最專注。幾乎所有業(yè)內(nèi)伙伴都會(huì)用“專注”形容馬化騰。比如QQ，騰訊始終都在做完善和規(guī)范QQ服務(wù)的工作，是海內(nèi)惟一專注從事網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊的公司。比如網(wǎng)絡(luò)游戲和門戶，騰訊用了兩年時(shí)間準(zhǔn)備，這被馬化騰稱為“入門”。除了工作，幾乎沒(méi)有其他愛(ài)好，即使婚后，他仍時(shí)常加班到深夜。據(jù)說(shuō)，當(dāng)年在騰訊最艱難的時(shí)刻，在為QQ融資的過(guò)程中，馬化騰做了兩次腰椎手術(shù)。手術(shù)后，馬化騰是平躺在床上，高舉著筆記本電腦工作的。
最大樂(lè)趣。騰訊網(wǎng)首頁(yè)曾經(jīng)有一次改版，是馬化騰親手操刀花了一年半的時(shí)間做出來(lái)的。甚至每個(gè)細(xì)節(jié)，包括哪個(gè)內(nèi)容多少尺寸，放多大合適，都是他一點(diǎn)點(diǎn)地調(diào)試的。產(chǎn)品一直是馬化騰的興趣所在，他在公司有個(gè)稱號(hào)——“首席體驗(yàn)官”：不僅親自體驗(yàn)公司的產(chǎn)品，還體驗(yàn)所有其他公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。馬化騰說(shuō)，我是騰訊最大的產(chǎn)品經(jīng)理，任何一個(gè)產(chǎn)品我都會(huì)去看，要不然怎么能知道一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)到底好用不好用，要不然怎么知道問(wèn)題出在哪?這些都是首席體驗(yàn)官角色的日常功課，站在用戶的角度去體驗(yàn)并提升自己的產(chǎn)品，也是這個(gè)角色最大的樂(lè)趣，我一直很喜歡這樣的角色。
最自豪的事?，F(xiàn)在街頭隨處可見(jiàn)QQ族產(chǎn)品，可愛(ài)的小企鵝形象已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶。不過(guò)最讓馬化騰自豪的一件事是現(xiàn)在的騰訊公司時(shí)常會(huì)收到用戶寄來(lái)的喜糖，說(shuō)是通過(guò)QQ，讓他們認(rèn)識(shí)并結(jié)了婚。
問(wèn)自己最多的三個(gè)問(wèn)題，第一，新的領(lǐng)域是不是我們所擅長(zhǎng)的;第二，如果我們不做，用戶會(huì)蒙受什么樣的損失;第三，如果做了，我們?cè)谶@個(gè)新的領(lǐng)域中具有怎樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
最創(chuàng)新。ICQ是幾個(gè)以色列人寫的，I代表我的意思，C代表看見(jiàn)(SEE，發(fā)音和C一樣)，Q與你的英文YOU發(fā)音接近，ICQ的意思是我看見(jiàn)你了，用來(lái)在網(wǎng)上相互聯(lián)絡(luò)，這個(gè)產(chǎn)品一經(jīng)推，即刻風(fēng)靡世界。當(dāng)年，27歲的馬化騰做出和ICQ幾乎一模一樣的聊天軟件QICQ，也就是現(xiàn)在的QQ，但他做了一個(gè)小小的創(chuàng)新，從QICQ推向市場(chǎng)那天，用戶的聊天信息保留在服務(wù)器而非單機(jī)上，用戶可自由更換機(jī)器登陸，而且具備離線消息功能，任何人都可通過(guò)在線用戶名單隨意選擇聊天對(duì)象，它甚至提供個(gè)性化的頭像——直到幾年后，QQ最強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者M(jìn)SNmessenger終于擁有了類似的功能。后來(lái)馬化騰在虛擬世界又發(fā)現(xiàn)了一座好礦——韓國(guó)有種給虛擬形象穿衣服的服務(wù)，他很快就把它搬到了他的QQ上，又玩出了一個(gè)花。而每天工作的間隙，他會(huì)把IT類網(wǎng)站看上幾輪，一旦發(fā)現(xiàn)什么合適的創(chuàng)新，就想辦法移植到騰訊來(lái)。
最關(guān)注。騰訊把最大的關(guān)注度留給用戶的體驗(yàn)。所以騰訊從來(lái)沒(méi)有預(yù)設(shè)對(duì)手，或者任何的假想敵，騰訊人都認(rèn)為最大的對(duì)手就是騰訊人自己。
最謙虛。對(duì)于現(xiàn)在的騰訊公司，他的評(píng)價(jià)是“連優(yōu)秀都談不上”，“可能外面覺(jué)得做得不錯(cuò)，但做內(nèi)部管理，會(huì)看到很多不滿意的地方。”……
有人曾經(jīng)追問(wèn)我，馬化騰的人生，到底有多少個(gè)“最”?我說(shuō)，你為什么不追問(wèn)你自己——你的人生有多少個(gè)“最”?我們習(xí)慣了追長(zhǎng)問(wèn)短，當(dāng)人家說(shuō)謊的時(shí)候，我們追問(wèn)人家為什么會(huì)說(shuō)謊;當(dāng)人家出丑的時(shí)候，我們追問(wèn)人家為什么會(huì)出丑;當(dāng)人家成功的時(shí)候，我們又追問(wèn)人家憑什么成功，是不是有超人的智力，財(cái)力，背景?喜歡追問(wèn)人家的人那是八卦，而擅長(zhǎng)追問(wèn)自己的人那是智慧。
何不追問(wèn)一下自己：我最熱愛(ài)自己的工作嗎?我做工作時(shí)最認(rèn)真，最專注嗎?我在工作中最創(chuàng)新嗎?我最關(guān)注自己公司的產(chǎn)品和用戶嗎?人生往往就在一個(gè)“最”字，其實(shí)你也可以用“最”的心態(tài)，“最”的努力去實(shí)現(xiàn)人生的最大化。
