搜索引擎Google(谷歌)專門創(chuàng)建了一個頁面幫助日本人民尋找可能被困在海嘯中的親朋好友。該尋人服務可供人們發(fā)布尋人啟事或提供線索，目前提供了英語和日語兩個版本。Google還創(chuàng)建了在線危機響應中心，提供地震地圖、最新消息、預警中心鏈接、災難公告板等信息。
微博和社交網(wǎng)站為主力的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)集群，正成為日本大地震中的重要“生命線”。
日本發(fā)生8.8級大地震之后，該國的移動通信網(wǎng)絡隨即出現(xiàn)擁堵。日本運營商紛紛開始限制語音通話。NTT DoCoMo限制了網(wǎng)內(nèi)80%的語音通話， 軟銀和AU的網(wǎng)絡同樣在語音和發(fā)送短信時遇到困難。
由于互聯(lián)網(wǎng)的基本架構十分抗災，日本互聯(lián)網(wǎng)并沒有陷入癱瘓，不少日本網(wǎng)民紛紛在Facebook日本等SNS網(wǎng)站發(fā)布周圍最新狀態(tài)及環(huán)境情況。
事實上，Twitter、Facebook和日本社交網(wǎng)站Mixi成為人們相互聯(lián)系的主要工具。有在東京的記者表示：“我看見許多人在大街上拿著手機通話，但是付費公共電話前仍然排著長隊。Facebook和Skype被證明是保持聯(lián)系的最好方式?，F(xiàn)場記者表示，在破壞最嚴重的地區(qū)，有許多人通過手機電視了解詳情，因為普通電視服務已經(jīng)中斷。”
與此同時，日本一些政府機構也紛紛在SNS網(wǎng)站發(fā)出倡議，“請盡量避免非緊急呼叫之外的呼叫。110、119目前已經(jīng)應接不暇。為確保您的家人安全，請以書面形式向Mixi以及Twitter、Facebook發(fā)布災害現(xiàn)場施救。”
在日本發(fā)生強烈地震之后的一小時，專門追蹤社交媒體服務的機構“網(wǎng)絡社交媒體”(Online Social Media)就報道稱，Twitter每分鐘已傳遞1200條消息。而且在今天的多數(shù)時間內(nèi)，Twitter上傳播的消息中，約占八九成的消息都與日本的地震和海嘯有關。
除此之外，那些參與救援工作的用戶也登錄Twitter，為那些不會講日語的人們發(fā)布從“緊急電話線路”到“海嘯預警”、火車行程更改以及為那些無家可歸者提供避難幫助等各種信息。
來自日本本州島東北部城市福島的用戶就通過Twitter發(fā)布了當?shù)亟ㄖ軗p、基礎設施遭到破壞的消息。由于東京的列車被迫停止前行，一些用戶不斷直播和其他乘客步行回家進程，稱人們保持了出奇的鎮(zhèn)靜和有序。
目前，日本和全球的大量用戶也通過Facebook社交網(wǎng)站來與親朋好友進行聯(lián)系。像Twitter這樣的社交通訊和像Facebook這樣的社交網(wǎng)站，總能夠在發(fā)生重大事件時發(fā)揮出其最大作用。這些網(wǎng)站服務幾乎成為所有人傳遞信息的可選方式。借助這些網(wǎng)絡服務，用戶可以與多人進行聯(lián)系。
在Facebook網(wǎng)站上，用戶不僅發(fā)布為日本祈禱的信息，而且還通過更新措施將自己所處位置及狀況等相關消息告訴給好友和家人。社交網(wǎng)絡支持人們幫助和救援那些在災難中遇險的人。社交網(wǎng)絡工具強大的能力，讓人與人空前緊密地聯(lián)系起來。
同時，大量的用戶也開始登錄視頻網(wǎng)站Ustream，通過視頻直播內(nèi)容來了解NHK有關地震的滾動新聞。
此外，日本NTT、KDDI以及軟銀三大手機巨頭已開通“震災傳言板”免費服務，目的是為了手機無法接通時可以采用這一通信手段。
搜索引擎Google(谷歌)專門創(chuàng)建了一個頁面幫助日本人民尋找可能被困在海嘯中的親朋好友。該尋人服務可供人們發(fā)布尋人啟事或提供線索，目前提供了英語和日語兩個版本。Google還創(chuàng)建了在線危機響應中心，提供地震地圖、最新消息、預警中心鏈接、災難公告板等信息。
由于中日之間的光纜并沒徹底中斷，互聯(lián)網(wǎng)站日本雅虎、日本最大的通信運營商NTT DoCoMo公司的官方網(wǎng)站，仍能訪問。中韓美新海底光纜從2008年開始就完成了避開日本的鋪設，也使得此次日本地震對中國的國際通信出口，并沒有產(chǎn)生太大影響。
因此，新浪、搜狐和騰訊微博等也成為了在日本中國同胞和國內(nèi)溝通的最好方式。新浪微博的官方數(shù)據(jù)顯示，日本地震發(fā)生后4個小時內(nèi)，新浪微博上發(fā)布日本地震相關的微博近450萬條，其中在日本的微博用戶發(fā)出了30萬條。
來自日本的新浪微博用戶發(fā)布量較平時猛增了10倍，在日本的中國同胞通過新浪微博求助、報平安、對震情進行直播，國內(nèi)網(wǎng)友也通過微博平臺出謀劃策祈求祝福，向在困境中的人們傳遞堅強的信念。
