3個月內(nèi)誕生400多家團(tuán)購網(wǎng)站,搜狐、騰訊、新浪幾大門戶紛紛推出自己的團(tuán)購頻道,中國式的Groupon團(tuán)購市場可謂繁榮一片??墒?,有過多次互聯(lián)網(wǎng)新興事物或舶來品先被跟風(fēng)熱捧,然后死傷一片哀鴻遍野的經(jīng)歷,我們是否能底氣十足地說,中國式的Groupon團(tuán)購是下一個互聯(lián)網(wǎng)金礦,而不是下一個互聯(lián)網(wǎng)泡沫?
下一個互聯(lián)網(wǎng)金礦是什么?
易觀商業(yè)解決方案公司陳燦認(rèn)為:首先,行業(yè)本身進(jìn)入門檻低。門檻低主要表現(xiàn)在對技術(shù)、人員、啟動資金等要求上。幾個技術(shù)人員+幾個跑市場的就可以撐起一個團(tuán)購網(wǎng)站。典型的例子就是7月10日央視《經(jīng)濟(jì)半小時》曝光的1288網(wǎng)站創(chuàng)始人黃維喻所稱“就是從這個網(wǎng)站建設(shè)到域名,到市場開拓都是我一個人在做?!?/P>
其次,成長速度快。因為商品折扣較高,且一般一天只推出一件,因此很能吸引消費者的眼球,也能通過口口相傳迅速累積人氣。典型的例子就是糯米網(wǎng)6月23日的首期活動,耀萊國際影城套餐團(tuán)購,共有152160人參與,創(chuàng)下單日600萬的銷售奇跡。
再次,消費者認(rèn)可度高?!安恍枰衩霘⒛菢尤?,可以輕輕松松地選擇購買。且團(tuán)購的東西大多是很實用的,價格又那么實惠?!?。同時,商家熱情也很高。對于大多數(shù)商家而言,超低折扣的商品并不能帶來多么豐厚的利潤,參加團(tuán)購更多是為了宣傳的需求,吸引新客戶,以及滿足閑置供應(yīng)能力。不少團(tuán)購網(wǎng)站都表示其要求參與的商家排期已經(jīng)排到兩個月以后了。
最后,風(fēng)投熱捧。典型案例在于6月18日,剛剛上線的團(tuán)購新貴阿丫團(tuán)經(jīng)過近一個月的試運(yùn)營,獲得了山西財團(tuán)1.1億元的高額投資,成為行業(yè)內(nèi)贏得單筆投資最大的團(tuán)購網(wǎng)站。
下一個互聯(lián)網(wǎng)泡沫是什么?陳燦認(rèn)為:1、運(yùn)營門檻高。相對于模式的低進(jìn)入門檻,團(tuán)購和所有的電子商務(wù)平臺一樣,“功夫不在前臺”。1288的倒閉就是例子。無論是對于供應(yīng)商的篩選與控制、對于整個業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化、對于客戶服務(wù)的重視與落實等,都在考驗著每一個團(tuán)購網(wǎng)站的實際運(yùn)營能力,這將直接決定著每一個團(tuán)購網(wǎng)站能否活到最后。
2、客戶忠誠度不高。無論是對于團(tuán)購網(wǎng)站的忠誠度還是對于活動商家的忠誠度,目前都處在一個較低的水平。誰家更便宜就去誰家,甚至下了單之后還記不住團(tuán)購網(wǎng)站的名稱也是很平常的事情。沒有忠誠度的客戶就不是高價值的客戶,對于挾客戶以令商家的團(tuán)購網(wǎng)站而言,實在是隱患不小。
3、利潤空間不斷被壓縮。對商家資源的爭奪、對終端用戶的爭奪,使得現(xiàn)在的網(wǎng)購市場競爭激烈、一片混亂。為了吸引客戶,價格再次成為百試不爽的利器;而這,也使團(tuán)購的利潤一再被壓縮,甚至出現(xiàn)賠本賺吆喝的情況。而沒有利潤,各團(tuán)購網(wǎng)站尤其是哪些沒有門戶背景沒有風(fēng)投的小網(wǎng)站,能撐多久?
4、信用問題開始呈現(xiàn)。1288是個案,亦是消費者的普遍擔(dān)心。這個信用問題,不僅是對團(tuán)購網(wǎng)站,也是對活動商家。如果團(tuán)購網(wǎng)站卷錢走人了呢?如果活動商家突然倒閉了呢?而這些問題,終將影響到團(tuán)購的健康有序發(fā)展。
5、運(yùn)營關(guān)鍵點不夠清晰。對供應(yīng)商的篩選,對物流環(huán)節(jié)的管理、對交易各個流程節(jié)點的控制,客戶服務(wù)等等方面都還存在不少問題。
所以,即使說現(xiàn)在來評判團(tuán)購2.0是下一個互聯(lián)網(wǎng)金礦還是下一個互聯(lián)網(wǎng)泡沫還為時尚早,但我們最好在這波熱潮中保持冷靜、理性的思考,從環(huán)境大勢、從長遠(yuǎn)發(fā)展、從深層細(xì)節(jié)著手,清晰我們在團(tuán)購中的定位與目標(biāo)。
