
不管 Color 最后是如何收?qǐng)?,我們已?jīng)從很多渠道聽(tīng)到人們的對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沫化的擔(dān)憂。創(chuàng)新公司在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上不約而同地動(dòng)起了新一代社交網(wǎng)絡(luò)的念頭。也許是去年某地的一期雜志封面,也可能是某一部沖擊奧斯卡的電影讓天才們對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)趨之若鶩——他們想做陌生人的生意。(讓社交無(wú)時(shí)不刻地進(jìn)行,無(wú)所不在的進(jìn)行)
我不是一個(gè)悲觀主意者,我相信這個(gè)市場(chǎng)的潛力,但缺乏立足點(diǎn)的創(chuàng)新值得我們反思,陌生人的生意應(yīng)該怎么做?
LBS是一個(gè)大前提
LBS (Location Based Service)基于地理位置服務(wù)的興起要從 Foursquare 說(shuō)起。這個(gè)自曝地點(diǎn)的應(yīng)用在 Twitter上傳播很快,由其創(chuàng)造的 Check-in 概念迅速蔓延到各個(gè)國(guó)家。“切客”一族興趣盎然地在虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界之間簽到留念,這種行為的目的性如何商用,如何盈利,也許尚不清晰。但任何一個(gè)營(yíng)銷人都清楚,那些數(shù)據(jù)的稀有性。于是建立在此種行為之上的應(yīng)用,成為了本文開(kāi)始所述的那些天才們競(jìng)相探險(xiǎn)的領(lǐng)域。
兩個(gè)疑問(wèn)
Check-in 的意義何在?積分?名分?實(shí)體獎(jiǎng)勵(lì)?
我的時(shí)間軸里,曾出現(xiàn)過(guò)一批 LBS 用戶,一段時(shí)期里,我有想過(guò)屏蔽這些沒(méi)有用的信息。很快我發(fā)現(xiàn)自己不用動(dòng)手,他們就消失了。如果對(duì)于用戶,這個(gè)應(yīng)用沒(méi)有產(chǎn)生好處,那么他就會(huì)遺棄。
我不敢說(shuō) Check-in是沒(méi)有意義的,但至少對(duì)于普通用戶而言,他就住在無(wú)意義的旁邊。
第二個(gè)疑問(wèn)在于——分享照片真的是一個(gè)好起點(diǎn)嗎?
一個(gè)照片分享 app 熱了之后就出現(xiàn)了很多將 LBS 和照片分享結(jié)合的應(yīng)用。我不覺(jué)得照片是一個(gè)打開(kāi)話匣子的好開(kāi)始。首先,對(duì)于發(fā)起者而言他必須弄張不錯(cuò)的照片上來(lái),然后呢,對(duì)于接受者而言,他必須判斷相片的內(nèi)容再加以回復(fù)。
除非我真的對(duì)自己拍的相片滿意,否則我是不肯那出來(lái)丟人現(xiàn)眼的。
陌生人的生意應(yīng)該從破冰開(kāi)始
這是我想說(shuō)的重點(diǎn):破冰。

只有建立了簡(jiǎn)易的交流機(jī)制,甚至為尚未到來(lái)的談?wù)摐?zhǔn)備好話題,才能讓用戶克服對(duì)未知的恐懼,盡情地享受和陌生人交往的樂(lè)趣。
時(shí)間/地點(diǎn)/人物
一次對(duì)話的發(fā)生無(wú)非關(guān)系到以上三點(diǎn)。我認(rèn)為破冰的關(guān)鍵所在就是利用以上三個(gè)要素制造話題。如果話題是自然,自發(fā),自動(dòng)產(chǎn)生的,那么用戶的門檻就會(huì)低很多,他只要決定是否參與即可。
時(shí)間:這個(gè)時(shí)間對(duì)嗎?
在某些特殊的時(shí)間,人們會(huì)突發(fā)無(wú)聊,比如候機(jī)室。
如果有一個(gè)應(yīng)用專門針對(duì)候機(jī)室里等候班機(jī)的乘客,只有在機(jī)場(chǎng)范圍內(nèi)才能登陸。你可以和全世界候機(jī)的朋友大串聯(lián),也可以只參與所在機(jī)場(chǎng)的交流。大家的話題自然會(huì)關(guān)注到:你的班機(jī)是否晚點(diǎn),或者你坐的是那個(gè)航班等。
接下去會(huì)發(fā)生什么呢?也許是找一個(gè)健談的旅伴。
地點(diǎn):這個(gè)地點(diǎn)對(duì)嗎?
某些特定場(chǎng)合也能催生出特別關(guān)系。
比如足球場(chǎng),限定在某個(gè)球場(chǎng)范圍才能打開(kāi)的程序,確保參與者處于同個(gè)區(qū)域。你是AC米蘭的球迷嗎,今天他們的表現(xiàn)不錯(cuò),是不是大家約定好來(lái)一個(gè)特殊口號(hào)呢?或者為今天的勝利去酒館干一杯?
人物:這個(gè)人物對(duì)嗎?
有些時(shí)候,我們?cè)敢庀蛱囟ǖ娜巳簣?bào)告自己當(dāng)前的位置。這個(gè)時(shí)候破冰也許不是重點(diǎn),但如何識(shí)別身份決定了接下來(lái)的交流是否安全。比如限定于同學(xué)或者小圈子的服務(wù)。大家雖然不在一起學(xué)習(xí)或者共事了,但通過(guò)分享位置信息,還是可以抓到天涯海角的朋友們。比如男同志和女同志,她們需要一個(gè)經(jīng)過(guò)認(rèn)證的小圈子保障交流方便的同時(shí)確保身份的私密安全。這樣的特殊需求可能意味著更高的利潤(rùn)。
移動(dòng)社交的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn),你我都會(huì)從中收益或者受害。
問(wèn)題是,對(duì)于這類面向陌生人的生意,創(chuàng)新者們真的準(zhǔn)備好了嗎?
