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網(wǎng)站要留住用戶 記得給訪客多一些新鮮感

2015-02-05 行業(yè)研究

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  在一個(gè)QQ群里看到這樣一個(gè)對話,甲:XX,你QQ為啥總是隱身不上線呢?乙:好友太多,上線了就要寒暄,受不了,哥已經(jīng)不上線好多年了。甲:你經(jīng)常上線了,就沒人跟你寒暄了;你半年不上線,寒暄的人自然多……對話中的情景想必很多人都有經(jīng)歷,用當(dāng)下的話來說,哥/姐已經(jīng)不聊Q很多年了,很多人習(xí)慣上Q隱身,擔(dān)心在線了,太多人世需要交流,圖個(gè)省事,干脆常年隱身。不過,我們也??吹矫刻於紥煸诰€上的好友,看到他每天在線,也沒什么好奇,也不會去寒暄他們,見多了就不稀奇了。

  我們習(xí)慣對不??匆姷氖?,不常遇見的人更熱心和好奇,每天抬頭不見低頭見的朋友反倒沒有新鮮和神秘了。每天上網(wǎng),對互聯(lián)網(wǎng)的很多事情都見怪不怪,也不在大驚小怪。一些新聞剛發(fā)生的時(shí)候,我們很關(guān)注,想更了解詳情,一旦媒體和門戶轟炸式的報(bào)道后,反而不再投以太多的關(guān)注。比如谷歌,Admin5論壇每日討論“7.21每日一評:谷歌接受整改通過年檢,是時(shí)候回到大陸了——好馬也吃回頭草”話題,我已經(jīng)不再關(guān)注這個(gè)事情了。之前關(guān)于“谷歌離開”的事情討論的沸沸揚(yáng)揚(yáng),現(xiàn)在也逐漸平息了,看的多了,好奇感沒了,事情也就不關(guān)注了。還有唐駿和方舟子關(guān)于“學(xué)歷”對話,也從一開始的密切關(guān)注,到現(xiàn)在事不關(guān)我,放到一邊去了。

  如何維持新鮮感,不僅生活中我們會遇到類似的問題,做互聯(lián)網(wǎng)的也會每天思考這個(gè)話題。一個(gè)論壇或者網(wǎng)站,如果總是一層不變可能會流失用戶。當(dāng)然,已經(jīng)形成良好粘性的,雷打不動(dòng)的忠實(shí)用戶,就另當(dāng)別論了。

  學(xué)習(xí)。沒有哪個(gè)網(wǎng)站敢說,它是做的最好的,即使是門戶網(wǎng);也不會有哪個(gè)網(wǎng)站是一無是處的,存在即合理,每個(gè)能生存下來的網(wǎng)站都有某些值得學(xué)習(xí)的地方,只是看你是否看到了。我經(jīng)常去techweb看它的業(yè)界論壇,在那里的討論很有趣;我也常去donews看新聞,那里有不少最新的新聞資訊;我還常去百度風(fēng)云榜看網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn);我也去本地的彭城社區(qū),看看身邊發(fā)生的事情。每個(gè)地方都有不同的特點(diǎn),如果能吸收百家之長,并巧妙運(yùn)用到自己的網(wǎng)站中,那是非常厲害的。多看看同類網(wǎng)站的信息,能更容易看到自己的不足,更好的學(xué)習(xí)。

  借鑒。學(xué)以致用,如何把看到的精彩部分有效地運(yùn)用到自己的網(wǎng)站上,這不是容易的事情。我經(jīng)常在一些網(wǎng)站和論壇上看到有趣的活動(dòng),很想移植到A5論壇來,但A5面對的用戶是站長群體,只能盡可能融入網(wǎng)站本身的元素,成為網(wǎng)站自己的活動(dòng)。而且,個(gè)人的思路總是有限的,能想到的活動(dòng)也不會多,只能打開眼界,學(xué)習(xí)借鑒別人的的模式。多看少說多實(shí)踐,這是做事情的秘訣,借鑒一個(gè)活動(dòng)不成功,還可以有第二個(gè)第三個(gè),總之,盡可能多的給你的用戶新鮮的活動(dòng)和信息。

  當(dāng)然,學(xué)習(xí)和借鑒,說起來只有簡單的幾個(gè)字,落實(shí)到實(shí)踐中并不容易,更沒有行為指南,也沒有告訴你一定能成功。這只是一個(gè)思路,只能自己去嘗試去努力才能看到結(jié)果,我正在這樣做,你也一起來試試吧。(文/夢江)

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