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錘子手機(jī)上手體驗(yàn):質(zhì)量問題不大,售后服務(wù)很好

2014-07-16 項(xiàng)目

展示量: 4520
錘子手機(jī)上手體驗(yàn):質(zhì)量問題不大,售后服務(wù)很好
首先聲明,我是牛博網(wǎng)時(shí)期的羅永浩擁躉,T1發(fā)布會后立刻用邀請碼全款預(yù)定了錘子手機(jī),7月11日到貨,外包裝上標(biāo)記是7月9日生產(chǎn)的。

我個(gè)人非常喜歡錘子手機(jī),從iPhone非常順利地過度到T1,尤其喜歡那三個(gè)實(shí)體按鍵。我身為理工男負(fù)責(zé)全家手機(jī)的購買和維修,對安卓機(jī)絕不陌生,但是始終無法適應(yīng)安卓系統(tǒng)那種亂亂感覺。對于錘子ROM這個(gè)深度定制的安卓系統(tǒng),喜歡或不喜歡都正常,因?yàn)閭€(gè)人偏好是無所謂對錯(cuò)的。以下只討論錘子手機(jī)的硬件問題。

目前關(guān)于錘子手機(jī)質(zhì)量問題的指責(zé),絕大部分靠不住。
尤其是一群名偵探跑到Facebook質(zhì)疑發(fā)布會上提到過的五十嵐,真是重演了韓寒身高之謎的愚蠢鬧劇。至于方舟子提到的少零件、后蓋不嚴(yán)、按鍵翹起等問題,錘子售后全部提供換貨或退貨,并且明確換的是新機(jī)器,返廠的機(jī)器以后打折出售。對于這些不達(dá)標(biāo)的質(zhì)量問題,老羅提供的售后足夠好,也沒有吹牛說發(fā)貨的機(jī)器100%達(dá)標(biāo),沒道理認(rèn)為老羅撒謊或被打臉。

真正麻煩的是前置攝像頭的問題。我的錘子手機(jī)沒有遇到其它質(zhì)量問題,唯獨(dú)前置攝像頭不在圓心的位置,微微有點(diǎn)偏。官方客服答復(fù)是:“關(guān)于攝像頭居中問題,技術(shù)上允許有 0.17 mm 的偏離”。盡管客服主動(dòng)提到我可以更換或退貨,但是這個(gè)偏離圓心位置的攝像頭確實(shí)是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。前置攝像頭如下圖(當(dāng)然這不是錘子手機(jī)拍的):


0.17 mm的誤差非常小,只有不到五分之一個(gè)毫米。之所以這么小的偏離在視覺上非常明顯,主要原因是攝像頭周圍的圓圈不是純黑色,就和純黑這樣的面板形成了鮮明對比,一點(diǎn)點(diǎn)偏差也能很容易看出來。對于一個(gè)能在系統(tǒng)里專門提供“強(qiáng)迫癥選項(xiàng)”的廠商,這樣在手機(jī)正面的缺陷不該認(rèn)為是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,別說處女座了,我這個(gè)巨蟹都看著別扭。如果裝配精度達(dá)不到讓攝像頭位于中心,就不該設(shè)計(jì)出和面板顏色不一樣的小圓圈。

目前這個(gè)前置攝像頭有偏差的T1手機(jī)我仍然在用,不打算換貨或退貨。一方面我認(rèn)為這個(gè)小誤差可以忍受,正常拿在手里使用時(shí)根本看不清攝像頭在不在中間。另一方面我作為經(jīng)常被刁難的服務(wù)行業(yè)工作人員也不想為難別人,期限內(nèi)退貨時(shí)合理訴求,可是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就不該鬧著換貨。最重要的是,錘子手機(jī)的系統(tǒng)優(yōu)化太舒服了,我舍不得換其他手機(jī),哪怕?lián)Q回備用機(jī)幾天也會覺得難受。
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表創(chuàng)投分享會立場
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