在童話故事里，白雪公主的后媽每天都要問問魔鏡：“誰是世界上最美的女人？”在古書典籍中，也從不缺乏對(duì)美人的贊美與描述。由古至今，“變美”可能是很多女性一生都在研究的課題。
如今，隨著整個(gè)社會(huì)的審美要求越來越高，容貌都成為了一種“焦慮”，這種焦慮在女性身上的體現(xiàn)尤為明顯。為了緩解這些焦慮，各種各樣的美容護(hù)膚手段都涌現(xiàn)了出來，各種高科技的美容儀器也開始出現(xiàn)。
現(xiàn)在，“問問魔鏡如何變美”這件事似乎真的可以實(shí)現(xiàn)了——人們隨意走進(jìn)一家美妝店，就能看到可供虛擬試妝的智能鏡，幾乎每家美容院都有智能美容儀，淘寶“AR淘”測(cè)膚功能可根據(jù)人們的皮膚狀態(tài)提供不同功效的產(chǎn)品……
那么，AI護(hù)膚這件事究竟靠不靠譜？AI能適用于“千人千面”的美妝行業(yè)嗎？
目前，我們?cè)谌粘Ｉ钪谐Ｒ姷腁I美妝護(hù)膚基本都是通過拍照采集信息，然后系統(tǒng)通過我們的膚色、膚質(zhì)、臉型等推薦適合的產(chǎn)品。但這種基礎(chǔ)的手段比較容易產(chǎn)生誤差，照片的拍攝也可能受到多種原因呈現(xiàn)出不同的效果。
更加智能化的還有美容院，這些美容機(jī)構(gòu)會(huì)使用大量的皮膚檢測(cè)儀器和個(gè)性化定制系統(tǒng)來提高運(yùn)營效率以及提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
“第一次進(jìn)店的顧客都會(huì)先做一個(gè)皮膚檢測(cè)，看一下你的皮膚狀況，然后根據(jù)個(gè)人情況定制項(xiàng)目。”某美容院接待人員介紹。
除了這些以外，很多美妝品牌也都推出了自己的定制AI解決方案，比如日本美妝巨頭Pola Orbis Holdings日前就與生物醫(yī)藥解決方案提供商SBX合作，將研發(fā)“觸感制作型AI”，希望消費(fèi)者能通過AI體驗(yàn)到美妝護(hù)膚產(chǎn)品在真實(shí)使用中的感覺。
據(jù)了解，已經(jīng)有了落地應(yīng)用的還包括資生堂的定制護(hù)膚系統(tǒng)、旁氏的皮膚診斷工具等等。這些技術(shù)包含了圖像處理和機(jī)器學(xué)習(xí)等，將消費(fèi)者的臉部照片及護(hù)膚品配方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理，提供針對(duì)性的美容護(hù)膚方案。
不止線下美妝店、美容院和美妝品牌開始嘗試使用AI設(shè)備，電商平臺(tái)也出現(xiàn)了AI分析、AR試妝等功能，如淘寶的“AR淘”甚至直接能通過拍照檢測(cè)皮膚和試妝推薦適合的美妝護(hù)膚產(chǎn)品。
不過，與線下店的AI試妝設(shè)備類似，通過拍照分析消費(fèi)者的皮膚狀況會(huì)有不夠精準(zhǔn)的情況出現(xiàn)，比如它識(shí)別出你是干性皮膚，但其實(shí)你是中性皮膚。
確實(shí)，護(hù)膚和化妝是“強(qiáng)個(gè)性化”的服務(wù)，每個(gè)人的膚色、膚質(zhì)、年齡等都不同，AI要根據(jù)每個(gè)人的情況制定出個(gè)性化的方案是非常有難度的，這需要大量的數(shù)據(jù)作支撐。
而且，對(duì)于美妝護(hù)膚的個(gè)人信息獲取也存在一定難度。AI究竟適不適合應(yīng)用于美妝行業(yè)？消費(fèi)者是否會(huì)為其買單？
“我平時(shí)不怎么會(huì)護(hù)膚也不怎么會(huì)化妝，第一次去美容院的時(shí)候他們給我做了測(cè)試，說我缺水比較嚴(yán)重，還需要淡斑，后面就給我推薦了幾個(gè)項(xiàng)目，我個(gè)人的感受就是護(hù)膚的過程是比較享受的，很舒服，但是效果不是立竿見影的，所以對(duì)于AI是不是真的有用還是持懷疑態(tài)度。”體驗(yàn)過智能皮膚檢測(cè)儀的消費(fèi)者王女士說。
