隨著業(yè)務(wù)的繁忙，企業(yè)要求的提升，環(huán)境的改變，漸在擔(dān)當(dāng)重任的80后的個性十足已成為企業(yè)家最頭痛的事兒，用某些企業(yè)家的話來形容：80后讓人又愛又恨，有著極強的獨立能力，做事果斷干練，但喜歡耍小性子，不高興了就鬧罷工……似乎說不得，罵不得……
究竟企業(yè)怎么樣才能駕馭好這批能力與個性兼?zhèn)涞?0后呢？
80后心態(tài)分析：興趣愛好大于“錢途”商機
不管是因為家庭環(huán)境的豐裕還是自己經(jīng)濟基礎(chǔ)的容易滿足，大部分80后并不將工作看成是賺錢的唯一通道，只是將興趣愛好與心情好壞擺在了工作的最前面。
不管是在任何一家公司或企業(yè)工作，首要前提是心情愉快。如果成天工作得愁眉苦臉，就算拿再高的薪水似乎也覺得沒多大意思。如果心情愉悅，即便薪水稍低一些也不是怎么在乎。
怎么樣才算心情愉悅呢？
在筆者看來，目前的80后很多是直性子，說話做事率直，他們不喜歡辦公室競爭，而這種性格的人比較中意那種單純和氣的辦公室環(huán)境，同事間相處融洽，一起為自己的目標(biāo)而努力，這樣的環(huán)境才是比較適合80后的。
筆者的一個朋友目前所在的單位的母公司（集團公司）是外資企業(yè)，從嚴(yán)格意義上來說，單位的行事作風(fēng)在一定程度上有集團公司的影子在里面，但更多地是加入了中國特色的企業(yè)行事風(fēng)格。
我朋友現(xiàn)在的單位（ITG），她負(fù)責(zé)整個市場和行業(yè)銷售兩個部門，整天事物繁瑣，就單靠那上班的8個小時全部完成幾乎不現(xiàn)實，有時候上午開場會，下午談一兩個合作之類的，一天就過去了，那么就別提自己需要完成的工作了……在這里，幾乎是她上一個東家所做的事情的兩倍不止，但在單位里，她的薪水并非是全公司最高的那個，與她的工作內(nèi)容比起來，薪水的數(shù)值似乎可憐得不值得一提，我把她的薪水稱為是老板純屬“低成本營銷”，而朋友樂此不疲地在這里忙著，早出晚歸地惦念著公司的事情。甚至有時她到了我家還占著我家的電腦來做工作上的事兒，弄得我老沖她嚷嚷“每次到我這兒來就看你在搞你們公司的事兒，估計你這人腦子有問題，要不就被你們老板洗腦了，搞得工作和生活都分不清了……”她也只是每次在我講完后，沖著我咧著嘴笑，仍舊做著她的事兒。
在她們公司，95%的員工是屬于80后，但據(jù)了解并不是文章最開始所提到的那樣“說不得，罵不得……”雖然他們也是十分地有個性，偶爾會耍耍小性子，偶爾也會做錯事，不高興的時候會沖著老板發(fā)火，表達(dá)他們的不滿，過后他們依舊快樂地工作，經(jīng)常把老板未曾想到的地方及時進(jìn)行提醒，把公司的項目當(dāng)成自己的事業(yè)來做，如果出現(xiàn)什么問題，他們的難過程度不亞于老板，像他們公司的產(chǎn)品在研發(fā)與調(diào)試的時候，聽朋友說得最多的是“這孩子什么時候能順順利利地出生就好？最好是能早產(chǎn)……”朋友她們細(xì)心呵護(hù)著她們的寶貝，希望能早日長大成人。
企業(yè)文化塑造：情感營銷勝于“金錢交易”
看到這里的時候，作為企業(yè)的老板你有沒有想過，你的企業(yè)，你的員工是否都會這么自覺，你應(yīng)該如何去教育他們，正確地講，應(yīng)該如何去影響他們把被動工作變成積極主動工作？
最直接的答案就是：情感營銷！
