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Levi's、Facebook、QQ空間……因?yàn)樗鼈儾豢崃?

2014-07-24 項(xiàng)目

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Levi's、Facebook、QQ空間……因?yàn)樗鼈儾豢崃?></span><div><div>當(dāng)我們拿到一個以前從沒有見過的產(chǎn)品,并且它們外觀炫麗,功能出眾,體驗(yàn)完美的時候,我們總會發(fā)自內(nèi)心地贊嘆一句:“酷?!睕]錯,“酷”是一個無法詳細(xì)解釋的詞,但它卻代表了年輕人對一個產(chǎn)品或一件事物的認(rèn)同??傮w來說它代表了:年輕、時尚、美觀、個性以及超乎想象的體驗(yàn)。</div><div><br></div><div>任何一個將大眾年輕消費(fèi)者(通常是18-35歲的年輕群體)作為目標(biāo)群體的品牌,都會努力追求給目標(biāo)消費(fèi)群體“酷”的體驗(yàn),從生活消費(fèi)品可口可樂、耐克到電子消費(fèi)品iPhone、PS游戲機(jī)到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品憤怒的小鳥、紀(jì)念碑谷,它們都因此而贏得消費(fèi)者。但維持“酷”的品牌形象和產(chǎn)品體驗(yàn)并不是一件容易的事,品牌的歷史與人類的歷史相比顯得異常短暫,多年以后,消費(fèi)者會選擇遠(yuǎn)離一些品牌,原因很可能是它們不酷了。</div><div><br></div><div><b><font color=不再時尚的Levi's

Levi's可能正處在危機(jī)之中,品牌顧問公司BrandIndex的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),18至34歲年齡段的消費(fèi)者對Levi's的購買欲正在不斷下降。50歲以上的消費(fèi)者已經(jīng)成為其最大的購買人群。對于一個一直以年輕人為主要消費(fèi)群體的牛仔品牌來說,這一調(diào)查顯然不是一個讓人樂觀的消息。

Levi's在最初并非是一個很酷的品牌,它誕生于19世紀(jì)50年代的美國淘金熱時期,那時西部的淘金者們買不到一條牢固、可以耐得住他們工作性質(zhì)的褲子。直到年輕的李維史特勞斯來到舊金山,他利用帆布做成的褲子,解救了多名礦工的膝蓋。那時的Levi's代表的是牢固、耐磨、高質(zhì)量的褲子。

1873年,當(dāng)帶有“撞釘”設(shè)計(jì)(在Levi's口袋的角落打上銅柳釘)的501型號牛仔褲誕生后,Levi's開始逐漸統(tǒng)治全球,直到在二戰(zhàn)后它成為年輕、時尚、自由、個性——即酷的代名詞。

法國左翼哲學(xué)家雷吉斯·德布雷曾說:“搖滾樂、影像、藍(lán)色牛仔褲、快餐、新聞網(wǎng)絡(luò)與電視衛(wèi)星所蘊(yùn)藏的力量,比整個蘇聯(lián)紅軍的力量都大?!边@句話正體現(xiàn)了Levi's的品牌精神。

在1990年,Levi's在牛仔褲品類中占了48.2%的市場,然而到了1998年,它的市場占有率下降到25.0%,到了2000年,Levi's在牛仔褲市場的占有率已只剩下14%。

創(chuàng)新力不足是最大的原因,當(dāng)全球各牛仔褲品牌正在此起披伏地引領(lǐng)時尚潮流的時候,這家擁有100多年歷史的牛仔品牌已經(jīng)遠(yuǎn)離變化,它開始熱衷于專利訴訟以阻擋其他品牌的崛起。而進(jìn)入大眾超市,則逐漸使Levi's淪為廉價(jià)牛仔褲的代名詞。因此它開始越來越遠(yuǎn)離酷,而年輕人也開始遠(yuǎn)離Levi's。

未老先衰的Facebook

與Levi's相比,F(xiàn)acebook的歷史僅有10年,F(xiàn)acebook從誕生的那天起就很酷,它誕生于一個大學(xué)宿舍的大學(xué)生之手,它可以讓學(xué)生自由地表達(dá)自己的見解,并且最初它只對大學(xué)開放——任何一個擁有Facebook賬號的學(xué)生都有一種莫名的優(yōu)越感——在Facebook飛速發(fā)展的前期,無數(shù)學(xué)校排著隊(duì)等待Facebook向它們開放。對于學(xué)生來說Facebook代表了年輕、開放、自由、分享,這在當(dāng)年是多么酷的體驗(yàn)。

事情的轉(zhuǎn)折可能發(fā)生在2006年9月11日,這一天Facebook宣布對所有互聯(lián)網(wǎng)用戶而非只是學(xué)生用戶開放,這在當(dāng)年便引起了很多現(xiàn)有用戶的抗議。但來自全球支持的聲量在當(dāng)時大大蓋過了反對的聲量,人們認(rèn)為這是自由、開放的勝利,F(xiàn)acebook代表了互聯(lián)網(wǎng)的未來。開放后的Facebook看起來越來越強(qiáng)大,它的用戶迅速突破5億,8億,10億。然而它帶來的另一個結(jié)果是用戶層的擴(kuò)大,大學(xué)生的父母甚至他們的七大姑八大姨們開始登陸Facebook,年輕用戶開始覺得Facebook已不再是朋友之間的聚會,它開始變得老態(tài)。

