當(dāng)Facebook、Twitter因?yàn)楣乐档牟粩囡j升而屢受業(yè)內(nèi)關(guān)注的時(shí)候，近日，定位于LBS的Foursquare悄然發(fā)布了其最新的Foursquare3.0版本，進(jìn)而引發(fā)了業(yè)內(nèi)的關(guān)注。當(dāng)人們由此回首Foursquare過(guò)去一年的發(fā)展時(shí)，更是大吃一驚。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去的一年中，F(xiàn)oursquare注冊(cè)用戶數(shù)量已經(jīng)突破已超600萬(wàn)。就“簽到(check-in)”次數(shù)而言，F(xiàn)oursquare整個(gè)2010年簽到次數(shù)達(dá)到了381,576,305億，比上一年大增了3400%。目前，F(xiàn)oursquare每天的“簽到”數(shù)量達(dá)到200萬(wàn)次，每天新增2.5萬(wàn)用戶。在那為何Foursquare會(huì)取得如此飛速的發(fā)展，尤其是在去年全球社交網(wǎng)絡(luò)老大Facebook宣布推出類(lèi)似于Foursquare功能及服務(wù)的Places之后，而被業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為會(huì)遭受沉重打擊的情況下。對(duì)此，中國(guó)的LBS從中又可以得到什么樣的啟發(fā)?
Foursquare聯(lián)合創(chuàng)始人納文•塞爾瓦杜萊(Naveen Selvadurai)在解釋其用戶數(shù)增長(zhǎng)的原因時(shí)稱(chēng)，F(xiàn)oursquare是一種游戲性質(zhì)的體驗(yàn);Foursquare在好友之間創(chuàng)造了一種競(jìng)爭(zhēng)氛圍;Foursquare就像一本日志，可以記錄用戶做過(guò)的事情。與之相比，F(xiàn)acebook Places則顯得單調(diào)乏味。這一來(lái)和重視程度有關(guān)，另外就是所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，F(xiàn)oursquare本身就是靠LBS發(fā)展起來(lái)的，自然對(duì)其有著更深刻的理解，并將這種理解最大限度地貫徹到產(chǎn)品和服務(wù)中。尤其是近日其Foursquare3.0的發(fā)布，很多更新后的功能又重新把重點(diǎn)放在了簽到上，但卻為簽到這一行動(dòng)注入了更多的意義?，F(xiàn)在，用戶有了更多的理由去各種場(chǎng)所簽到，而不僅僅是宣告一下自己的位置而已。
Foursquare去年到今年用戶規(guī)模爆炸式的增長(zhǎng)說(shuō)明LBS服務(wù)成長(zhǎng)的巨大空間依然存在
例如在保持用戶忠誠(chéng)度方面，F(xiàn)oursquare把原來(lái)專(zhuān)供給“地主”的優(yōu)惠活動(dòng)提供給了更多用戶，幫助商家通過(guò)多種方式吸引客戶。商家現(xiàn)在可以向群組、朋友組、常規(guī)訪客、新客戶、地主，或向所有人提供優(yōu)惠活動(dòng)了。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)樗o用戶提供一些實(shí)實(shí)在在的好處。積分和“地主”頭銜只能吸引積極性較強(qiáng)的用戶，但優(yōu)惠活動(dòng)對(duì)所有人都或多或少有些吸引力。
當(dāng)大洋彼岸的Foursquare以自己的服務(wù)和體驗(yàn)向人們證明LBS廣闊市場(chǎng)前景的時(shí)候，在社交網(wǎng)絡(luò)同樣火爆的中國(guó)，LBS的發(fā)展又是何種的景象呢?當(dāng)門(mén)戶網(wǎng)站紛紛涌向微博，人人、開(kāi)心這些SNS網(wǎng)站獨(dú)霸一方之時(shí)，中國(guó)LBS之路該如何前行?能否像Foursquare一樣，在激烈的社交網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn)中找到適合自己的發(fā)展空間?
