軟銀賽富合伙人羊東:好的創(chuàng)業(yè)模式應(yīng)當(dāng)是越做越輕松的

創(chuàng)業(yè)是一個(gè)多元復(fù)雜的問題,需要思考的參數(shù)非常多,自己總結(jié)了一個(gè)小模型,可以給大家參考。這個(gè)模型不能算是我自己提出來的,應(yīng)該是我們的老祖宗在《易經(jīng)》里面提出來的,看一個(gè)事物要從三方面去看,就是象、數(shù)、理。比如我們看一個(gè)人,象是他的長相、樣貌,數(shù)是他的身高、體重等指標(biāo),理是這個(gè)人的品質(zhì)、情懷等內(nèi)在因素。同樣,這個(gè)模型是非常適合于分析創(chuàng)業(yè)公司的。
象——服務(wù)與產(chǎn)品
顧名思義,象是一件事物最顯而易見的部分,《易經(jīng)》中,象是辯證的,有真象也有假象。對于一家創(chuàng)業(yè)公司來說,應(yīng)該就是他們要直面消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù),產(chǎn)品和服務(wù)要抓住“真象”。對“象”的優(yōu)化,我想有幾個(gè)可以參考的點(diǎn)。
首先,產(chǎn)品和服務(wù)必須切中真實(shí)的需求。這句話看起來非常顯而易見,而實(shí)際上很多創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品并沒有真正與用戶的需求契合。一個(gè)消費(fèi)者可能在是否花20塊錢買一本書的時(shí)候會(huì)思考良久,但是在星巴克買一杯跟書一樣價(jià)格的咖啡確從不糾結(jié),對這種用戶心理的理解是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者深入去思考和調(diào)研的,不能只看到表象。
第二,產(chǎn)品要有突出的功能。差異性是公司從眾多創(chuàng)業(yè)公司中脫穎而出的必要條件,只是做一個(gè)比別人稍稍好一點(diǎn)的產(chǎn)品,顯然是無法在現(xiàn)有的環(huán)境里取得突破的,這一點(diǎn)會(huì)在下面的第一性原理中再提到。
第三,也是最重要的一點(diǎn),要有完整可用的產(chǎn)品。舉一個(gè)特別有代表性的例子,在與一些清華的創(chuàng)業(yè)者接觸的時(shí)候,起初大家對產(chǎn)品的定義和理解都很不錯(cuò),比如我們要做的APP是一款發(fā)動(dòng)機(jī)性能強(qiáng)勁的跑車。但是最后會(huì)發(fā)現(xiàn),做出來的更像是裝甲車或者SUV。我想這是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者經(jīng)常帶著工程師思維去做事,工程師往往專注于解決某個(gè)工程問題,而用戶購買的不是功能,而是產(chǎn)品,裝甲車和SUV的發(fā)動(dòng)機(jī)也非常強(qiáng)勁,但是在公路上是開不出跑車的感覺的。
一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的“象”是它的產(chǎn)品和服務(wù),一定要能讓用戶掏錢購買。近幾年中國的產(chǎn)品文化得到了很好的發(fā)展,但是還是有很大的提升空間。如果做國家之間的橫向?qū)Ρ?,?huì)發(fā)現(xiàn)世界上叫得出名字的產(chǎn)品,基本都來自美、日、德三個(gè)國家。因此中國如果要成為強(qiáng)國,不能靠制造業(yè)立國,而應(yīng)該形成屬于本國的產(chǎn)品文化。
數(shù)——數(shù)字與指標(biāo)
數(shù)應(yīng)該是創(chuàng)業(yè)者心中一本清楚的賬,它涉及到創(chuàng)業(yè)中的定價(jià)、成本、規(guī)模、資金等指標(biāo)?!兑捉?jīng)》中的數(shù)指的是要知道“象”的排列規(guī)律。公司的產(chǎn)品在用戶心中的接受價(jià)位是多少,根據(jù)現(xiàn)有的規(guī)模和成本可否實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo),如果不能滿足盈利目標(biāo)的話,如何調(diào)整價(jià)格,達(dá)到新的規(guī)模,從而降低成本實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。例如一家美國洗車公司的失敗,就是因?yàn)槎ㄎ粸?0美元一單,客戶無法接受。但是如果定位為20美元一單,就需要大量融資形成一定的規(guī)模,但是最后發(fā)現(xiàn)資本這個(gè)“數(shù)”是很難實(shí)現(xiàn)的。
數(shù)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ),基本原理在于創(chuàng)業(yè)公司需要準(zhǔn)確計(jì)算在一段時(shí)間內(nèi)自己手里能掌握的資源籌碼(時(shí)間、資金、技術(shù)、人才等等),通過這些籌碼要在這段時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的目標(biāo),比如公司業(yè)務(wù)增長的最大化,或者達(dá)到某種規(guī)模使公司現(xiàn)金流達(dá)到平衡點(diǎn)。
