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定制旅游將是人們追求的下一個目標。設想一下：一家人可隨意選擇行程、心儀的酒店、航班、專車俟候、專屬導游全程陪同……途牛旅游網的特色小團已有定制旅游的意味，盡管價格高出大團兩成，預定量卻仍比去年同期增長了60%。    

站在商家的角度，2013年4月頒布的《旅游法》，斷了旅行社通過安排購物及自費項目獲取回扣的財路，導致傳統的大團、低價模式向小團體個性化轉變。住宿、交通、門票、游覽、接送機、簽證等各個環(huán)節(jié)都被拆分開來，逐一挖掘利潤，走向實質上的定制。    

2006年創(chuàng)立的牛旅游網主營跟團游，沿著“特色”和“小團”自然而然地切入定制旅行。雖然途牛的體量遠遠小于攜程、藝龍，但產品豐富程度并不遜色，2013年途牛產品線由跟團游（超過10萬庫單位）、自助游（超過10萬庫單位）、旅游定制服務及景點門票（包括國內外1000個景點）構成。產品涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門票以及公司旅游等。  

但定制旅行并非途牛的主攻方向，甚至沒有在網站首頁明確展示定制旅游這一服務。    

發(fā)現旅行創(chuàng)始人王振華曾任趕集網副總裁兼移動事業(yè)部總經理。他與合作伙伴阮紅政的思路是：要為游客提供更到位的服務。攜程、藝龍、去哪兒是出售旅行相關產品的集市，“發(fā)現旅行”提供的是旅行規(guī)劃設計，它是一個旅游主題的提煉，而不是諸多訂房、訂車項目的集合。 

目前，發(fā)現旅行可提供12個境外目的地的相關旅游產品，12個目的地均經過“重度設計”并配備“自由行管家”。比如柬埔寨線路設計中挑選的都是五星級酒店，因為當地天氣炎熱。這是缺乏當地生活經驗的旅行者自己很難了的。  

橫向比較，發(fā)現旅行在“定制”這個感念上走得最遠，體驗最好。因此，這個初創(chuàng)時僅有9人的小團隊，順利獲得天使投資后又很獲得數百萬美元A輪融資，投資方為雷軍旗下的順為基金。 融資后，將開發(fā)可以讓客人在旅途中預增減服務項目的移動應用。   

沒聽說過太美的讀者，一定聽說過太美的股東－－馬云、史玉柱、郭廣昌……共19位知企業(yè)家。太美只為會員提供服務，成為會員必須得有兩名股東推薦，門檻太高。

參加的項目也是無比高大上，可以寫入家譜的，什么北緯90度、南緯90度，估計太空游正在積極設計。去年。太美組織的一個10富豪團跑到英國，擠在1900人當中參加了威廉王子在威斯敏斯特教學舉行的婚禮。   

假日陽光環(huán)球的創(chuàng)始人吳天斌是在線旅游行業(yè)的“多次創(chuàng)業(yè)者”，之前的項目買給藝龍之后開始涉足私人定制旅游，目前主要為有需求的公司提供海外客人的境內接待服務。  

假日陽光環(huán)球利用自身在旅游行業(yè)的資源積累，將酒店、機票預定與導游預約、包車等線下資源打包，在境內外100多個旅游目的地城市提供“包車+導游”的特色服務，并將去哪兒等在線旅行網做為自己的推擴渠道之一。此外，假日陽光還在提供導演個人照片、景區(qū)旅游視頻等素材，幫助客戶選擇。 

總的感覺，假日陽光將以往自助游定房、定機票、定景點、找導游、包車等行為集納到一張訂單并配備私人旅行管家全程提供服務。        

世界邦旅行網于2012年底創(chuàng)立，團隊集結了國內各大著名互聯網公司與出境旅游行業(yè)精英。創(chuàng)立伊始，便得到雅虎創(chuàng)始人楊致遠、騰訊早期投資人王樹等業(yè)界知名天使投資人，聯合著名風險投資基金重金注資。  

與攜程、藝龍相比世界邦很“文藝”，既是“高品質出境自助游的新型旅游社區(qū)和電子商務平臺”又是旅游論壇與媒體。目前，平臺上匯集數百家境內外商家提供旅行商品和服務，提供第三方擔保。除此之外，還提供簽證教室、行程設計、甄選比價、隨行工具等獨特服務，以滿足旅行者在出境游咨詢、規(guī)劃行程、產品選購等各方面的需求。  

世界邦幫助用戶定制旅行規(guī)劃很用心，提供兩種形式的服務：

一是由資深旅游達人打造的旅游產品包  包括了旅游路線酒店等等的規(guī)劃，還包含了簽證的辦理；

二是在顧客沒有中意的旅游產品包時，甚至沒有想好目的地的情況下通過讓顧客完成一套問卷（包括理想的旅游區(qū)域，人數以及旅游的目的、體驗期待等等），并進行電話溝通，用戶定制出行方案。  

定制旅行要提供比攜程、藝龍更個性化的服務，客單成本必然更高，而且攜程的上游供應商也頗具規(guī)模，未必能接受旅客千奇百怪的要求，即使接受溝通、協調的成本也很高。

其實，定制旅行的思路可以更開闊些。比如引入日益流行的P2P分享概念。住房、用車、向導都由私人提供，定制旅行平臺幫助客戶設計出行方案，為交易雙方提供第三方平臺（包括交易、信用記錄、擔保等服務），用社會化的方式、調動閑置的人力物力為游客提供服務。

Priceline的逆向拍賣模式（Name your own price）也非常適于定制旅行的P2P解決方式。借鑒Priceline，逆向拍賣可以這樣操作：用戶報出目標城市、住宿、用車、導游的需求及各項服務的心理價位；交易平臺確認其個人賬戶余額充足；在一定時間內（如48小時），事先經平臺認證的車主、房主或持證導游如果接受相應服務的報價可以“接單”。

（創(chuàng)投分享會實習生王立嫻負責本文資料收集）