7月1日，1號(hào)店周年慶典之際推出每日秒殺活動(dòng)——“1元秒殺”，即“1元可以低價(jià)搶購(gòu)原價(jià)較高的貨物”，在7月整個(gè)店慶期間，每天特定時(shí)間均會(huì)推出一件高原價(jià)的商品進(jìn)行1元秒殺。
7月1日相繼推出兩次高原價(jià)商品1元秒殺活動(dòng)，分別是某知名品牌電烤箱和某知名品牌雙開(kāi)門(mén)冰箱。官方說(shuō)明中每件商品只提供一件用于秒殺活動(dòng)。
據(jù)記者在知名論壇的網(wǎng)友爆料帖中統(tǒng)計(jì)，16點(diǎn)開(kāi)始的秒殺中，幾秒鐘的時(shí)間美的烤箱就被秒殺了約幾十臺(tái)左右，而原價(jià)1399元的海信雙開(kāi)門(mén)冰箱也被秒殺掉遠(yuǎn)超原定計(jì)劃的1臺(tái)，據(jù)記者粗略統(tǒng)計(jì)，已有數(shù)十位網(wǎng)友在論壇里曬單炫耀。有網(wǎng)友計(jì)算，如果按照錯(cuò)誤訂單發(fā)貨，1號(hào)店方面要損失上百萬(wàn)元。
網(wǎng)購(gòu)危機(jī)抑或故意炒作
近年來(lái)電子商務(wù)網(wǎng)站頻頻出現(xiàn)類(lèi)似錯(cuò)誤，引發(fā)爭(zhēng)議頗多，嚴(yán)重拷問(wèn)電子商務(wù)網(wǎng)站誠(chéng)信。在網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模持續(xù)高速增長(zhǎng)的同時(shí)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)面臨著誠(chéng)信“瓶頸”的考驗(yàn),時(shí)有發(fā)生的假貨、欺詐等現(xiàn)象嚴(yán)重制約著網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信任度和滿(mǎn)意度。
據(jù)悉，1號(hào)店是一家成立于2008年的綜合電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站，定位為“家庭生活綜合購(gòu)物服務(wù)網(wǎng)上商城”，旨在為家庭用戶(hù)提供一站式生活購(gòu)物服務(wù)。常被人們將其與超市連鎖巨頭沃爾瑪作比較。目前1號(hào)店已經(jīng)在上海有5萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)中心以及近20家分布在全市的分站配送點(diǎn)，是整個(gè)長(zhǎng)三角最大的綜合性網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城，擴(kuò)張北京、上海等城市的步伐也非常兇猛。自2008年7月網(wǎng)站上線以來(lái)，1號(hào)店以每月不低于30%的速度增長(zhǎng)，銷(xiāo)售額第一年增長(zhǎng)27倍，第二年增長(zhǎng)16倍，被業(yè)界譽(yù)為發(fā)展最快的公司。
出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，有評(píng)論認(rèn)為這不該是這樣一個(gè)公司的“無(wú)心之作”。無(wú)怪乎有不少網(wǎng)友在爆料貼中發(fā)表言論：1號(hào)店是在炒作，故意趁著店慶炒作活動(dòng)。
而說(shuō)到網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站炒作最經(jīng)典的案例，應(yīng)該要算是淘寶網(wǎng)的“別墅秒殺”事件，鋪天蓋地的新聞讓淘寶網(wǎng)登上了各大媒體頭條，不知道淘寶網(wǎng)的網(wǎng)友知道了，不了解網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)友開(kāi)始考慮網(wǎng)購(gòu)了，無(wú)心插柳柳成蔭的效果也出現(xiàn)了。
隨著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，今年一季度，整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模已突破萬(wàn)億。其中B2C去年達(dá)到2600億的總額，而在今年預(yù)測(cè)將超過(guò)6000億。
盡管限時(shí)搶購(gòu)秒殺等充滿(mǎn)樂(lè)趣的實(shí)物或標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)會(huì)給電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)良好的用戶(hù)口碑，往往卻經(jīng)常會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)事件而功虧一簣，“秒殺”、“買(mǎi)贈(zèng)”等活動(dòng)可謂是“戴著鐐銬跳舞”的營(yíng)銷(xiāo)行為。某業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，口碑和信譽(yù)更加至關(guān)重要。電子商務(wù)網(wǎng)站重大錯(cuò)價(jià)問(wèn)題連續(xù)發(fā)生，拷問(wèn)企業(yè)誠(chéng)信的同時(shí)，也為中國(guó)電子商務(wù)的技術(shù)問(wèn)題，提出了一個(gè)嚴(yán)峻的課題。
繼之前多家電子商務(wù)公司出現(xiàn)錯(cuò)誤后想辦法拒絕承認(rèn)訂單有效性后，本次一向以“誠(chéng)信”為經(jīng)營(yíng)之本的1號(hào)店將作出何種決策，且拭目以待。
附：近幾年電子商務(wù)網(wǎng)站重大錯(cuò)價(jià)門(mén)
●2009年6月25日晚上11時(shí)至26日上午7時(shí)止，戴爾公司網(wǎng)站將原價(jià)7500元新臺(tái)幣的19英寸顯示器誤標(biāo)成500元新臺(tái)幣。
●2009年7月5日凌晨，戴爾中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)站將同種配置的筆記本電腦，黑色外殼機(jī)型標(biāo)價(jià)60900元新臺(tái)幣，而紅色或者藍(lán)色機(jī)型標(biāo)價(jià)僅為18558元新臺(tái)幣。
●2009年12月，卓越亞馬遜發(fā)生了“25元門(mén)”，原本售價(jià)數(shù)千元的產(chǎn)品標(biāo)價(jià)為25元。
●2010年1月23日，卓越網(wǎng)將一款原價(jià)559元的320GB移動(dòng)硬盤(pán)標(biāo)成了118元。
●2010年6月3日 京東商城刀刀門(mén)事件
●2004年4月7日，IBM中國(guó)官方網(wǎng)站將價(jià)值約2000元的刻錄機(jī)誤標(biāo)為1元。
