收入確實越來越好，但Alexa的數(shù)據(jù)卻顯示不那么樂觀。提前開放第三方應(yīng)用增強(qiáng)黏性和創(chuàng)新力是一個辦法，但它面臨的最大問題是：它已經(jīng)不是一匹黑馬了。
開心網(wǎng)有了新動作—5月中旬，他們首次引入了第三方開發(fā)的組件，除了X世界、德克薩斯撲克等游戲，還包括機(jī)票、駕照理論考試、團(tuán)購等生活類應(yīng)用。
這步棋有些讓人意外。就在去年11月，開心網(wǎng)的創(chuàng)始人程炳皓還明確表示，一年之內(nèi)不會考慮開放第三方應(yīng)用，如今時間剛過去半年，他就改變了主意。
一些人猜測，這是開心網(wǎng)急著緩解收入壓力。“其實正相反，說明我們不差錢了。”開心網(wǎng)負(fù)責(zé)市場和對外關(guān)系的副總經(jīng)理郭巍說，“做這些東西需要很多成本，服務(wù)器、帶寬、人力成本等等。”
這家公司可能的確不太缺錢，它已經(jīng)是中國第一家盈利的SNS網(wǎng)站。業(yè)內(nèi)傳言，開心網(wǎng)2010年的廣告銷售目標(biāo)是2億元。“都是訛傳，我們內(nèi)部其實沒有定任何銷售目標(biāo)。”公關(guān)經(jīng)理苑麗萍說，“不過，收入其實會超過這個數(shù)吧。”
這個數(shù)字恐怕要讓競爭對手相形見絀。據(jù)《第一財經(jīng)周刊》了解，目前MySpace的聚友網(wǎng)收入規(guī)模還很小，51.com最近一年的收入約為3000萬元。此外，千橡集團(tuán)旗下的人人網(wǎng)情況比較特殊，它和貓撲網(wǎng)的廣告放在一起捆綁銷售，兩者加起來的廣告收入在1億元左右。
2008年3月開始投入運(yùn)營的開心網(wǎng)去年底就基本實現(xiàn)盈虧平衡，這在很大程度上得益于它的初始用戶群：公司人。憑借爭車位、奴隸買賣這樣“不用動腦的白癡游戲”，疲憊而煩悶的公司人可以輕松地消磨時光，開心網(wǎng)迅速上位。而公司人本就是最受廣告主歡迎的人群，這些小游戲也因此成為廣告主趨之若鶩的目標(biāo)。
在開心網(wǎng)大筆的廣告收入中，多數(shù)都以“植入+品牌賬戶+硬廣”的形式打包銷售。前兩者2/3，剩下的1/3來自硬廣。植入廣告最受廣告主歡迎，尤其是在開心網(wǎng)目前最火的轉(zhuǎn)帖和花園、牧場以及開心餐廳等游戲組件里。品牌賬戶則是讓一些品牌成為機(jī)構(gòu)用戶，普通用戶成為品牌粉絲，就可以不斷獲知相關(guān)的動態(tài)信息，開心網(wǎng)則對這些品牌按季度收費(fèi)。
其實程炳皓還是沒在廣告銷售上投入多大成本。2008年10月，第一個廣告銷售人員進(jìn)入開心網(wǎng)，2009年5月增加到兩個，到現(xiàn)在，它的廣告銷售部門還是只有十幾個人，其中真正的銷售只有五六個，另外還有七八個是廣告策劃人員，甚至廣告銷售部門負(fù)責(zé)人孫楠的職位名稱都是策劃總監(jiān)。
這樣的人員設(shè)置與開心網(wǎng)對廣告的態(tài)度密切相關(guān)。由于大部分廣告都是植入式的，如何巧妙地植入品牌達(dá)到廣告效果，同時又不傷害用戶體驗，是最大的問題—泛濫又生硬的廣告破壞用戶體驗，造成用戶流失，這是程炳皓最擔(dān)心的事情。正因如此，開心網(wǎng)尤其重視廣告形式策劃，銷售人員在與客戶談過之后，全都需要經(jīng)過產(chǎn)品部門拍板敲定。
除此以外，程炳皓還立下規(guī)矩，一款游戲只能植入一個品牌，并且一定要等這個游戲的用戶基礎(chǔ)牢固之后。當(dāng)然，與夢龍合作的“非常禮遇”這種完全以品牌推廣為目的的游戲組件除外。即使是硬廣，郭巍也強(qiáng)調(diào)，“我們的廣告環(huán)境特別好，每個頁面上只有一個廣告位，不影響用戶體驗。”
發(fā)展用戶、完善用戶體驗，這是一年前廣告收入剛開始爆發(fā)時程炳皓為開心網(wǎng)定下的重點。
