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公司信息
    名稱：外賣超人
    地址：上海市靜安區(qū)武定西路1189號(hào)6樓 606室
公司網(wǎng)址
    http://waimaichaoren.com/
創(chuàng)始人  劉凱
發(fā)展歷史和簡(jiǎn)介
    外賣超人（waimaichaoren.com）是上海愛(ài)餐商務(wù)咨詢有限公司研發(fā)運(yùn)營(yíng)的O2O外賣訂餐平臺(tái)，由劉凱（Lucas Englehardt）先生于2012年8月創(chuàng)立，研發(fā)和管理總部位于上海，2013年1月上海試運(yùn)營(yíng)一年以來(lái)入住活躍餐館超過(guò)5000家，累計(jì)服務(wù)上海20萬(wàn)白領(lǐng)。
    經(jīng)過(guò)2013年試運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品打磨2014年外賣超人進(jìn)入快速市場(chǎng)擴(kuò)張階段，先后進(jìn)駐南京、寧波、福州、重慶、蘇州、廣州、杭州、青島等城市，預(yù)計(jì)2015年初，外賣超人團(tuán)隊(duì)規(guī)模將擴(kuò)張到300人，將在中國(guó)20個(gè)主要城市開(kāi)展外賣訂餐業(yè)務(wù)。
    外賣超人與國(guó)際O2O外賣訂餐巨頭Delivery Hero有深厚關(guān)系，并獲得Delivery Hero投資，目前外賣超人作為其在中國(guó)的品牌獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。
主營(yíng)業(yè)務(wù)
    外賣訂購(gòu)與配送
核心競(jìng)爭(zhēng)力
    品質(zhì)佳、服務(wù)好、速度快
被誰(shuí)投資
    2014年01月，“外賣超人”宣布完成8800萬(wàn)美元融資，投資方不詳。
外賣O2O行業(yè)研究
1.行業(yè)現(xiàn)狀與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
    2014年O2O風(fēng)暴席卷餐飲行業(yè)，今年在線訂餐叫外賣更是悄然興起。在“鼠標(biāo)+車輪”的驅(qū)動(dòng)之下，外賣市場(chǎng)正茁壯成長(zhǎng)。眼下，餐飲O2O市場(chǎng)正進(jìn)入群雄逐鹿時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)日漸白熱化，在如此激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，誰(shuí)能大獲全勝，市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，服務(wù)至始至終都是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)餐飲行業(yè)O2O市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到623億元，相比2012年增長(zhǎng)61.1%，預(yù)計(jì)到2015年中國(guó)餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1200億元左右。
    為了快速爭(zhēng)奪市場(chǎng)，各家開(kāi)始了瘋狂的“圈地運(yùn)動(dòng)”。餓了么得大眾點(diǎn)評(píng)的8000萬(wàn)美元D輪融資后，加速其擴(kuò)張的步伐，由原先的16個(gè)覆蓋城市擴(kuò)充到150多個(gè)，市場(chǎng)份額也一路猛進(jìn)。美團(tuán)外賣的業(yè)務(wù)也已經(jīng)覆蓋全國(guó)百余城市，年內(nèi)完成全國(guó)主要城市覆蓋，計(jì)劃未來(lái)3年投資10億元進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。深耕白領(lǐng)市場(chǎng)的“黑馬”外賣超人擴(kuò)張速度也毫不遜色，預(yù)計(jì)2015年初，外賣超人團(tuán)隊(duì)規(guī)模將擴(kuò)張到300人，將在中國(guó)20個(gè)主要城市開(kāi)展外賣訂餐業(yè)務(wù)。
    圈地之戰(zhàn)拉開(kāi)的同時(shí)，圍繞用戶的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈演愈烈。企業(yè)活動(dòng)從起初的“免減”、“贈(zèng)飲”“折扣”等慢慢向“燒錢(qián)”和“打價(jià)格戰(zhàn)”的趨勢(shì)發(fā)展，更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的介入，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)不再僅是中小外賣網(wǎng)站自己賺吆喝了。隨 著外賣O2O繼續(xù)發(fā)展，一批只做外賣、不提供堂食的外賣品牌商家陸續(xù)出現(xiàn)。記者采訪獲悉，基于樂(lè)外賣的訂餐系統(tǒng)，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了不少“廚房即店面”的外賣 店，比如甜品、燒烤、快餐等，這些主打外賣的品牌主要靠微信朋友圈口碑傳播發(fā)展壯大。與此同時(shí)，外賣網(wǎng)站零號(hào)線正在推廣“廚房店”的概念，目前該平臺(tái)上 “廚房店”數(shù)量占據(jù)7%的比例，卻占據(jù)30%的銷售額。
    外賣O2O恰好是在團(tuán)購(gòu)潮之后發(fā)展起來(lái)的，但此時(shí)他們發(fā)現(xiàn)很多餐館受過(guò)團(tuán)購(gòu)的傷害，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)模式存有戒心。前述業(yè)內(nèi)人士也表示，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，混亂的行業(yè)狀況可能會(huì)損毀整個(gè)外賣O2O行業(yè)的形象。
2．商業(yè)模式
    信息平臺(tái)的輕模式是外賣發(fā)展的基本模式，投入成本相對(duì)低，便于快速擴(kuò)張，但對(duì)服務(wù)把控不足。自建物流配送體系的重模式則旨在為消 費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體驗(yàn)，有利于樹(shù)立品牌形象，但涉及復(fù)雜的管理工作以及高額的精力、資本投入，會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展速度。
3、發(fā)展前景
    就目前現(xiàn)存的外賣O2O而言，個(gè)人認(rèn)為方向都沒(méi)有錯(cuò)。只是對(duì)市場(chǎng)的教育還需要一段時(shí)間，餐飲業(yè)從業(yè)人員本來(lái)就參差不齊，對(duì)線上操作和運(yùn)營(yíng)是否能夠達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的要求，這些有待商榷。同時(shí)，如餓了么這類沒(méi)有線下物流團(tuán)隊(duì)的純平臺(tái)外賣O2O，并不能保證最大限度的保障用戶體驗(yàn)，看似鋪得很大，但最終能否抓住用戶，猶未可知。
    到家美食會(huì)、生活半徑這類自建物流的外賣O2O，雖然鋪開(kāi)不是特別的快，但是用戶體驗(yàn)?zāi)軌蛴行ПＵ希闶锹耦^做事的典范。但另一方面，餐飲業(yè)的時(shí)點(diǎn)限制，大大增加了其物流運(yùn)營(yíng)成本，其盈利模式是否能夠堅(jiān)持，也不是一件可以預(yù)見(jiàn)的事情。
    總而言之，外賣O2O這個(gè)方向肯定是沒(méi)有問(wèn)題的。拼就拼在執(zhí)行，拼在對(duì)市場(chǎng)的教化，拼在對(duì)盈利點(diǎn)和用戶體驗(yàn)的有效權(quán)衡。