你是否還在為制造在社會(huì)化媒體上有創(chuàng)意的行為而絞盡腦汁呢?是否還在探索取得社會(huì)化媒體成功的一些戰(zhàn)略指引呢?下面是來自8個(gè)不同行業(yè)的專家整理出的社會(huì)化媒體營(yíng)銷技巧，或許對(duì)你有些幫助。
1.在facebook上舉辦直播活動(dòng)
“如果想讓粉絲與你的互動(dòng)有新意且有價(jià)值，周期性地舉辦一場(chǎng)線上交流會(huì)或者視頻電話會(huì)是個(gè)不錯(cuò)的選擇”
Mari表示“Linqto就是一個(gè)非常好的平臺(tái)，基本在短短的幾十分鐘內(nèi)，就有很多人與我們互動(dòng)。”“Linqto不僅僅給演講者提供網(wǎng)絡(luò)攝像頭和mic，而且當(dāng)參會(huì)者開始互動(dòng)聊天時(shí)，畫面還會(huì)轉(zhuǎn)移到參會(huì)者。”
在facebook fan page上舉行一場(chǎng)問答直播活動(dòng)，也可以帶來很好的效果，你可以在你的粉絲中贏取更多的可見度。
2:幫助他人，不一定是名人的事才幫
“不要試圖去一個(gè)人單獨(dú)塑造個(gè)人品牌或者企業(yè)品牌，得學(xué)會(huì)去尋找?guī)椭说臋C(jī)會(huì)，借此來贏取信任度。這樣的做法看起來只是短期效果，但是同樣可以取得長(zhǎng)期作用。而且，這樣做的確很好。”Erik Qualman(是《社交經(jīng)濟(jì)學(xué)：社會(huì)化媒體如何改變生活方式和商業(yè)行為》一書的作者)如此表示。
“比如在Twitter上轉(zhuǎn)發(fā)或者推薦別人的作品，或者博文的熱門評(píng)論。”
#3：不要過分關(guān)注營(yíng)銷
“很多人對(duì)social media marketing往往是過分關(guān)注marketing，很多行為都是沖著營(yíng)銷去的。”但是別忘了誰在主宰著社會(huì)化媒體?是那些對(duì)各個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)都各有期待的人或者社區(qū)。他們肯定不希望看到各種營(yíng)銷信息充斥著他們的屏幕”?！禩witter Marketing:An Hour a Day》的作者Hollis Thomases如此解釋到。
Hollis引用了INGDirect(譯者：一個(gè)網(wǎng)上銀行)的LLBean和Ben&Jerry在Twitter上的交流來解釋自己上述觀點(diǎn)。
Hollis表示：“如果你想把社會(huì)化媒體方面的業(yè)務(wù)委托給一個(gè)人的話，那么問問自己，這個(gè)人真的明白你的品牌么?他知道你想展示的網(wǎng)絡(luò)形象是什么?”
4：調(diào)查你的客戶正在說什么
“不要在沉迷于其他企業(yè)的成功的營(yíng)銷案例了，雖然可以從中得到一些靈感，但是我認(rèn)為最好還是自己去弄明白機(jī)會(huì)在哪里。”
“每個(gè)行業(yè)都不同，客戶的需求也有差別。最好還是用Research.ly之類的工具去更深一步的了解和調(diào)查你的客戶和潛在客戶，了解他們正在說什么。尋找什么內(nèi)容以及分享的東西。這是為自己找到一個(gè)有意義的營(yíng)銷活動(dòng)的必要一步。”《Engage: The Complete Guide to Building,Cultivating and Measuring Success in the Social Web》的作者Brian Solis在采訪時(shí)給出了這樣的建議。
5：線下聚會(huì)
Steve Garfield(《Get Seen: Online Video Secrets to Building Your Business》作者)表示，“我來自Boston，我們與用戶組成了Boston Computer Society(波士頓電腦協(xié)會(huì))，每個(gè)月我們都會(huì)組織一場(chǎng)線下聚會(huì)，人們來參加，看看彼此需要什么幫助，也了解了解新產(chǎn)品。不過后來這些人開始都開始在線上尋求幫助解答，慢慢地，這個(gè)協(xié)會(huì)也開始解散，以為所有人都只在線上就可以找到別人的幫助。”
