影響B(tài)2C成敗的關(guān)鍵在哪?有的企業(yè)資本雄厚，人才濟(jì)濟(jì)，B2C平臺(tái)建設(shè)卻屢遭挫折;而有的企業(yè)只是兩個(gè)專(zhuān)業(yè)人士拉起一支隊(duì)伍卻取得極大的成功?有的傳統(tǒng)企業(yè)為何會(huì)在渠道資源豐富、貨源充實(shí)的優(yōu)勢(shì)下，依然被純粹的電子商務(wù)企業(yè)所超越呢?有的電子商務(wù)企業(yè)為何會(huì)在獲得風(fēng)投后，毫無(wú)起色，最終抱憾退出呢?關(guān)于B2C，一樣是一個(gè)波濤洶涌的江湖，多少商家，多少投資，匆匆而來(lái)，匆匆而去，功成名就有所作為的永遠(yuǎn)是屈指可數(shù)。
知己知彼百戰(zhàn)百勝!企業(yè)在涉足電子商務(wù)之前首先要解決的關(guān)鍵問(wèn)題就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有做好自身定位，才能審時(shí)度勢(shì)，合縱連橫，少走彎路，為成功創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。
成功來(lái)自背后的“手”
在中國(guó)的謀略文化中，常講國(guó)之利器不可輕示于人，面對(duì)今日已經(jīng)成功的B2C網(wǎng)商，后來(lái)者是否會(huì)透徹地洞察其中的成功原因?記者經(jīng)常會(huì)看到許多腰纏萬(wàn)貫的傳統(tǒng)企業(yè)的老板，在接觸到成功的電子商務(wù)模式之后，雄心勃發(fā)，即使千萬(wàn)級(jí)的投入也躍躍欲試。其中，尤以凡客誠(chéng)品模式最受后來(lái)者的關(guān)注，一大批服裝在線銷(xiāo)售平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)來(lái)去去，廣告費(fèi)燒了不少，但大多卻曇花一現(xiàn)，真正能夠存活的都是具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，例如專(zhuān)做男士?jī)?nèi)褲、職業(yè)服裝等的網(wǎng)店。
真正的凡客誠(chéng)品只有一家，服裝企業(yè)要想在B2C上有所作為，就必須超越簡(jiǎn)單的模仿，塑造獨(dú)有的核心的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)初凡客誠(chéng)品面臨PPG的瘋狂廣告攻勢(shì)，不戰(zhàn)而屈人之兵，戰(zhàn)略性的選擇了以網(wǎng)絡(luò)廣告為主這一條區(qū)別于PPG的道路，結(jié)果，不僅節(jié)省了大批廣告費(fèi)用，而且成為了國(guó)內(nèi)B2C最早一批使用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟合作模式的企業(yè)。當(dāng)PPG早已成為昨日黃花時(shí)，凡客誠(chéng)品卻迎來(lái)了更大的發(fā)展機(jī)遇。
如果企業(yè)老板以為凡客誠(chéng)品不過(guò)如此簡(jiǎn)單時(shí)，就又掉入了另一個(gè)陷阱，凡客誠(chéng)品真正的可怕之處是隱藏在其背后的人脈、錢(qián)脈、媒體關(guān)系以及豐富的電商經(jīng)驗(yàn)，而這些因素才是核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。所以僅憑抄襲一個(gè)模式就想趕超凡客誠(chéng)品，結(jié)果只能是敗得很慘。
挖掘獨(dú)一無(wú)二的核心競(jìng)爭(zhēng)力
面對(duì)一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的紅海，經(jīng)營(yíng)者更需謹(jǐn)慎。與前些年B2C平臺(tái)物以稀為貴的局面相比，如今在各個(gè)領(lǐng)域，都存在眾多同類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)商家，企業(yè)要想在B2C中有所作為，必須根據(jù)自身的條件，分析在產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、人才配置、戰(zhàn)略合作、廣告資源等方面的優(yōu)劣勢(shì)，然后審慎定位，確定自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
記者在平時(shí)的工作中，與許多企業(yè)的老板都有過(guò)交流，他們很了解自己的企業(yè)，卻不了解電子商務(wù)，而公司內(nèi)并沒(méi)有高水平的電子商務(wù)人才儲(chǔ)備，于是財(cái)大氣粗的直接將平臺(tái)建設(shè)外包，通過(guò)國(guó)外的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，費(fèi)用多在30萬(wàn)左右，由于雙方的交流存在一定的障礙，或是平臺(tái)開(kāi)發(fā)者不能深刻理解企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，或是對(duì)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)缺乏經(jīng)驗(yàn)，大多通過(guò)國(guó)外機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的B2C平臺(tái)成了燒錢(qián)的工具。
國(guó)內(nèi)的B2C解決方案提供商并不乏優(yōu)秀者，其中尤以v5shop更為人們所熟知，這家最具實(shí)力、最受網(wǎng)商歡迎的電子商務(wù)解決方案提供商，已先后為多家企業(yè)量身打造了B2C平臺(tái)，并有效地投入運(yùn)營(yíng)，豫園商廈等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)已初見(jiàn)成效。
“核心競(jìng)爭(zhēng)力的挖掘不僅要靠企業(yè)，也要靠B2C平臺(tái)設(shè)計(jì)者，因?yàn)橹挥蟹鲜袌?chǎng)條件的競(jìng)爭(zhēng)力才能真正發(fā)揮作用，否則，便是閉門(mén)造車(chē)的規(guī)劃。”v5shop的總經(jīng)理有一套久經(jīng)市場(chǎng)考驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)理念，“v5shop為每個(gè)企業(yè)打造方案，都會(huì)由一個(gè)專(zhuān)家組進(jìn)行跟進(jìn)，詳細(xì)了解企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，競(jìng)爭(zhēng)者狀況，甚至?xí)M團(tuán)深入企業(yè)，歸納企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，為企業(yè)提煉最具市場(chǎng)前景的核心競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)練好內(nèi)功，只有這樣，打造的B2C平臺(tái)才會(huì)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外相濟(jì)，從而發(fā)展成為一個(gè)盈利的平臺(tái)。”
記者認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)具有社會(huì)性質(zhì)，為了自身發(fā)展，必須充分利用外界的資源與機(jī)遇。電子商務(wù)技術(shù)日新月異，企業(yè)要想迎頭趕上就需要花費(fèi)巨大的人力和物力資本，在這種情況下，可以充分利用第三方機(jī)構(gòu)的力量來(lái)進(jìn)行高效補(bǔ)充。有效的合作，不僅能為企業(yè)節(jié)省大量的時(shí)間和精力，而且也能提升企業(yè)B2C平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)能力，快速實(shí)現(xiàn)盈利。