一年后的現(xiàn)在，發(fā)展用戶的任務(wù)已經(jīng)不那么緊迫了。幾乎就在推出第三方組件的同時，開心網(wǎng)宣布注冊用戶超過8000萬。這個數(shù)字在去年5月份是2500萬，8月是4000萬，到11月份就飆升到7000萬，然后“去年12月到今年5月是8000萬。”郭巍說。但他強(qiáng)調(diào)更看重活躍用戶數(shù)，現(xiàn)在是2000萬左右，很穩(wěn)定。“這是在總用戶數(shù)增長到六七千萬的時候達(dá)到的，到現(xiàn)在還是這個數(shù)字。”
但實際情況可能并不像他們自己聲稱的那樣樂觀。Alexa的數(shù)據(jù)顯示，開心網(wǎng)最近半年的流量呈現(xiàn)明顯下滑趨勢，最近3個月用戶量、頁面訪問量分別下降25%和40%，人均頁面訪問量也從春節(jié)的40個跌至25個左右。
作為開心網(wǎng)的主力用戶，公司人對爭車位、奴隸買賣、偷菜的熱情正在消退。一些人的注意力轉(zhuǎn)移到開心餐廳這樣的新游戲里，更多的人只是看看轉(zhuǎn)帖、寫寫記錄和貼貼照片了。還有一部分人直接注銷了。
提前推出第三方組件或許就是一個防止用戶流失的嘗試，盡管開心網(wǎng)表示這只是公司預(yù)定的發(fā)展方向。“只是現(xiàn)在資金足了所以開始做了。”郭巍表示，下一步大家會看到組件的數(shù)量會有一個爆發(fā)式的增長。
開心網(wǎng)不想做一個“網(wǎng)頁游戲公司”。比起一年前“做一個讓人們獲得友誼樂趣的網(wǎng)站”，程炳皓現(xiàn)在的野心更大—做一個好的社交網(wǎng)站。而好的社交網(wǎng)站，應(yīng)該是“互聯(lián)網(wǎng)第三次革命性的網(wǎng)站形式，人們可以用它實現(xiàn)自己在網(wǎng)絡(luò)上的大部分需求。”—從信息、游戲、分享，直到更直接的生活需求。那樣的開心網(wǎng)將是一個整合并優(yōu)化門戶、搜索引擎、博客、微博、電子商務(wù)的所有功能于一體的龐大網(wǎng)站。
這樣的雄心壯志看上去和Facebook不久前高調(diào)推出的“開放圖譜”（Open-Graph）頗有些相似。按照Facebook首席執(zhí)行官 Mark Zuckerberg的描述，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的不同網(wǎng)站和應(yīng)用已經(jīng)成功建立了關(guān)于不同事物的“社會化圖譜”，比如點評類網(wǎng)站Yelp建立了關(guān)于本地商家的圖譜，在線音樂網(wǎng)站Pandora建立了關(guān)于歌曲之間的關(guān)系圖譜，而Facebook則建立了人和人之間關(guān)系的圖譜；但由于網(wǎng)站之間用戶數(shù)據(jù)相互“隔絕”，用戶無法分享在不同網(wǎng)站內(nèi)建立的“關(guān)系圖譜”，而Facebook就要使這種分享成為可能—在“開放圖譜”面前，這樣一統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)天下的野心或許并非癡心妄想。
Facebook準(zhǔn)備進(jìn)軍中國的消息已經(jīng)流傳了一段時間。如果這個全球SNS網(wǎng)站的老大帶著“開放圖譜”進(jìn)來，開心網(wǎng)現(xiàn)在推出的這些組件顯得有點小菜一碟。
對于這一點，開心網(wǎng)恐怕自己也心里有數(shù)。這家此前一直嚴(yán)格控制員工數(shù)量的公司現(xiàn)在正在不停地招人。最近5個月，開心網(wǎng)的員工數(shù)量猛增了100多名，比元旦時翻了一番還多。在180多名員工里，產(chǎn)品和技術(shù)部門的人最多，占了1/3強(qiáng)。郭巍也承認(rèn)，“社交網(wǎng)站的競爭，最終看的就是產(chǎn)品和技術(shù)。”