“而波士頓電腦協(xié)會(huì)忽視的最關(guān)鍵的事情就是不知道面對(duì)面聚會(huì)是多么的重要。這也是為什么我要組建Boston Media Makers協(xié)會(huì)，并且每個(gè)月舉行一次聚會(huì)。在這些聚會(huì)中，每參會(huì)人員都可以與協(xié)會(huì)中的其他人面對(duì)面交流。這就是秘密。”
“而且聚會(huì)開始就是要大家閑談。我們找了個(gè)圓桌，給每個(gè)人兩分鐘時(shí)間來介紹自己是誰，分享一些消息或者提一個(gè)問題。當(dāng)然聚會(huì)也是以閑談結(jié)束的。不過最重要的就是聚會(huì)時(shí)免費(fèi)的，每個(gè)月，不管怎樣，我們都在同一時(shí)間聚在一起，從未取消過，每個(gè)人都是受歡迎的。”
6：有爭(zhēng)議性的，能引起話題的內(nèi)容
Dean Hunt(病毒內(nèi)容專家)表示“幾乎所有人都知道“內(nèi)容為王”的道理，尤其在社交媒體和社交書簽網(wǎng)站上。但是如果沒人來看你的內(nèi)容，那該如何是好!最糟糕的事情莫過于花了數(shù)小時(shí)來寫一篇文章或者視頻等等，最后自己的內(nèi)容卻如同浮云!有木有啊!!”
“我就介紹一個(gè)能夠保證你的內(nèi)容的傳播性的戰(zhàn)略吧。就是你的內(nèi)容的標(biāo)題能夠吸引別人去雕琢，并且忍不住想看看全文。我有個(gè)戰(zhàn)術(shù)就是“負(fù)面強(qiáng)化”，這個(gè)技巧對(duì)于那些教導(dǎo)性內(nèi)容有著非常好的效果。”
“我最近寫的文章就是一個(gè)很好的例子，題目就叫做“如何拼死拼活的干但卻掙不到一分錢”，不過文章的內(nèi)容卻是教導(dǎo)別人如何去掙錢，有著積極有用的信息，但是我卻故意起了一個(gè)反意的標(biāo)題，確實(shí)給這篇文章帶來了很好的效果。”
“試想，如果文章標(biāo)題是“如何掙更多的錢”，幾乎每天我們都能看到這種類型的文章，潛意識(shí)里我們對(duì)這些內(nèi)容已經(jīng)不再相信或者有興趣了，所以在你的社會(huì)化媒體內(nèi)容上，也學(xué)學(xué)“負(fù)面強(qiáng)化”這個(gè)技巧吧!”
7：先研究調(diào)查，后投資社會(huì)化媒體
Jeremiah Owyang表示“正如你會(huì)根據(jù)家庭規(guī)模，年齡和市場(chǎng)情況來理財(cái)一樣，你也應(yīng)該根據(jù)行業(yè)情況來規(guī)劃社交業(yè)務(wù)預(yù)算。”在最近的文章《How Corporations Should Prioritize Social Business Budgets》中提到，公司應(yīng)該根據(jù)自己的社交業(yè)務(wù)的成熟度以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)劃自己的社交決策和預(yù)算。新生項(xiàng)目必須先著眼于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè);中期項(xiàng)目必須以客戶關(guān)系處理為先，而成熟的項(xiàng)目則必須將社交業(yè)務(wù)與整個(gè)企業(yè)相整合。(下圖就展示了項(xiàng)目在不同時(shí)期所應(yīng)該處理的任務(wù)。)
8：與受眾分享一些專家的觀點(diǎn)知識(shí)
“讓專家參與到你的內(nèi)容創(chuàng)作中。首先確定誰是你的行業(yè)的專家，然后拜訪他們，采訪他們最新的項(xiàng)目情況。在采訪中最好問大量你的受眾想問的問題。結(jié)果必然是一個(gè)好的內(nèi)容，這樣不僅能夠向受眾提供有價(jià)值的內(nèi)容，而且還能夠與專家建立聯(lián)系。”Social Media Examiner的創(chuàng)始人Mike Stelzner介紹了自己的這點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
那么在這個(gè)行業(yè)中，你還有什么好的建議呢?無論是技巧性的，還是戰(zhàn)略層面的，歡迎與我們分享。
