半年前有個為百度工作的公關(guān)人士問我：“為什么罵百度的人那么多呢？”他一面說的是百度公關(guān)難做的現(xiàn)實，一面也是有所指：鄙人就經(jīng)常在專欄和微博里罵百度，并自認為“鐵肩擔(dān)道義”。
我當(dāng)即說了實話。“因為百度得罪了這個社會最有創(chuàng)意的一波人，也同時是最有影響力的人群之一。既然他們不爽要罵百度，當(dāng)然效果也不同凡響”。
這植根于百度的商業(yè)模式。
比如MP3搜索，養(yǎng)活了一大堆的活得頗滋潤的音樂盜版網(wǎng)站，但創(chuàng)造歌曲的藝人并未從中得到好處。跟演藝界走得頗近的張朝陽就說過：中國很多藝人就算創(chuàng)作出流行的作品，卻過著并不體面的生活。
比如網(wǎng)頁搜索，養(yǎng)活了一大堆的茍且的小說盜版網(wǎng)站，但創(chuàng)作這些小說的網(wǎng)絡(luò)作家也未從中得到好處。所以起點中文網(wǎng)老是要揭露百度并且起訴，說什么“你每年讓我損失數(shù)十億人民幣”云云。據(jù)說，起點最近起訴百度勝利了。判決結(jié)果不日將公布。
比如新聞搜索，養(yǎng)活了一大幫的雜草般的新聞盜版網(wǎng)站，但創(chuàng)作這些新聞的記者和博客也未從中得到好處。讀者朋友，現(xiàn)在不妨就去百度里搜一下“百度維新”，看看有多少小網(wǎng)站在未經(jīng)FT中文網(wǎng)和鄙人授權(quán)下轉(zhuǎn)載了本文。這不是特例，在外國，默多克也在罵谷歌。
所以從某個角度，百度是一股邪惡的力量，與原創(chuàng)者為敵，與偷盜者共生。當(dāng)這些藝人、網(wǎng)絡(luò)小說寫手、以及媒體人等痛恨百度并起而罵之，犀利程度和客觀效果也是相當(dāng)可觀。
當(dāng)時這句話得到了這位公關(guān)人士的贊同。不料半年后的今天，百度推出的新產(chǎn)品形態(tài)，似乎正在意圖扭轉(zhuǎn)自己在產(chǎn)業(yè)鏈布局中的定位，以及在社會力量博弈中的站位。抽象一點說就是：把搜索框變成類似AppStore這樣的應(yīng)用平臺，之前是提供單純的信息，將來會提供應(yīng)用和服務(wù)；之前是把用戶導(dǎo)入到其它網(wǎng)站去看，將來會是就在百度自己的頁面完成操作；之前是根據(jù)鏈接數(shù)判斷網(wǎng)站的好壞，將來是認準(zhǔn)誰是真東家……
這是我觀察到的迄今為止百度所作的極為稀有的創(chuàng)新之一。下面就稍微細一點講四個方面。
一、搜索不再只是中介。由矛變盾。
谷歌說過，作為搜索，就是要讓用戶盡快的離開自己，也就是盡快的找到想要的網(wǎng)站，時間越短越好。但百度似乎不再以此為標(biāo)準(zhǔn)。如果你搜索“北京天氣”或者“此刻幾點幾分”，百度結(jié)果里第一條就直接顯示了北京近三天的天氣情況，和此刻的時間，比如12點10分。你不需要再去其他網(wǎng)站。再比如，要查列車時刻或者股價走勢，結(jié)果里第一條就直接把時刻表和走勢圖掛出來，一望便知，不用東奔西跑。
百度不再是中轉(zhuǎn)站而是終點站。這是一個大改變。
之前我提過一個觀點，雖然淘寶和百度都是靠競價排名來賺錢，但二者所處理的信息來源不一樣。百度處理的都是第三方網(wǎng)站信息，淘寶處理的都是自己網(wǎng)站上的信息。百度索引整個互聯(lián)網(wǎng)，淘寶吸引商家到自己地盤上貢獻內(nèi)容，然后只索引這些自有信息。所以百度是矛，依靠搜索引擎來穿透；淘寶是盾，依靠體系建設(shè)來筑城。淘寶的城越大，百度矛所能穿透的空間就越小，淘寶的城所不能容納的，就都是百度矛的田地。
現(xiàn)在百度的轉(zhuǎn)變，就是由矛變盾的轉(zhuǎn)變。開放接口，讓第三方相應(yīng)的調(diào)整其數(shù)據(jù)形式，接入百度。百度不再是依靠爬蟲索引整個互聯(lián)網(wǎng)，那是個累活；而是制定規(guī)則讓別人送上門來，這是個輕松活；姑且稱為百度標(biāo)準(zhǔn)或者百度體系。既然數(shù)據(jù)拿過來，不僅質(zhì)量更高，而且自己決定展示的形式，用戶體驗更好。這都是淘寶的經(jīng)驗?？吹贸鰜?，百度在學(xué)習(xí)，也在造城，自建營盤。
