仇勇:新媒體實(shí)驗(yàn)休克后的反思

注:2013年3月,仇勇從《環(huán)球企業(yè)家》副主編的位置上辭職,開始了一個新媒體的實(shí)驗(yàn),這就是信睿客,目標(biāo)是做一個資訊+圖書的閱讀類產(chǎn)品。他在給用戶的說明中寫道:“我們相信你在某種程度上已經(jīng)有了熱點(diǎn)新聞厭食癥,但你發(fā)現(xiàn)海量信息海洋中獲取高質(zhì)量內(nèi)容并不容易;我們相信你需要及時的深度,想要個性化定制,想看的有用的內(nèi)容;我們相信你想知道政治、科技、商業(yè)和藝術(shù)的大佬在想什么,你只信賴那些有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的達(dá)人們的建議和看法。是的,我們相信你渴望擁有這樣一個客戶端?!边@種認(rèn)知、這種膽氣、這種實(shí)踐,統(tǒng)統(tǒng)都沒錯。但因?yàn)榉N種原因,信睿客并沒有做起來,沒有創(chuàng)出一條新路,而是半途休克了(產(chǎn)品已經(jīng)連續(xù)八個月沒有發(fā)布新版本),以下為仇勇自述。
第一個教訓(xùn):沒有徹底脫媒化
那時候我剛從媒體出來,所以我還是有媒體情懷,這就導(dǎo)致信??偷拿襟w屬性太強(qiáng)烈。
媒體屬性是一個什么玩意呢?簡單說,你希望想通過吸引注意力,獲得流量,然后得到廣告。這就是媒體的基本商業(yè)邏輯。這邏輯錯在哪呢?
錯在廣告產(chǎn)業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了變化。原來的廣告是自己大喇叭喊,根本不知道誰在看,你要在意的是千人成本問題?,F(xiàn)有的廣告,屬于“我只是分享給你”,而且這個動作不是廣告商做的,不是技術(shù)來做,而是人主動來做的。
我當(dāng)時只看到了“正確信息是廣告”——也就是絕對不做硬廣告,只想用高級軟文的方式來做。例如我做類似于圣誕節(jié)最棒的十個禮物,里面加上聯(lián)想。
實(shí)際上,這些只是小技巧,廣告的邏輯沒有變化。你換了各種花招,還是在騙廣告商的錢。所以,張瑞敏說停止投放硬廣告是一件很重要的事情,他逼迫著你要去想,應(yīng)該產(chǎn)生怎樣的傳播形式。我現(xiàn)在在想,也許應(yīng)該把媒體邏輯反過來,先想到廣告的創(chuàng)新,再反推怎樣找到注意力,而且是分眾的注意力,然后再找到相應(yīng)的內(nèi)容。可惜,我現(xiàn)在還沒看到符合的案例。
因?yàn)闆]有充分的脫媒化,所以碰到的瓶頸還是媒體的老問題,內(nèi)容哪里來,讀者怎么聚,廣告怎么辦?我做了很多嘗試。
一開始,我想做成赫芬頓郵報的模式,就是UGC生產(chǎn),內(nèi)容是概覽天下的,堆一堆堆的頻道。結(jié)果做不到。我反思的是,我沒有能力造個海洋。
再后來,我想專注于商業(yè)財經(jīng)。結(jié)果,我依然沒有能力造這個小海洋。
最后,我想做獨(dú)特原創(chuàng)內(nèi)容,我不安排采訪,而是讓編輯使用巧妙的方式去整合內(nèi)容,有點(diǎn)類似”咋整“的做法。
但是,以上種種方式都沒有解決內(nèi)容生產(chǎn)的問題。這些都不是用產(chǎn)品的方式解決問題,還是媒體的套路。我沒有把目標(biāo)和精力聚焦在產(chǎn)品上,雖然我換了好幾種打法,最終我發(fā)現(xiàn)我的瓶頸始終沒變:內(nèi)容池不夠大,內(nèi)容生產(chǎn)方式非常落后。
第二個教訓(xùn):讀者定位漂移
在這個問題上,一開始我就犯了錯,我想服務(wù)于我不熟悉的那幫人,定位得太高大上了,其實(shí)我和那個圈子不熟,這樣做就太累了。
這還是媒體思路。以前我在環(huán)企的時候,媒體很牛,采訪的都是柳傳志這樣的大牛,你跟著以為自己也是大牛了,實(shí)際上你和大牛沒有交情,只是幫人家傳播。
最后,我才定位于做自己熟悉的圈子,服務(wù)這幫人。讓柳傳志做我讀者,成本太高了,讓潘越飛做我讀者,多便宜,但是已經(jīng)來不及了。
我的心得就是,如果你用戶定位不精準(zhǔn),你就抓不住他,你獲客成本太高。
第三個教訓(xùn):貪大求全
學(xué)會使用產(chǎn)品思維這點(diǎn),我做到了。只是又犯了錯,貪婪。
