facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯
表面看，這只是又一個(gè)好運(yùn)的互聯(lián)網(wǎng)新秀。但越仔細(xì)了解這家公司，你會(huì)越覺(jué)得他們的成功是有計(jì)劃出來(lái)的，而非巧合—也許這才是Facebook最牛的地方。
2月的灣區(qū)陽(yáng)光燦爛，美國(guó)280州際公路兩邊的綠色山坡和蔚藍(lán)的白云，讓人覺(jué)得自己是Windows XP桌面上的一個(gè)圖標(biāo)。下午，2點(diǎn)，終于來(lái)到Facebook這個(gè)神奇的公司。在他們的新家，Matt向我介紹一個(gè)人。他坐在5張桌子拼成的島的里面一張桌子上，遠(yuǎn)離光線好的窗戶，身后是一個(gè)人來(lái)人往的會(huì)議室。我們握手，然后我看他很眼熟，然后想了半天，總算覺(jué)得好像是……“Are you that Mark?”他說(shuō)是呀。
他就是Mark Zuckerberg(馬克·扎克伯格)，F(xiàn)acebook的創(chuàng)始人和CEO，剛剛在福布斯全球最年輕富豪榜中摘得桂冠。我也成為國(guó)內(nèi)跟這個(gè)身價(jià)40億美元的25歲新首富握過(guò)手的少數(shù)人之一。
Facebook一路走來(lái)，從外面看起來(lái)順風(fēng)順?biāo)?，comScore給出的從誕生到現(xiàn)在的訪問(wèn)量曲線好似造假般完美。在不經(jīng)意中，這家1000人的創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)超越了Google的訪問(wèn)量，成為全美第一大網(wǎng)站。從表面看，這只是又一個(gè)好運(yùn)的互聯(lián)網(wǎng)新秀，但越仔細(xì)了解這家公司，我越覺(jué)得他們的成功似乎是有計(jì)劃出來(lái)的，而非巧合—但事實(shí)上他一路走來(lái)，確實(shí)充滿偶然。也許這才是Facebook最牛的地方?
現(xiàn)在，讓我這個(gè)門外漢把管窺得來(lái)的一些第一手的觀察，和大家分享。
簡(jiǎn)單有用就是王道
忘了是如何進(jìn)入這個(gè)話題的，反正我和馬克聊起了Facebook藍(lán)底白字的Logo.這可能是眾多的Facebook的特征中，比較代表 Facebook的產(chǎn)品特性的一個(gè)例子。Facebook的logo非常簡(jiǎn)單，馬克的本意是盡量減少設(shè)計(jì)，以使它在所有的文化、所有的地域都是普通的，好搭配的。我能想到的詞，就是“百搭”。
現(xiàn)在世界上最流行的單一規(guī)格的筆記本，多是黑色封皮，并且沒(méi)有任何logo.越是簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)，越是在最多的場(chǎng)合適合各種不同的需求。我們很難想象一款印著Hello Kitty的粉紅色筆記本，會(huì)在所有年齡段、所有的市場(chǎng)，都像黑、白、藍(lán)等大眾顏色的筆記本一樣流行，雖然有些人會(huì)瘋狂的喜歡它。
就像logo一樣，F(xiàn)acebook盡量把所有的功能的設(shè)計(jì)退縮到所有用戶需求的最小公約數(shù)，并且把握住這個(gè)底線。所有的國(guó)家的Facebook都是同樣的界面，他們像宗教一樣守衛(wèi)著全球一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)設(shè)計(jì)。不同的地區(qū)，不同的人的頁(yè)面，或許唯一不同的是他們的名字，和相關(guān)的內(nèi)容。至于功能?所有人一模一樣。因?yàn)楣δ艿暮?jiǎn)約、內(nèi)斂，使人沒(méi)有辦法把Facebook簡(jiǎn)單的稱為美國(guó)的網(wǎng)站，或者年輕人的網(wǎng)站，因?yàn)?，它追求的就是全球溝通需求的最小公約數(shù) —最小的，確是被最大眾所需要的那部分功能。
