近年來，電子商務發(fā)展迅猛，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2010年第一季度中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模突破千億元，達到1026.9億元，同比增長119.4%。根據(jù)行業(yè)專家預測，在未來的兩到五年內，電子商務行業(yè)將呈井噴式發(fā)展。電子商務市場為何如此火爆?價格戰(zhàn)是不可忽略的重要因素，低價吸引了眾多消費者的青睞。京東商城繼續(xù)強調低價戰(zhàn)略，凡客也要將低價做到極致，越來越多的標志性電子商務網(wǎng)站為了搶占用戶市場紛紛向低價發(fā)力。
價格血拼是電子商務企業(yè)競爭的唯一方式嗎?中國電子商務研究中心電子商務分析師方盈芝說：“電子商務企業(yè)發(fā)展前期，搶占用戶市場固然重要，但探求一條適合自身的、可持續(xù)盈利模式之路，以使自己良性健康發(fā)展更為重要。”低價并不適用于所有的企業(yè)，只有找到適合自己的才是最好的。
針對低價競爭的情況，某國內資深電商從業(yè)者感慨到，“不僅電子商務領域是這樣，其他領域也一樣，如中國手機，一通價格血戰(zhàn)下來，不管是戰(zhàn)斗機還是轟炸機，都失去了應得的先機。還有大家熟悉的三鹿奶粉，一度因價格便宜受到消費者歡迎，最后吃出了三聚氰胺，大家又開始花10倍價錢去買國外的進口奶粉。這些鮮活的例子告訴我們，一味的價格戰(zhàn)只能遭到市場的質疑，最終使企業(yè)走向黑洞。”某國外專家在一次論壇中則講到：“目前中國企業(yè)中有很多都在采用價格戰(zhàn)來增強用戶的粘稠度，尤其是電子商務企業(yè)，競爭的方式過于單一，僅停留在價格戰(zhàn)的階段，而忽視了貨品品質、物流、服務在提升競爭力方面的重要作用。”
創(chuàng)意家居第一品牌趣玩網(wǎng)的CEO周品認為，“B2C電子商務行業(yè)，貨品是王道，服務是根本。”據(jù)悉，在保證商品100%是正品的基礎上，他們抓住用戶需求，針對不同的主題每天推出一款低價商品。服務方面，趣玩網(wǎng)是在業(yè)界率先提出30天無條件退換貨，并且是快遞上門退換貨。在包裝上，采用了成本較高的內置氣枕，保證商品完好無損，同國內知名的B2C網(wǎng)站一樣，他們也實行800多個城市貨到付款并支持顧客當面拆包驗貨。
據(jù)了解，趣玩網(wǎng)還率先推舉微博營銷，利用獨特的互動模式，真正的與消費者進行互動，使其在短短的時間里在不同的微博平臺擁有總數(shù)150000名以上的粉絲。這給趣玩網(wǎng)帶來了巨大的品牌效應以及連帶產生的經(jīng)濟效益。
價格戰(zhàn)是一個無底洞，只會將電子商務推向黑洞。靠價格戰(zhàn)營造的繁榮市場景象背后，是市場對低價低質的質疑，由于低價導致利潤過低，價格戰(zhàn)路線也無法實現(xiàn)電子商務的可持續(xù)發(fā)展。業(yè)內專家認為，一味的價格血拼，只會流失更多的用戶，用戶在網(wǎng)購的時候，不僅要看價格，更重要的是看貨品的品質及服務如何，有了貨品和服務的保證，電子商務行業(yè)才能得到可持續(xù)性發(fā)展。趣玩網(wǎng)通過自己的實踐證明，高質的貨品的和優(yōu)質的售前售后服務才是核心競爭力，找到適合自己的創(chuàng)新營銷模式，才能在競爭中立于不敗之地。