理——模式與路徑
理是創(chuàng)業(yè)公司要不斷完善和明確的資源機(jī)制,分成兩個(gè)方面——模式和路徑?!兑捉?jīng)》中,理是象和數(shù)結(jié)合起來所得到的系統(tǒng)和規(guī)律,折射到創(chuàng)業(yè)中,即創(chuàng)業(yè)公司商業(yè)模式的內(nèi)在機(jī)制和養(yǎng)成路徑。商業(yè)模式我們經(jīng)常提到,對商業(yè)模式的評(píng)價(jià)判斷,也有幾個(gè)可以參考的點(diǎn)。
首先,好的模式應(yīng)該是越做越輕松的。創(chuàng)業(yè)不應(yīng)該搞得像上戰(zhàn)場一樣悲壯,一個(gè)企業(yè)家如果能做到讓這個(gè)企業(yè)自行正常運(yùn)轉(zhuǎn),自己有充足的時(shí)間去思考,那就實(shí)現(xiàn)了一個(gè)不錯(cuò)的模式。相反,如果你的公司一直需要你每周工作七天,像在投行一樣每天只睡5個(gè)小時(shí),那商業(yè)模式一定出了問題。
第二,商業(yè)模式必須具備可持續(xù)性。公司是要進(jìn)行長期經(jīng)營管理的,我們一定要明確這個(gè)公司是否具備可持續(xù)性,是否可以在較長的時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定存在和長期盈利。目前國內(nèi)不少公司比較急功近利,比如之前有一些一時(shí)間風(fēng)靡全國的游戲和APP,以用戶數(shù)和融資規(guī)模證明自己公司的實(shí)力,但是經(jīng)過一段時(shí)間后會(huì)發(fā)現(xiàn)只是曇花一現(xiàn)。
第三,對清華的同學(xué)來說,一定要深入思考自己所在專業(yè)的商業(yè)模式。商業(yè)模式是資源的組合、流動(dòng)機(jī)制,這里的資源包括行業(yè)內(nèi)的技術(shù)、資本、人才等等,要對某個(gè)行業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行深入理解或創(chuàng)新,前提必須是你已經(jīng)成為了這個(gè)行業(yè)的專家。對自己所在行業(yè)的商業(yè)模式深入思考,實(shí)現(xiàn)某種創(chuàng)新的機(jī)會(huì)會(huì)更大。
理的第二個(gè)方面是商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)路徑。舉個(gè)例子,“農(nóng)村包圍城市”就是一條非常牛的路徑。如果說成立新中國(的政府運(yùn)行機(jī)制)是要實(shí)現(xiàn)的模式,那么基于最初的起點(diǎn)(缺錢、缺人、缺裝備、缺土地),先是通過起義、長征穩(wěn)固自己在農(nóng)村的根據(jù)地,即“扎根農(nóng)村”,然后通過游擊和小規(guī)模戰(zhàn)役與敵人抗衡并形成局部優(yōu)勢,再通過幾次大的戰(zhàn)役殲滅敵人的有生力量,最后全面鋪開占領(lǐng)中國大陸,實(shí)現(xiàn)“包圍城市”,中國共產(chǎn)黨在每個(gè)時(shí)間點(diǎn)都根據(jù)自己的資源能力設(shè)計(jì)了正確的戰(zhàn)略路線。相比之下,在創(chuàng)業(yè)也是類似的。例如規(guī)模經(jīng)濟(jì)是一種非常深刻的商業(yè)模式,但是如何在某個(gè)業(yè)務(wù)上達(dá)到規(guī)模、實(shí)現(xiàn)壟斷,通過某個(gè)產(chǎn)品功能的爆炸性增長,還是通過融資以戰(zhàn)略性犧牲占領(lǐng)市場,都是可能的路徑,需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者去思考。
理是創(chuàng)業(yè)要實(shí)現(xiàn)的模式和模式實(shí)現(xiàn)過程中要走的路徑。用一個(gè)物理機(jī)制來比喻的話,應(yīng)該是第一宇宙速度。達(dá)到第一宇宙速度代表某個(gè)物體在近地物理空間中實(shí)現(xiàn)了一種良好的運(yùn)行模式,它是省力的(靠萬有引力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)向),是可持續(xù)的(真空環(huán)境下不需要額外動(dòng)力),同時(shí)是具備行業(yè)屬性的(要在哪個(gè)軌道上執(zhí)行什么任務(wù))。而要達(dá)到第一宇宙速度,路徑就是你要用什么樣的火箭,火箭分幾級(jí),每一級(jí)在那個(gè)階段提供動(dòng)力,每個(gè)階段的飛行軌跡和姿態(tài)。
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