在國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站日益興起的同時，越來越多的“團(tuán)購騙局”被網(wǎng)友曝光。近日記者接到讀者投訴，稱1288團(tuán)購網(wǎng)付款后不發(fā)貨，而且一直拖延退款，目前警方已介入調(diào)查。專家認(rèn)為，目前國內(nèi)市場團(tuán)購網(wǎng)站過多，良莠不齊，網(wǎng)友選擇團(tuán)購一定要慎重。
買家退款被無故拖延
來自無錫網(wǎng)友“壽壽”告訴記者，自己是在團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站——捏團(tuán)網(wǎng)上看到1288團(tuán)購網(wǎng)的團(tuán)購信息，網(wǎng)上報價一雙在淘寶網(wǎng)上售價531元的韓國情侶裝帆布鞋僅售65元，“我覺得這個價格太實惠了，于是在5月25日下單買了一雙。”壽壽告訴記者。當(dāng)時網(wǎng)站客服稱7到10天到貨，可壽壽卻一直沒有收到。6月8 號，壽壽打開1288團(tuán)購網(wǎng)站，網(wǎng)站首頁稱網(wǎng)站被攻擊，錢已退還到壽壽在該網(wǎng)站的賬號，不過無法提現(xiàn)。
在有150多名會員的“1288維權(quán)群”里，大部分網(wǎng)友的遭遇跟壽壽如出一轍。來自福建的張先生告訴記者，自己在一個禮拜前訂購了兩雙阿迪達(dá)斯情侶鞋和一雙耐克帆布鞋，總共209元，可 “1288團(tuán)購網(wǎng)”遲遲不發(fā)貨，根據(jù)網(wǎng)站要求申請退款時，張先生按照網(wǎng)站指定方式將訂單號、金額、支付寶賬戶發(fā)送到指定E-mail賬戶?？删W(wǎng)站客服一開始說自己的支付寶賬號被凍結(jié)了，后來又說會把錢打到網(wǎng)站的銀行卡賬號上再轉(zhuǎn)給大家。“反正花樣很多，就是一直拖著。”張先生憤慨地告訴記者。
“霸王條款”推卸責(zé)任
在1288團(tuán)購網(wǎng)的用戶協(xié)議中，記者看到，第14條被網(wǎng)站管理者特意用紅顏色標(biāo)注出來了。“如因不可抗力或其他本站無法控制的原因(如商品周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題、網(wǎng)站遭受惡意攻擊等)使本站銷售系統(tǒng)崩潰或無法正常使用導(dǎo)致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關(guān)的信息、記錄等，本站不承擔(dān)責(zé)任，或因商家問題而導(dǎo)致用戶在 30個工作日內(nèi)沒有收到貨因此而產(chǎn)生的退款，我們會直接轉(zhuǎn)到1288用戶個人中心賬戶余額里，以便下次購買，本站暫無提現(xiàn)功能。”這被買家認(rèn)為是網(wǎng)站推卸責(zé)任的“霸王條款”。
上海市理誠律師事務(wù)所律師夏海波告訴記者：“該用戶協(xié)議由1288網(wǎng)站單方提供，顯然免除了網(wǎng)站的主要責(zé)任，根據(jù)《合同法》第40條的規(guī)定，提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。網(wǎng)站方不能以第14條為由，拒絕為用戶辦理提現(xiàn)，更不能拖延辦理提現(xiàn)。”
網(wǎng)站域名開始出售
目前，1288維權(quán)群中有網(wǎng)友已經(jīng)向中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心舉報該網(wǎng)站，并向北京警方報案，目前警方正在調(diào)查中。據(jù)群友介紹，目前該群里只有2名人員獲得了65元退款。“昨天我在群里面鬧得特別兇，那個人(指1288團(tuán)購網(wǎng)的負(fù)責(zé)人)也在群里面，害怕了，把錢退給我了，他壓根沒想給全部人退款。”來自北京的張春曉(化名)告訴記者。
那么，既然有人可以拿到退款，說明網(wǎng)站不存在技術(shù)問題，為何網(wǎng)站負(fù)責(zé)人又以各種借口拖延呢?6月12日，又有網(wǎng)友向記者投訴，“1288團(tuán)購網(wǎng)”的用戶賬號無法登錄，他們懷疑用戶數(shù)據(jù)信息是否被全部清空。
更令人大跌眼鏡的是，6月12日，網(wǎng)站首頁竟然貼出了“出售1288團(tuán)購網(wǎng)域名”的公告，標(biāo)價50000元。公告甚至寫著，“感謝媒體朋友的大力報道，1288這次能賣個好價錢完全歸功于你們對本次事件的免費炒作，謝謝。”對此，網(wǎng)友直呼網(wǎng)站太無賴。但在6月17日，域名價格又縮水10倍，改為 5000元。記者按照1288網(wǎng)站上提供的聯(lián)系人方式撥打網(wǎng)站負(fù)責(zé)人黃先生的手機(jī)，對方卻一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，申請加入該負(fù)責(zé)人的QQ，也一直沒有回應(yīng)。
記者觀察
團(tuán)購市場急需規(guī)范
今年3月起，團(tuán)購網(wǎng)站突然成了”香餑餑”，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前市面上團(tuán)購網(wǎng)站有400家之多。“團(tuán)購網(wǎng)站之所以迅速崛起，是因為門檻較低，幾個人，幾臺電腦，一兩萬塊錢就可以建個團(tuán)購網(wǎng)站。同時，大家又看到美國的團(tuán)購網(wǎng)站Groupon大獲成功，于是一窩蜂擠入這個市場。”易觀國際分析師陳壽送告訴記者。而正因為市場上團(tuán)購網(wǎng)站如此之多，良莠不齊，給市場的不規(guī)范埋下了伏筆。
調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，不光是1288團(tuán)購網(wǎng)站，其他不少團(tuán)購網(wǎng)站也同樣面臨問題。來自北京的王和諧(化名)告訴記者，自己愛人前段時間通過美團(tuán)網(wǎng)購買了審美理發(fā)店的優(yōu)惠券。盡管網(wǎng)站宣稱無任何隱性消費，結(jié)果她去了后仍然被“強(qiáng)制消費”，店家磨蹭了將近兩小時，非要加106元才給動手。
陳壽送認(rèn)為，整個團(tuán)購網(wǎng)站市場比較混亂，市場將很快進(jìn)入洗牌期。團(tuán)購對網(wǎng)站線下運(yùn)營能力是個很大的考驗，因此提醒欲進(jìn)入團(tuán)購的網(wǎng)站一定要慎重，同時廣大網(wǎng)友在團(tuán)購的時候也一定要謹(jǐn)慎，不要光顧著撿便宜。
