迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)衍生出一個活躍的虛擬財產(chǎn)交易市場，而虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境決定了這種交易存在一定的風(fēng)險。北京工商部門將監(jiān)管深入到虛擬交易中，這對加強(qiáng)監(jiān)管無疑是一項積極探索，有助于維護(hù)網(wǎng)民的合法權(quán)益
■本報記者 李曉玉
隨著網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，虛擬財產(chǎn)交易已成為一個亟需規(guī)范引導(dǎo)的領(lǐng)域。近日，據(jù)《北京晨報》報道，北京市工商部門已經(jīng)著手開發(fā)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺，將“網(wǎng)絡(luò)工商”深入到虛擬交易中維權(quán)執(zhí)法。據(jù)悉，該平臺設(shè)在各個工商分局，將與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商端口對接，交易糾紛發(fā)生時，工商部門能調(diào)取交易全程記錄，在解決取證難的同時，也能相對準(zhǔn)確地判定當(dāng)事人責(zé)任。
虛擬貨品交易活躍，產(chǎn)生糾紛維權(quán)難
網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成為迅猛發(fā)展的巨大產(chǎn)業(yè)，從游戲中衍生的虛擬交易市場的發(fā)展趨勢同樣勢不可當(dāng)。文化部發(fā)布的《2009年中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場白皮書》顯示，中國網(wǎng)絡(luò)游戲玩家總數(shù)約為2.5億人，其中68%在游戲中存在消費(fèi)現(xiàn)象，中國每年至少有百億的虛擬貨幣交易量。
虛擬財產(chǎn)不僅在網(wǎng)絡(luò)游戲中成為級別的象征，更可以變現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)世界的財富。網(wǎng)絡(luò)游戲中的一頭坐騎值五萬元人民幣，一顆寶石甚至可賣到幾十萬元。虛擬世界的消費(fèi)一點(diǎn)也不遜于日常生活中的消費(fèi)量，甚至催生出了專門的交易平臺。正因為虛擬財產(chǎn)不“虛擬”，網(wǎng)絡(luò)游戲中黑客、行騙、欺詐、盜竊等盛行，這讓虛擬貨品交易活躍的同時，安全問題也越發(fā)凸顯。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，61%的游戲玩家有過虛擬財產(chǎn)被盜的經(jīng)歷。
虛擬財產(chǎn)被盜無疑會給玩家?guī)斫疱X損失和心理傷害，而一旦發(fā)生交易糾紛，玩家卻往往陷入投訴難的困境。由于虛擬財產(chǎn)交易一般發(fā)生在虛擬環(huán)境里，交易雙方對彼此信息的了解非常有限，這樣一旦交易出現(xiàn)紕漏，很難提供合法有效的證據(jù)，很多網(wǎng)民在網(wǎng)游交易中被騙卻無處喊冤。
“網(wǎng)絡(luò)工商”實(shí)時監(jiān)控虛擬交易
保護(hù)虛擬財產(chǎn)是未來網(wǎng)絡(luò)安全和法制建設(shè)的趨勢。此前，深圳率先在全國探索保護(hù)虛擬財產(chǎn)這一法律盲點(diǎn)，把網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)保護(hù)納入監(jiān)管范疇。深圳公安局表示，將協(xié)調(diào)各大游戲運(yùn)營商，整合本地網(wǎng)民虛擬財產(chǎn)安全保護(hù)各項需求，制定本地網(wǎng)民虛擬財產(chǎn)裝備 被盜、丟失找回機(jī)制工作方案。
據(jù)悉，北京市工商部門開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺即將投入使用，此平臺是將“網(wǎng)絡(luò)工商”深入到虛擬交易中維權(quán)執(zhí)法。據(jù)石景山工商分局消保科科長屈向東介紹，平臺設(shè)在各個工商分局，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商端口對接，“網(wǎng)絡(luò)工商”將能實(shí)現(xiàn)交易消費(fèi)全程監(jiān)控，實(shí)時采集虛擬消費(fèi)環(huán)境。交易糾紛發(fā)生時，工商部門能調(diào)取交易全程記錄。在解決取證難的同時，也能相對準(zhǔn)確地判定當(dāng)事人責(zé)任。
近日，兩部相關(guān)法規(guī)也為該平臺的有效運(yùn)作提供了前提。工商總局制定的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》和文化部制定的《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》分別于今年7月1日和8月1日實(shí)施，兩部規(guī)章中都明確提出“實(shí)名制”。特別是后者，不僅明確了虛擬貨幣交易的合法性，從立法上將虛擬貨幣交易作為“財產(chǎn)”進(jìn)行保護(hù)，還增加了虛擬貨幣交易服務(wù)不得為未成年人提供服務(wù)、網(wǎng)游企業(yè)應(yīng)要求玩家使用有效身份證進(jìn)行實(shí)名注冊并保存用戶信息等規(guī)定，如此，網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺的執(zhí)法更有法律依據(jù)，同時也可以對玩家身份進(jìn)行實(shí)時、有效的監(jiān)管。
監(jiān)控與反監(jiān)控之下，還需各方跟進(jìn)
北京是工商部門通過建立網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺對網(wǎng)游進(jìn)行監(jiān)管，這無疑是管理部門的一個積極嘗試。不過，有監(jiān)控的地方便有反監(jiān)控，違法者往往會利用各種漏洞逃避監(jiān)管。若從根本上解決虛擬財產(chǎn)交易中存在的問題，還需各方跟進(jìn)，共同建立維護(hù)良好的虛擬財產(chǎn)交易環(huán)境。
首先，應(yīng)從法律層面明確虛擬財產(chǎn)的屬性。61.8%的網(wǎng)民表示希望通過完善國家立法保護(hù)虛擬財產(chǎn)。目前，我國法律尚未能保護(hù)虛擬裝備貨幣等網(wǎng)絡(luò)虛擬物品，虛擬財產(chǎn)認(rèn)定、管理機(jī)制、流通限制等相關(guān)法律建設(shè)仍需完善。
