物流已然成為電子商務(wù)發(fā)展中的一大瓶頸。各大電子商務(wù)公司不得不“未雨綢繆”，加速倉儲擴(kuò)容以緩解“爆倉”壓力，滿足客戶的速度需求。
記者昨日從中國最大網(wǎng)上鞋城樂淘了解到，在不到兩個月的時間內(nèi)，樂淘已分別在北京、上海、廣州、沈陽、武漢等地建立了倉儲基地，輻射范圍包括華北、華東、華南、東北、華中等主要電子商務(wù)市場區(qū)域。其中，樂淘北京、上海、廣州倉庫已正式投入運(yùn)轉(zhuǎn)，這將使周邊的顧客享受到同城配送的速度與效率。此外，樂淘全國倉儲面積也在大幅提高，較去年增長了5倍。
事實上，各大電子商務(wù)的成長路徑中，幾乎都經(jīng)歷過“爆倉”的痛苦。電子商務(wù)企業(yè)大手筆建設(shè)倉儲設(shè)施已成為一道最惹人注目的風(fēng)景。一直主張自辦物流的京東商城，至2009年底在京滬穗三地的倉儲中心已達(dá)9萬平方米。
對此，中國倉儲協(xié)會會長沈紹基認(rèn)為：“倉儲配送一直是限制電子商務(wù)快速發(fā)展的最大難題，電商企業(yè)選擇自建也是正常的。”樂淘物流總監(jiān)徐夢周指出，樂淘花大力氣提高倉儲面積，就是為了提前解決電子商務(wù)公司在快速增長過程中經(jīng)常會遇到的倉儲生產(chǎn)的瓶頸。
業(yè)內(nèi)人士指出，從本質(zhì)而言，電子商務(wù)的產(chǎn)生就是為了縮短消費者與廠家的供求距離，最大限度地為社會降低成本、節(jié)省資源。只有快速、高效的配送速度，才能將“用戶體驗”的滿意度，由線上延伸到線下。在許多電子商務(wù)網(wǎng)站都開始承諾同城當(dāng)日送達(dá)的時候，如果依然停留在“平郵時代”，無疑是自毀市場。
“在這個用戶為王的時代，我們所有的資金都將用于改善用戶體驗。”樂淘網(wǎng)CEO畢勝對記者說，“中國的電子商務(wù)簡單地說就是賣貨。樂淘就是賣鞋的，改善用戶體驗，說起來很復(fù)雜，從軟件系統(tǒng)到人員配備，再到倉儲物流等等，但其實可以用一句話歸納，就是如何把鞋更快、更好地送到顧客手中。”