就現(xiàn)在來說，很多企業(yè)的老板或總經(jīng)理總給基層員工一種高高在上的感覺，他們平常忙著公司的運籌帷幄，很少與基層互動，這也是導(dǎo)致公司下情不能上達(dá)，上情不能在基層得到很好執(zhí)行的根本原因所在。部門多，事務(wù)多，部門之間競爭激烈，如果公司的核心管理層無法“體察民情”，不熟悉一線情況又怎么能做出正確合適的判斷來有效幫助公司發(fā)展，
試問：如此情況下，又怎么能要求這些個性十足的80后一定得好好聽話，即便是錯的也不能有任何不滿呢？
我有個朋友在zw（之前叫中望國際商業(yè)機器有限公司，已被聯(lián)想集團收購）公司工作過，他們公司的總經(jīng)理總會在午飯或是晚飯的時候與大家一起去食堂吃飯，那時候的總經(jīng)理已不再是總經(jīng)理，而是大家的一個朋友，會天南地北地與之胡侃，有時也會靜靜地端坐一隅，耳聽八方地收集民情……任何人有任何想法或是建議均可以隨時找他聊聊，好的創(chuàng)意、想法、提議等，甚至只是為了宣泄不滿都可以找他。
總經(jīng)理的親民形象使得他受到所有員工的擁戴，而公司的執(zhí)行力在此凝聚，為后面和聯(lián)想集團的合作打下了堅實的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，以上這個案例只是說明了情感營銷中的一點，在操作中，應(yīng)該注意以下幾個事項：
第一，老板要勇于承擔(dān)責(zé)任。
即便你是老板，如果你做錯了事不能拉墊底的，更需要勇于承擔(dān)責(zé)任，如果你一昧地把錯誤的出現(xiàn)歸結(jié)到你的員工，那么，時間久了，你的員工都會根據(jù)你的個人喜好來做事，公司要想發(fā)展壯大的希望幾乎很渺茫，但“拍馬屁”之風(fēng)卻會與日俱進(jìn)。
第二，老板應(yīng)防止派系之爭，企業(yè)應(yīng)該有著充分的言論自由。
作為老板，你可能沒有較多的時間來和下屬或是你的所有員工來溝通，但是，不能關(guān)閉了員工自由發(fā)表言論的權(quán)利，一旦這個權(quán)利被剝奪，你的企業(yè)離關(guān)門也不遠(yuǎn)了。
曾經(jīng)，YL公司由于“不明理由”設(shè)置了嚴(yán)格的等級制度，特別強調(diào)不許員工“越級上報”，一旦發(fā)現(xiàn)將遭受革職等嚴(yán)歷處理，結(jié)果那些中高層管理人員開始為了爭權(quán)奪利欺上瞞下，純粹只是為了向集團公司多拉一些政策、財政等支持而發(fā)動內(nèi)部戰(zhàn)爭，根本不管公司死活，也不管項目死活，最終，老板投資的錢像打水漂似地一去不返……
從實際情況來分析，YL公司的這種情況的出現(xiàn)并非一日之寒，老板向旁有者幾位冒似德高望重的輔政大臣，表面上像是時刻在為公司著想，但暗地里卻為了私利不斷發(fā)動內(nèi)部戰(zhàn)爭，如果最后出了事就直接找個墊底的來背黑鍋，有幸有機會贏了那就更增加了老板對其信任與仰仗。試問，這樣的企業(yè)又如何能談未來呢？
當(dāng)然，最起碼的規(guī)矩還是要的，不成規(guī)矩不成方圓，但像YL公司的這種不許“越級上報”的作風(fēng)最終導(dǎo)致了投資項目的失敗。在公司管理上，筆者認(rèn)為起碼也要做到“如上下級意見有嚴(yán)重分歧”時要允許向更上一級匯報的權(quán)利。
第三，老板要懂得關(guān)心員工的工作與生活狀態(tài)。