我研究了國內(nèi)外幾乎所有的相似產(chǎn)品,看什么都很好,想把所有好產(chǎn)品的特點(diǎn)集合于一身。張小龍說,要做減法。我沒做到。
其實(shí)我沒能力實(shí)現(xiàn)那么多功能,我應(yīng)該單打一個功能。這才是符合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的路徑。
第四個教訓(xùn):APP不一是最好的選擇
一個app產(chǎn)品只有達(dá)到百萬級才有廣告價值。我曾經(jīng)雄心萬丈,覺得我做的信??晚?xiàng)目是borning mobile(為移動互聯(lián)網(wǎng)而生)。
我現(xiàn)在覺得內(nèi)容的吸引力,根本無法讓用戶單獨(dú)來下載APP。微信一下子打敗了那么多APP,對他來說,內(nèi)容是排在非常后面的一個需求點(diǎn),發(fā)消息的功能才是最核心的需求。
我現(xiàn)在想,也許新媒體應(yīng)該從網(wǎng)站入手。一是的制作成本低廉,二是推廣成本更低,超鏈接、搜索引擎、關(guān)鍵字、社交分享等手段已經(jīng)很豐富,只要你這里有好東西,很快就能被發(fā)現(xiàn)。
第五個教訓(xùn):無用信息造就無用媒體
媒體要有本事做出這樣的信息:讀者不看就是損失,那才是有用的媒體。股票資訊軟件、電商(本質(zhì)也是媒體)都是有用的典型。
解決辯真問題也可能是剛需,經(jīng)濟(jì)學(xué)人雜志做了一個辭典功能,類似百度百科,但是由高級編輯和記者精心寫詞條,這個詞條內(nèi)容的權(quán)威性很高,完整性很高,這解決了資訊過度碎片化的需求,這樣的功能做下去也許有價值。
微信公眾號,我已經(jīng)積攢了無數(shù)個小紅點(diǎn),就算是華爾街日報這樣高質(zhì)量的媒體,我也照樣不看,也沒缺什么。假如今天發(fā)生什么事,我有太多渠道可以看到了。就算是媒體生產(chǎn)所謂高質(zhì)量的內(nèi)容,也產(chǎn)生不了什么粘性。
在什么加什么的形態(tài)問題上,內(nèi)容應(yīng)該變成加號之后的東西,而不是加號之前的東西。我們還想做個電子雜志。我覺得雜志,要么是magazine,雜的沒邊;要么是issue,特輯。我們當(dāng)時想做生活中常見卻被忽略但是包含了創(chuàng)新,例如罐頭的歷史,已經(jīng)包含的創(chuàng)新是什么,將來有的創(chuàng)新是什么。
回頭一想,這還是無用之用。所有的內(nèi)容產(chǎn)業(yè),都應(yīng)該被一棍子打死,全部需要變形和重塑。
第六個教訓(xùn):理論的巨人行動的矮子
媒體人的通病,都是理論家。明白道理但缺乏實(shí)踐能力,于是很容易搖擺。
我很不希望再走創(chuàng)投分享會和鈦媒體的路徑,創(chuàng)投分享會取代了以前《中國企業(yè)家》的影響力,鈦媒體取代了以前互聯(lián)網(wǎng)周刊的影響力,還是傳統(tǒng)的路徑。我后期搖擺了,突然覺得還是要做內(nèi)容團(tuán)隊(duì)。脫媒化不夠,心里還是有對媒體的執(zhí)念。
媒體未來的價值是什么?
媒體過去的價值是傳播,未來它應(yīng)該是清晰地代表了一群讀者的利益。
未來的媒體不一定非得是內(nèi)容產(chǎn)生和分發(fā)的東西,它可能就是一個服務(wù)性機(jī)構(gòu)。就像雷鋒網(wǎng)和創(chuàng)業(yè)家在干的事情,他是一個媒體的品牌,后面是它的服務(wù)。
傳統(tǒng)媒體的困境就是,你說不清楚自己代表誰。如果繼續(xù)升級下去,我會不斷強(qiáng)調(diào)訂閱人的概念。如果重新做,也許我會做個類似大眾點(diǎn)評網(wǎng)一樣的東西,和傳統(tǒng)意義上的媒體沒有任何關(guān)系,我才能重新去進(jìn)入這個角色。如果有可能,我不會再做閱讀為基點(diǎn)的東西。我得想好掙的是什么錢,再去想選什么樣的方式。
(潘越飛,搜狐IT主編,wemedia聯(lián)盟成員)
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表創(chuàng)投分享會立場
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