當(dāng)然縱使如此,能夠?qū)acebook造成威脅的產(chǎn)品依然缺乏,直到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,直到Instagram,Snapchat開始將Facebook的大批年輕用戶帶走。當(dāng)年輕用戶使用Instagram,Snapchat等新興社交應(yīng)用的時候,他們發(fā)現(xiàn)這些應(yīng)用年輕、新奇、有趣,給人與使用Facebook完全不同的體驗(yàn),以至于當(dāng)這些新興社交應(yīng)用的使用者與Facebook的使用者交流心得時會有一種優(yōu)越感。對于他們來說,老邁的Facebook早已不再有吸引力。

2013年2 月底,F(xiàn)acebook 產(chǎn)品主管布萊克·羅斯通過其Facebook 個人主頁發(fā)表了離職聲明,他說:“一位《福布斯》記者曾問他兒子的朋友,F(xiàn)acebook 是否依然很酷,但他得到了一個否定的答案。這使我重新思考 Facebook 的長期競爭力,并最終決定離職?!倍谝淮呜?cái)報(bào)的電話會議上,馬克扎克伯格同樣表示Facebook正失去青少年,但他認(rèn)為Facebook仍然有用。

有用或許是Facebook目前存在的最大價(jià)值,對于一個擁有超過10億用戶的產(chǎn)品來說,人們顯然不是說能離開就能離開的。但用戶數(shù)并不代表它可以永保優(yōu)勢,當(dāng)它持續(xù)遠(yuǎn)離酷的時候,它同樣會崩塌。

不再有趣的QQ空間

與Facebook類似,QQ空間誕生于2005年,誕生初期,它在大批同學(xué)、好友中流傳,在PC普及率并不高的那個年代,使用QQ空間是一種很酷的體驗(yàn),人們可以在空間中查看其他人的日志、狀態(tài)等,并與空間主人互動。那個年代,很大一部分上網(wǎng)的行為發(fā)生于網(wǎng)吧,因而QQ空間當(dāng)然是屬于年輕人的產(chǎn)品。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,PC在中國的普及率越來越高,同時隨著QQ由陌生人之間的聊天軟件轉(zhuǎn)變?yōu)槭烊撕屯轮g的網(wǎng)絡(luò)通信工具,它接納的人群由年輕人變成了上至五六十,下至小學(xué)生的幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)用戶。而QQ空間也成了這些人共同的社交網(wǎng)絡(luò),結(jié)果便是父母開始監(jiān)視學(xué)生的空間,而學(xué)生則不得不看老一輩發(fā)表的無趣狀態(tài),2013年騰訊曾發(fā)布報(bào)告指出,50~70歲老年用戶比2012年增加了30%,這樣的現(xiàn)狀顯然讓年輕人覺得越來越無趣。

微博和微信的出現(xiàn)及時拯救了QQ空間的年輕人,這兩個產(chǎn)品使大批年輕人擺脫了無趣的QQ空間。微博和微信更符合年輕人的習(xí)慣,前者使自己可以在一個相對私密的圈子內(nèi)暢所欲言,并且可以選擇自己關(guān)注的圈子和信息而不用再忍受QQ空間的“不轉(zhuǎn)不是中國人”,而后者則更符合現(xiàn)代年輕人的移動習(xí)慣。

對于不少年輕人來說,相對微博和微信,QQ空間已經(jīng)了無生趣。雖然從用戶數(shù)量來看,QQ空間依然是中國第一大社交網(wǎng)絡(luò),但很顯然,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人們已經(jīng)越來越少說到QQ空間,很顯然它并不代表未來,并不代表酷。

在一個產(chǎn)品身上長久地保持“酷”是困難的,產(chǎn)品的老化以及創(chuàng)新力的缺乏都可能使產(chǎn)品變得不再“酷”。但對于一個品牌來說可能性則大得多,品牌可以通過不斷地創(chuàng)新持續(xù)推出讓人眼前一亮的產(chǎn)品,就像蘋果從Macbook到iPod再到iPhone那樣,也可以通過借助“酷”的元素持續(xù)塑造“酷”的形象,就像可口可樂總是使用不同的年輕領(lǐng)袖為品牌背書(當(dāng)然這事是品牌形象層面)。不過實(shí)際上,品牌也很難永葆青春,年輕的更懂消費(fèi)者的后來者總是會讓領(lǐng)先者措手不及,而領(lǐng)先者同樣可能由于自己的原因落后于市場,當(dāng)年輕的消費(fèi)者遠(yuǎn)離它們的時候或許會說一句:因?yàn)樗豢崃恕?/div>

作者微信公眾賬號:xunkong2005
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表創(chuàng)投分享會立場
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