這可能會使百度像一個黑洞，把流量和注意力都集中在自己的網(wǎng)站上，傳統(tǒng)的分發(fā)流量的功能減弱了，會激怒一批人。這是一個問題，不過不是大問題：一來有利于用戶體驗，幫用戶節(jié)約時間。二來能提供諸如天氣和列車時刻等標(biāo)準(zhǔn)信息的網(wǎng)站一大把，不需要什么獨特資源和獨特競爭力。
換句話說，這些站長可以省下時間去做更有意義的事了。正好講第二點。
二、歧視沒含金量的網(wǎng)站+當(dāng)頁操作。
有些網(wǎng)站，本身沒啥核心競爭力，但靠做一些笨活吸引來一些流量，掛上谷歌或者百度的廣告，就能賺個小富即安，如果想多賺，就只能出歪招。最典型的莫過于下載網(wǎng)站，密密麻麻的鏈接，用戶體驗奇差，就想著誘導(dǎo)用戶去點擊錯誤的鏈接。很大一部分收入就來自這種惡意推廣。
現(xiàn)在百度的做法是：你輸入比如“金山殺毒軟件”，就直接給你官方的下載地址，不用去到其他網(wǎng)站，在當(dāng)頁面點擊即下載，保準(zhǔn)安全和直接。聽說韓國最大網(wǎng)站Naver，已經(jīng)做到在搜索結(jié)果頁上可以做諸多更復(fù)雜的操作，甚至可以玩游戲，這貌似一個趨勢。當(dāng)然，接下來的結(jié)果就是，大量下載網(wǎng)站沒活路了。該！
需要說清楚，下載們都屬于無差異性的服務(wù)，在這個網(wǎng)站下載的金山殺毒，跟在那個網(wǎng)站下載的金山殺毒，道理上是一樣的。類似的還有列車時刻查詢，所有網(wǎng)站輸出的列車時刻都是一樣，沒啥獨特性和技術(shù)含量。百度直接把數(shù)據(jù)截取過來，直接滿足用戶。
問題是，對于需要后續(xù)的服務(wù)以及有差異性的服務(wù)，百度就不能越俎代庖了。比如熱門影視劇《新三國》，百度不太可能自己提供帶寬和版權(quán)讓用戶在百度上看；比如機票和商品搜索，即便百度能把結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來，但訂票和購物還是要到第三方網(wǎng)站去。這一類有什么變數(shù)？
三、對某個網(wǎng)站的強勢支持+百度系。
影視劇、機票和購物等垂直搜索，更接近于“應(yīng)用”而不是“信息”，百度能直接提供信息，比如介紹《新三國》和某款手機的文字，但提供應(yīng)用則不能，比如不能提供《新三國》的在線觀賞或者某款手機的支付和交貨。
所以百度還是要引薦用戶到第三方網(wǎng)站。不過目前百度采取的形式是：在第一條搜索結(jié)果的位置大力推薦某個第三方網(wǎng)站，比如就直接把奇藝網(wǎng)的《新三國》視頻截圖和鏈接大大方方的排開，直接把中關(guān)村在線的某款手機的數(shù)據(jù)庫或者智聯(lián)招聘的程序員招聘信息羅列出來……
這樣有什么結(jié)果？這就直接導(dǎo)致相對美觀、全面的第一條搜索結(jié)果會截取到大部分的流量。據(jù)說，傳統(tǒng)上第一條搜索結(jié)果能夠截取50%的流量，而被凸顯出來的直接呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和截圖的、相對美觀和全面的第一條搜索結(jié)果，能輕松截取到90%的流量。
這意味著：誰列在第一條，誰就是通吃的大贏家。如果它之前就很大，無疑會大者恒大，走向壟斷。如果它之前很小，無疑會快速膨脹，躋身巨頭之列。
那么百度會把誰列在第一條呢？如果你去問百度，答案一定是根據(jù)算法，列出“最好的”。但相信這個的人應(yīng)該不多。第一，很多時候判斷不出誰是最好的。劉翔更強還是姚明更強？標(biāo)準(zhǔn)不同，結(jié)果不同。第二，百度是上市公司，要賺錢，要增長。
那么結(jié)果是：第一，百度的視頻搜索的第一條結(jié)果，肯定會優(yōu)先指向奇藝網(wǎng)，這是百度自己投資的。購物搜索的第一條結(jié)果，肯定會優(yōu)先指向籌備中的樂酷天，這是百度自己投資的。百度會扶持自己投資的公司，然后，互聯(lián)網(wǎng)上的垂直領(lǐng)域，尤其像視頻和B2C這樣的大領(lǐng)域，必定會出現(xiàn)一個強大的百度系。