縱觀中國(guó)的LBS，筆者發(fā)現(xiàn)，有一家網(wǎng)站的走勢(shì)頗似Foursquare，那就是2010年7月由微博轉(zhuǎn)型位置簽到服務(wù)的嘀咕網(wǎng)。截至2011年2月，使用嘀咕網(wǎng)手機(jī)平臺(tái)的用戶數(shù)超過(guò)200萬(wàn)，以廣州、深圳，北京，上海的用戶數(shù)占多數(shù)，是目前國(guó)內(nèi)擁有最多用戶數(shù)的位置簽到服務(wù)商。當(dāng)然用戶數(shù)的增長(zhǎng)只是衡量LBS服務(wù)商實(shí)力的一個(gè)指標(biāo)，最終的實(shí)力和影響力還是靠線上和線下的活動(dòng)效果來(lái)體現(xiàn)。
基于智能手機(jī)的移動(dòng)對(duì)于購(gòu)物的影響(包括商家和消費(fèi)者)，為L(zhǎng)BS服務(wù)商提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)
具體到嘀咕網(wǎng)，2011年初，其攜手麥當(dāng)勞、哈根達(dá)斯等知名品牌在各地展開(kāi)合作，舉行了一系列嘀咕用戶專(zhuān)享的優(yōu)惠活動(dòng)，引起極大的關(guān)注。麥當(dāng)勞10萬(wàn)份免費(fèi)派回饋嘀友活動(dòng)開(kāi)展至今，截止3月2日已有成功簽到584,253次，27,751用戶得到電子麥樂(lè)卡，麥樂(lè)卡激活率高達(dá)78.5%;數(shù)千名嘀咕網(wǎng)用戶使用積分成功換取哈根達(dá)斯優(yōu)惠券。這些足以證明嘀咕網(wǎng)作為L(zhǎng)BS服務(wù)商在商家及用戶間的影響力。
除了用戶規(guī)模的不斷增長(zhǎng)及影響力的擴(kuò)大，能否保持這種勢(shì)頭，才是在LBS市場(chǎng)立于不敗之地的關(guān)鍵?？渴裁?平臺(tái)及服務(wù)的創(chuàng)新。
在Foursquare3.0發(fā)布之前，嘀咕網(wǎng)也發(fā)布了其最新的2011版本。在這個(gè)新版本中，新增的任務(wù)等級(jí)積分系統(tǒng)，用戶簽到除了可以得到積分，還可以根據(jù)提示完成各種任務(wù)，提高等級(jí)，并且得到相應(yīng)優(yōu)惠;等級(jí)越高，優(yōu)惠越豐厚。累積的虛擬積分還可以兌換線下的真實(shí)商品，如麥當(dāng)勞菠蘿派、加州紅現(xiàn)金券、哈根達(dá)斯雪糕等。此外，新增的周邊即時(shí)優(yōu)惠推送功能會(huì)根據(jù)用戶的所在位置與積分，在每次簽到后，為用戶推薦周邊的即時(shí)優(yōu)惠信息，以及可用的積分兌換選擇。
從這些功能不難看出，嘀咕網(wǎng)的2011版本與Foursquare3.0有著異曲同工之處。即都是在如何增加用戶體驗(yàn)(獎(jiǎng)勵(lì)、保持忠誠(chéng)度、更具競(jìng)爭(zhēng)性和游戲性)狠下了一番功夫。不過(guò)筆者認(rèn)為，最本質(zhì)的是在于二者對(duì)于LBS理念和發(fā)展戰(zhàn)略的殊途同歸。就像嘀咕網(wǎng)所言，簽到只是一個(gè)起點(diǎn)，只有將簽到用戶和線下實(shí)體商戶嫁接起來(lái)，給雙方都提供精準(zhǔn)的服務(wù)，才能長(zhǎng)久的解決“黏性”的問(wèn)題。這也是未來(lái)嘀咕的努力方向。
綜上所述，筆者認(rèn)為，鑒于LBS的發(fā)展前景，尤其中國(guó)具有全球最龐大的手機(jī)及PC用戶，其在中國(guó)的未來(lái)市場(chǎng)會(huì)更加廣闊。而這一市場(chǎng)真正的爆炸式增長(zhǎng)，需要有像Foursquare這樣領(lǐng)頭羊般LBS服務(wù)商的產(chǎn)生。目前風(fēng)頭正勁的嘀咕網(wǎng)也好，還是其他在LBS領(lǐng)域搏殺的其他服務(wù)商也罷，究竟誰(shuí)能最終勝出?令人期待!
