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電商下鄉(xiāng),會迎來一輪“高能釋放”嗎?

2014-07-13 項目

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電商下鄉(xiāng),會迎來一輪“高能釋放”嗎?
電商下鄉(xiāng)是最近非?;鸨脑掝},電商在一二線城市深耕細作了這么多年,可以說市場都挖掘得差不多了。而當京東和阿里都將觸角往農村延伸時,人們才突發(fā)發(fā)現(xiàn)還有一個近9億人口的市場仍未“觸電”。國家普及互聯(lián)網也普及了那么多年,事實上農村的人對電商也確實不是特別陌生,似乎沒有比當下更好的切入農村市場的時機了,但真的如此嗎?

筆者從小在農村生長,近期又正好因為研究課題走訪了廣東省全省近20個不同縣市鄉(xiāng)鎮(zhèn)。就目前了解到的情況來看,電商下鄉(xiāng)沒那么簡單。目前巨頭們的動作只能認為先作一些鋪墊,農村電商想要真正爆發(fā),還有幾道關卡要過。

關卡一:支付問題

支付問題是電商進入農村市場的一道難關。就筆者走訪的情況來看,如果到縣一級基本都能找到四大銀行,但到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,銀行開設營業(yè)網點的數量就會急劇下降。如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離縣城比較近,那么有可能能找到銀行網點。如果是距離縣城中心較遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的話,大部分都找不到銀行網點。農村的居民基本都是把錢存進信用社,如果子女在外打工,甚至主要還是通過中國郵政往家里匯款。

銀行卡在農村的普及率還非常低,更不用說網銀、支付寶等現(xiàn)代化的支付工具。在筆者走訪過程中,超過90%的受訪者都無開通網銀。作為經濟較為發(fā)達的廣東地區(qū)都是如此,內地其他農村的情況應該也差不多。

電商要開拓農村市場,首先面臨的就是這樣的狀況。在短時間內,想要讓農村老百姓都使用上網上銀行、支付寶等是不太現(xiàn)實的。也就是說,你只能采取貨到付款的交易方式。又或者現(xiàn)在在農村開始逐漸流行的代購服務:由村里少數幾個有網銀會網購的人家為所有人服務,收取一定的手續(xù)費用??刹还苁悄囊环N方式無疑都大大限制了市場的容量。

關卡二:物流問題

不可否認,中國的物流行業(yè)在過去幾年得到了飛速的發(fā)展,但是在農村的覆蓋程度仍然是非常低的。在筆者走訪的20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中,有2,3個附城的鄉(xiāng)鎮(zhèn)找到了順豐的營業(yè)點,此外有部分找到了申通快遞的營業(yè)點,但更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)除了中國郵政的營業(yè)點之外就再也沒有其他民營快遞公司的營業(yè)點了。

電商下鄉(xiāng),當然要解決怎樣把貨送到的問題。目前的情況是除了中國郵政之外,其他民營快遞公司大多數只能覆蓋到縣一級,少部分能夠覆蓋到鎮(zhèn)一級。但中國的農村還有個特點,就是人口密度遠低于城市,并且交通建設還不是很完善。這樣就可能造成在網上買了商品,只能投遞到鎮(zhèn)里甚至縣里,拿到非常麻煩的問題。之前筆者就曾經在網上給家里買過一臺電風扇,結果快遞只能送到最近都距離家里20多公里的縣城,整個購物體驗非常不好。

物流,是為電商下鄉(xiāng)的第二大關卡。

關卡三:普及教育問題

現(xiàn)在在農村看到電腦并不算新奇事了,很多村也連上了寬帶網絡??墒腔ヂ?lián)網,特別是電子商務在農村的普及仍然是個大問題。在過去的幾十年,人口整體都是往大城市流動的。不可否認的是農村里大部分文化程度較高的人都除外發(fā)展了,留下來的比較多是老人、小孩和文化層次較低的年輕人。雖然不少人家都買了電腦,結果只是用來看看電視,玩玩QQ游戲,炒炒股票。網上購物因為涉及的環(huán)節(jié)比較多,操作起來比較復雜,在農村遠未普及,只是少數文化層次比較高的人才能掌握的技術。淘寶代購店在不少農村能活得這么滋潤就是這個原因。

如果一個村只有不到5%的人才懂網絡購物,電商下鄉(xiāng)又從何談起?不過也由此可以預見,未來農村網絡代購業(yè)務勢必會成為一個很大的市場,對此速途研究院院長丁道師也有闡述。

關卡四:接地氣問題

農村是一個和城市完全不同的市場,不同的地域環(huán)境、教育水平、經濟實力都決定了未來的農村電商會是一個和現(xiàn)在電商完全不同形態(tài)的東西。我們經常都說要接地氣,要多接觸和了解目標客戶。從京東下鄉(xiāng)刷墻來看,巨頭們也確實在嘗試采用接地氣的方式為自己做宣傳。問題是,對客戶的了解不是你說想了解就馬上能了解的。君不見多少國外互聯(lián)網巨頭進入中國之后都水土不服,最后紛紛折戟。難道他們不想接地氣,貼近中國用戶?但想是一回事,能否做到又是另外一回事了。

在此之前,中國并沒有一家在農村市場做的特別成功的電商企業(yè),阿里和京東也都只能摸著石頭過河。連參照的樣本都沒有,對農村市場的了解和熟悉勢必要經過一個更加漫長和痛苦的過程,此又為一關卡。

綜上,筆者認為電商下鄉(xiāng)目前也就是一個噱頭。不管是阿里還是京東,目前更多是一種探索性的市場行為以及戰(zhàn)略防御。對電商而言,農村市場確實是一個充滿想象,潛力也足夠大的新興市場,但是想真正吃下來確實不是那么容易。對巨頭們來說,可能先從縣級做起,一邊摸索一邊滲透才是更為穩(wěn)妥的做法。

本文由大微協(xié)創(chuàng)世人大南原創(chuàng),微信公眾號:daxiaov,微博:@大微協(xié)大南。
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