第二，對于那些百度目前沒有投資的領(lǐng)域，比如招聘，比如旅游，以我小人之心度君子之腹，百度應(yīng)該會指向盟友。請注意這是盟友而不僅僅是客戶，大家捆綁在一起，在戰(zhàn)略和長遠上有深刻的合作和相關(guān)利益。
這對于競爭是好事還是壞事。你來評判。
最后，講本文開頭提到的，最重要的，我所認為的一件“好”事。
四、與原創(chuàng)者結(jié)盟，滅掉盜版。
提供軟件的直接下載，這是百度從提供信息到提供應(yīng)用的例證之一。提供MP3下載、提供一篇小說的直接閱讀、提供一個名博客的訂閱，都是可以實現(xiàn)的應(yīng)用的形式。從這個角度看，搜索框可以看作是AppStore：連接用戶和應(yīng)用程序。
以《老鼠愛大米》MP3為例。以前流量都送給了盜版網(wǎng)站，原創(chuàng)者不取分文。江湖傳說，百度正在籌備，想把第一條搜索結(jié)果給原創(chuàng)者本人，也就是鏈接給經(jīng)過認證的楊臣剛同學(xué)本人的網(wǎng)站。如果楊臣剛沒有網(wǎng)站，則可以讓百度提供托管。而同時百度提供廣告、捐獻等模式，讓楊臣剛來選擇，直接獲取利益。
請注意，為什么百度要這么做呢？為什么百度不干脆廢掉盜版，只提供一個正版的鏈接呢？因為這么做等于自殺。
邏輯是：在網(wǎng)上搜索這首MP3的人，大部分，保守估計95%以上都是尋找免費的主兒。如果百度把盜版鏈接都封掉，那這群人就會去谷歌、搜搜、搜狗、有道那里繼續(xù)尋找，誰能給盜版，誰就牛。而即使所有的流量都被硬性推給正版，能轉(zhuǎn)化成收費的比率，據(jù)說不會到千分之一。
所以上市公司百度必然提供免費的鏈接。但解法是：提供免費的正版鏈接，以擠壓免費的盜版鏈接。說的更全一點，是在第一條搜索結(jié)果位置，醒目的、美觀的、全面的展示免費的正版鏈接，截取近乎100%的流量。剩下的問題是：如何讓這100%的免費流量，創(chuàng)造出比極少的一錯用戶付費閱讀更多的收益？
以當(dāng)下流行的網(wǎng)絡(luò)小說《斗破蒼穹》為例，算算細帳。估計每天搜索量100萬，就算CPM（千人瀏覽成本）為10塊錢，那么產(chǎn)生的廣告收入是1萬。而起點年收入估計1億，即每天30萬，就算《斗破蒼穹》占到總收入的1/50，則有6千塊的收入。6千塊跟1萬比，在一個量級。這么算來，估計免費正版+廣告的模式是走得通的。況且，后續(xù)還有小說被拍成電影電視的版權(quán)收入。
除卻廣告，這是百度擅長的東西，還可以有捐贈和收費模式。你聽歌爽了，按一下按鈕捐獻給5塊10塊不是沒可能。我去年自己做過一個博客網(wǎng)站云科技，沒兩個月就有人來問銀行帳號要捐錢，這是歷史事實。收費也可，提供一個精致版和一個標(biāo)準(zhǔn)版的，標(biāo)準(zhǔn)版免費，精致版收費，也就是音質(zhì)更好的《老鼠愛大米》或者排版和色彩更利于閱讀的《斗破蒼穹》。
這樣一來，一個新的生態(tài)體系就有望建成。舊的生態(tài)體系是，百度這個分發(fā)渠道，加上眾多盜版的網(wǎng)站，聯(lián)手攫取了大部分的由創(chuàng)意精英們制造出來的價值。新的生態(tài)體系是，百度這個分發(fā)渠道，直接聯(lián)手原創(chuàng)者，攫取大部分的由他們自己創(chuàng)造的價值。原本站在中間的盜版掮客，有望消失。而起點中文網(wǎng)們的商業(yè)模式也要變一變了，依靠向讀者收費恐怕就要變成，免費包裝作者和服務(wù)讀者，而通過后續(xù)的電影翻拍賺錢。
當(dāng)然，這一切取決于：免費+廣告的商業(yè)鏈條能夠被打通。而這正是互聯(lián)網(wǎng)的王道，免費經(jīng)濟的魅力所在。也感謝把搜索框做成AppStore的思路，讓在搜索結(jié)果頁直接下載音樂、直接讀書、直接訂閱博客成為了現(xiàn)實。而只有當(dāng)百度自己成為應(yīng)用的直接提供者，它才有動力去思考：如何增加流量，如何激勵原創(chuàng)者壯大，如何PK掉與自己競爭的盜版網(wǎng)站。