與其它的類似網(wǎng)站第一天就開(kāi)放給整個(gè)世界的用戶來(lái)用不同，F(xiàn)acebook的擴(kuò)張步伐顯得步步為營(yíng)般謹(jǐn)慎。在Facebook開(kāi)放給其它學(xué)校以前，它先獲得了哈佛廣場(chǎng)的3000個(gè)用戶。3000個(gè)用戶對(duì)絕大多數(shù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是個(gè)不值一提的數(shù)字，但是對(duì)于哈佛這個(gè)5000個(gè)本科生的學(xué)校來(lái)說(shuō)，等于牢牢地占據(jù)了哈佛的市場(chǎng)。 在一個(gè)市場(chǎng)占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)以后，F(xiàn)acebook才向Boston周邊的大學(xué)開(kāi)放，并緩慢地向其它常春藤大學(xué)擴(kuò)展。直到后來(lái)才謹(jǐn)慎的加入了高中，之后是公司，直到很后來(lái)，才允許所有的用戶注冊(cè)。馬克深知一個(gè)道理，與其在各個(gè)市場(chǎng)都是第二名(一個(gè)最好的反面例子是hi5.com)，不如一個(gè)一個(gè)拿下。當(dāng)在一個(gè)城市達(dá)到爆發(fā)式增長(zhǎng)的臨界點(diǎn)以后，才轉(zhuǎn)下下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。
在Facebook兩層樓的辦公室里，除了硅谷公司標(biāo)配的開(kāi)放式辦公環(huán)境，大得驚人的電腦屏幕以外，最引人注目的是隨處可見(jiàn)的RISK桌游盒子。 RISK是一個(gè)Facebook的老員工經(jīng)常在談話中提及的一款桌游，這款1957年誕生就風(fēng)靡美國(guó)的游戲，是在一個(gè)世界地圖上展開(kāi)的。2到6個(gè)人分別用兵力占據(jù)一個(gè)個(gè)國(guó)家。每個(gè)玩家既可以把所有兵力放到一個(gè)國(guó)家保證一定萬(wàn)無(wú)一失，卻只占據(jù)一個(gè)國(guó)家，也可以分散到很多國(guó)家，保證占據(jù)最大的面積，或者折中的策略。這款桌游的有趣之處在于，一個(gè)小時(shí)到三個(gè)整天的不等的對(duì)弈過(guò)程，總以一方消滅所有敵人占據(jù)整個(gè)世界結(jié)束。
Facebook的擴(kuò)張，就是一個(gè)現(xiàn)實(shí)版的RISK游戲。先進(jìn)入那些疆土，如何進(jìn)入，在何時(shí)進(jìn)入下一個(gè)，變得至關(guān)重要，而這個(gè)游戲在戰(zhàn)術(shù)上面不做糾結(jié)(就是簡(jiǎn)單的投骰子決定勝負(fù))。Facebook辦公室頭上的國(guó)旗，在現(xiàn)在的階段是裝飾，但在開(kāi)始全球擴(kuò)張的過(guò)程中，更像是令旗，通過(guò)階段性的，十幾個(gè)國(guó)家一批的方式，逐步從美國(guó)，擴(kuò)張到歐洲，再到亞洲。Facebook通過(guò)清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，最終贏得了大部分的世界?，F(xiàn)在Facebook全球超過(guò)70% 的流量來(lái)自美國(guó)以外就是初步勝利的結(jié)果。
實(shí)際上，早在讀高中時(shí)，馬克就是RISK迷，還曾經(jīng)自己動(dòng)手改寫(xiě)過(guò)這個(gè)游戲，只是我忘了問(wèn)Facebook辦公室那款游戲是不是他那時(shí)改寫(xiě)的那個(gè)版本。
說(shuō)到Facebook的擴(kuò)張，一個(gè)很有趣的細(xì)節(jié)就是，F(xiàn)acebook巧妙地利用了一些傳播的暗流，把自己從一個(gè)影響力很強(qiáng)的區(qū)域，或者人群，帶到另一個(gè)影響力比較弱的區(qū)域。以大學(xué)為例，F(xiàn)acebook在哈佛大學(xué)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于西海岸的斯坦福大學(xué)卻是鞭長(zhǎng)莫及。Facebook的市場(chǎng)部門聰明地發(fā)現(xiàn)了高中是連接這兩所大學(xué)的紐帶或者說(shuō)暗流。通過(guò)有策略的開(kāi)放高中，哈佛的學(xué)生帶動(dòng)了他們讀高中時(shí)其他同學(xué)，而這些高中同學(xué)有些就在斯坦福讀書(shū)，并且由此滲透進(jìn)一個(gè)新的疆土。
