網店實名制終于邁出了實質性一步。7月1日，由國家工商總局頒布的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》將正式實施，這意味著網上開店將全面實行實名制。
新規(guī)范的出現其實與電子商務在管制真空下的“快速生長”不無關系。數據顯示，今年一季度我國網絡購物市場交易規(guī)模達到1026.9億元，同比增長 119.4%，預計2010年整體市場交易規(guī)模將達4755億元。
龐大的數據背后也有一些不良現象。“之前，我在網上買了一件T恤，店家說是棉質的，但拿到手后發(fā)現根本不是，我給了中評，并指出其材質問題，之后店家就一直打電話讓我刪掉評論，說是影響不好。”遇到此類問題的網民必然不少。
新規(guī)則剛推出，一些交易平臺和網店主對此還持保留和觀望的態(tài)度，而聚龍外貿服裝批發(fā)網絡商城簡稱聚龍網絡商城(julong1688.com)卻對即將實施的政策大加贊賞，認為這一規(guī)定能大大的凈化網購環(huán)境，并且率先開始嘗試網店實名制認證，走“實體店+網店+實名制”的發(fā)展之路，揭開了網店實名制的變革序幕。
聚龍為什么要進軍電子商務?為什么要推行“實體店+網店”模式?為什么要推行“實名制”認證?
就以上話題我們采訪了聚龍網絡商城的運營相關人員。
聚龍為什么要進軍電子商城?
聚龍進軍電子商務的目的很明確，服務好下屬的上千家實體店，服務好商城及商城周邊的消費客流。
為商戶提供好用的電子商務平臺，給商戶創(chuàng)造更多商機。實體店鋪的面積畢竟有限，有時不能將所有商品展示出來，能夠有更多的客源也是每個商戶的愿望，而通過電子商務能很好的解決這些問題;而且網站沒有距離限制，可以將產品延伸到很遠的地方，還能給商戶創(chuàng)造更多商機。
給消費者或零售業(yè)主提供方便的電子商務平臺，消費者或零售業(yè)主在逛聚龍批發(fā)市場的時候幾乎不可能每家商戶都仔細看一遍，更不可能每個商品都仔細的看一遍。而在聚龍網絡商城，消費者或零售業(yè)主能夠查看所有商戶的所有商品，有中意的商品可以在線購買，也可以記下檔口到現場采購，同時商城還提供零售價和批發(fā)價報價體系，大大方便了個人消費者和零售業(yè)主，使客戶的黏度更強。
聚龍網絡商城特點鮮明：實體店+網店+實名制。“實體店+網店”指能夠入駐聚龍網絡商城，在聚龍網絡商城開網店的必須是聚龍的商戶，從源頭就開始控制商戶的質量;實名制是指每個商戶都以真實姓名或企業(yè)名入住，目的是為了保證消費者的利益，可查詢、可追溯，出現糾紛能夠得到妥善解決。
聚龍網絡商城為什么要采用“實名制”?
聚龍網絡商城采用“實名制”并不是跟風，目前電子商務的現狀是售后服務問題很嚴重，尤其是一些C2C類的網站，消費者買到不合適、不合格的商品后，想退換貨相當的困難，而且有不少個人商戶沒有固定的營業(yè)場所，出現糾紛沒有很好的解決辦法。為了解決這個問題，讓消費者買得滿意，買得放心，所以聚龍網絡商城采用實名制，并跟蹤各個商戶的服務情況，協(xié)助處理售后糾紛。
“實名制”還能帶來如下好處，聚龍旗下有上千個商戶，如果他們都在聚龍網絡商城里銷售東西，就必須讓客戶知道你買的是哪個檔口的;如果有售后服務問題，可以直接與檔口聯(lián)系處理;如果你中意某款商品，但是覺得價格不滿意，或者你想了解更多的信息，也可以直接和檔口店主聯(lián)系;聚龍網絡商城不僅提供網上交易，還提供365天24小時用不間斷的網絡展示，如果您中意某些商品，又不想在網上訂貨，您也可以直接根據網店提供的聯(lián)系方式找到這家檔口直接現場看貨買貨;另外聚龍商城擁有各個檔口的一手資料，所以建立實名制網店對聚龍網絡商城來說并不困難。
“實體店+網店”并不是聚龍首創(chuàng)，杭州的四季青批發(fā)市場已經實踐多年，效果很好，發(fā)展很穩(wěn)健迅速。不過在北方“實體店+網店”模式聚龍網絡商城還是獨家。這一現象和各地的電子商務環(huán)境有關。浙江加工、生產、銷售、品牌企業(yè)眾多且密集，而且浙江電子商務發(fā)展比較早，有不少成功的電子商務企業(yè)，如阿里巴巴等，不過類型主要是B2B，這方面的人才也比較多，因此很早就意識到為企業(yè)提供電子商務服務。而北京消費群龐大，所以電子商務類型主要是B2C，而在“實體店+網店”領域留下了一片空白。但是北京有很好的商業(yè)基礎，由于北京能夠消費市場龐大，所以有各種各樣的批發(fā)零售集散市場，能夠將這些市場資源整合起來，潛力無限。
