沒有考慮到的一點(diǎn)是，一些人的email可能關(guān)聯(lián)了很多聯(lián)系人，而用戶并不想要和他們所有人都成為社交網(wǎng)絡(luò)上的朋友，同樣，很多Facebook用戶也不想把商務(wù)身份和個人關(guān)系混合在一起。因此，他們要么不玩社交網(wǎng)絡(luò)，要么十分仔細(xì)地清理自己的朋友列表。
Williams有一點(diǎn)是對的，那就是“身份”的問題仍然有些混亂。但是，任何人僅僅只是把它當(dāng)作是功用性或事務(wù)性問題來處理的話，都可能會無法抓住重點(diǎn)，最終以失敗而告終。
