【賽迪網(wǎng)訊】據(jù)外電報道，美國知名主機服務(wù)提供商HostEase將于7月正式提供中文客戶服務(wù)，屆時，國內(nèi)的用戶就可以通過HostEase的中文站http://cn.hostease.com獲取中文技術(shù)支持，包括Ticket，郵件和Live chat即時聊天服務(wù)。據(jù)知情人士介紹，HostEase發(fā)布中文站以后一直致力于中文客服的準(zhǔn)備工作，目前ticket livechat系統(tǒng)已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，可以完美支持中文。中文客服已經(jīng)在協(xié)助解決Ticket中的部分問題，但是正式的中文客戶服務(wù)要等到7月下旬。
HostEase成立于2008年，服務(wù)器位于SoftLayer科技公司，是中國訪問速度最快的美國主機。去年支持支付寶付款以后廣受國內(nèi)用戶的歡迎，HostEase為了滿足國內(nèi)用戶的需求，于今年六月發(fā)布了中文網(wǎng)站，成為IXWebHosting之后第二家發(fā)布中文網(wǎng)站的美國主機商。
HostEase最大的特點就是中國訪問速度快，穩(wěn)定性好，支持支付寶付款，有中文網(wǎng)站，因此深受國內(nèi)用戶的喜愛。HostEase提供共享主機和獨立主機，采用cPanel面板，是世界上最流行的主機控制面板，方便易用，功能強大，并且有中文界面。
記者聯(lián)系了正在使用HostEase主機的幾位客戶，他們表示，中國訪問速度快，支持支付寶付款，支持月付是他們選擇HostEase的主要原因。而一些使用其他主機的用戶聽說了HostEase發(fā)布中文站和即將提供中文客服的消息之后紛紛表示將考慮更換到HostEase。有中文客服就太方便了，很多使用美國主機的客戶都這樣對記者說。
今年7月初，另外一家美國主機商IXWebHosting開始在其中文為中國客戶提供中文技術(shù)支持，而HostEase緊隨其后為中國用戶提供中文客服。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，會有越來越多的美國主機商專門為中國用戶提供中文客戶服務(wù)。
