導(dǎo)讀：國外媒體今天刊文稱，谷歌已經(jīng)整合Gmail和谷歌語音，幫助用戶免費撥打電話，這一服務(wù)類似Skype。目前最大的問題在于，谷歌是否能促使用戶放棄Skype，轉(zhuǎn)而使用Gmail電話服務(wù)。
谷歌在官方博客中稱，整合后的服務(wù)使用戶可以通過電腦撥打手機或固定電話。通過Gmail帳戶，美國和加拿大的用戶可以撥打免費電話。谷歌表示，該服務(wù)在至少一年的時間內(nèi)都將免費。通過該服務(wù)，用戶還可以花很少的錢撥打國際長途，起步價僅為每分鐘0.02美元。可撥打的目的地包括英國、法國、德國、中國和日本等。
谷歌這一服務(wù)獲得了用戶的歡迎。在推出不到兩天的時間內(nèi)，全球電話服務(wù)中來自美國和加拿大的電話大幅增長。谷歌在Twitter上表示：“在24小時內(nèi)用戶通過Gmail撥打了100萬個電話。感謝所有使用這一新功能的人。”
目前最大的問題在于，谷歌是否能憑借該服務(wù)成為Skype的重要競爭對手。答案或許是肯定的。
對谷歌來說，網(wǎng)絡(luò)電話市場能夠以多種方式帶來大量收入。首先，谷歌可以銷售電話卡，直接與Skype競爭。另一方面，電話功能將為Gmail吸引更多新用戶，從而提升谷歌的廣告收入。股票分析公司Trefis表示：“整體來看，我們認為這將使谷歌目標股價上升3%。我們目前對谷歌的目標股價為643美元。”
Gmail與Skype的優(yōu)劣
相對Skype，谷歌有很多優(yōu)勢，其中最明顯的是用戶基礎(chǔ)。Gmail是全球第三大電子郵件服務(wù)，每月用戶數(shù)達到1.86億。而Skype活躍用戶數(shù)僅略高于1億。Trefis預(yù)計，到今年年底，Gmail用戶數(shù)將增長至2.25億，而在該公司的預(yù)測期末則將達到5.2億。
谷歌的另一項優(yōu)勢在于，谷歌以同一品牌提供多種服務(wù)，包括電子郵件、聊天、日歷和辦公軟件。這些應(yīng)用將成為吸引Skype用戶的重要因素。
不過，Info-Tech研究集團分析師加亞斯·安格(Jayanth Angl)在接受彭博社采訪時表示，Gmail電話服務(wù)缺乏一些功能，因此還無法全面挑戰(zhàn)Skype。例如，該功能尚未被集成至谷歌企業(yè)軟件包中，用戶也無法通過手機使用該服務(wù)。
安格表示：“考慮到谷歌在Android系統(tǒng)方面的發(fā)展，以及該系統(tǒng)的快速成長，這將是一個明顯的機會。我認為在不久的將來谷歌將會推出這樣的產(chǎn)品。”不過谷歌發(fā)言人蘭達爾·薩拉發(fā)(Jayanth Angl)則表示：“我們沒有在手機瀏覽器中提供這一功能，目前我們也有這樣做的計劃。”
谷歌拒絕在手機上提供這一服務(wù)是一大缺陷，尤其考慮到美國用戶正越來越多使用iPhone和Android手機。此外，Skype在這一市場還擁有先發(fā)優(yōu)勢。
價格因素
谷歌的定價策略不僅威脅到Skype，也對AT&T、Verizon和Sprint Nextel等美國大型運營商產(chǎn)生影響。對于撥打國際長途的固定電話，谷歌最初的收費為每分鐘2美分，而撥打國際長途的手機則稍貴，打往英國為每分鐘18 美分，打往印度為每分鐘6美分。
Skype目前對于打往美國和其他一些國家的固定電話和手機收費均為每分鐘2.1美分。此外，今年Skype與Verizon無線簽訂協(xié)議，在后者的定制手機中預(yù)裝互聯(lián)網(wǎng)電話應(yīng)用。(維金)