有業(yè)內(nèi)人士表示，AI技術(shù)走進(jìn)美妝護(hù)膚行業(yè)是一個(gè)既定趨勢(shì)，畢竟AI系統(tǒng)可通過智能檢測(cè)、大數(shù)據(jù)分析、挖掘技術(shù)等，提供智能化、動(dòng)態(tài)化、個(gè)性化的護(hù)膚美妝方案，有助于整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、用戶研究、營銷策略等方面向更科學(xué)、更嚴(yán)謹(jǐn)和更高效的方向發(fā)展。
值得一提的是，在圖像識(shí)別和人臉識(shí)別算法領(lǐng)域領(lǐng)先的曠視科技也推出了基于Face++平臺(tái)的線上虛擬試妝解決方案，有了頂尖AI公司的入局，AI美妝未來的專業(yè)化程度和智能水平會(huì)越來越高。
數(shù)據(jù)顯示，2019年我國美妝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已突破4000億元，2022年有望達(dá)到5000億元，美妝行業(yè)的市場(chǎng)潛力巨大，這也激發(fā)了各大美妝護(hù)膚品牌積極拓展智能市場(chǎng)的腳步。
同時(shí)，由于居民消費(fèi)升級(jí)和審美要求的提高，消費(fèi)者在“變美”這件事上的支出也在持續(xù)增加，尤其一二線城市的年輕人，對(duì)美妝護(hù)膚產(chǎn)品的需求越來越高，AI試妝這種形式也很受年輕人歡迎。
“買之前就可以看到產(chǎn)品用在臉上的效果，像口紅這種當(dāng)然是試多少也不嫌多了，AI試妝挺方便的，尤其線上（試妝）的更好，直接導(dǎo)致我們‘剁手’的效率更高了，但是錢包也更癟了哈哈。”使用過電商平臺(tái)AI試妝功能的李女士說。
如今，“定制化”的概念深入人心，在消費(fèi)者更注重體驗(yàn)的時(shí)代，能提供針對(duì)性的服務(wù)，定制化的方案就能吸引更多用戶。這種定制服務(wù)不止能為消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)的服務(wù)，也能讓其心理得到一定滿足，從而雙重提升消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。
再加上當(dāng)前AI技術(shù)持續(xù)升級(jí)迭代并在國內(nèi)全面落地，應(yīng)用在教育、金融、安防各個(gè)行業(yè)，為人們的社會(huì)生活提供了很大的便利，但這些服務(wù)中更多的仍是基礎(chǔ)的社會(huì)性服務(wù)，比如銀行的人臉信息識(shí)別、小區(qū)的安全防護(hù)、學(xué)生多渠道學(xué)習(xí)的方式等等。
而美妝護(hù)膚與這些應(yīng)用都不同，它純屬于“消費(fèi)”產(chǎn)品，是家庭開支中被劃在“享樂”一欄中的消費(fèi)項(xiàng)目，如何讓AI在美妝護(hù)膚中成為剛需，讓消費(fèi)者接受甚至因此產(chǎn)生更大的消費(fèi)支出，這是AI在美妝護(hù)膚行業(yè)落地時(shí)尤其要考慮的問題。
客觀來看，越來越豐富的銷售渠道和營銷模式，加上美妝產(chǎn)品和服務(wù)的智能化，使得美妝護(hù)膚產(chǎn)品的銷量持續(xù)提高。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的年輕人來說，美妝護(hù)膚產(chǎn)品已經(jīng)屬于日常消費(fèi)了，而且隨著電商直播等線上銷售模式的增多，年輕人購買美妝護(hù)膚和美容儀等產(chǎn)品的銷量也居高不下，這也成為美妝護(hù)膚行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大并采用AI技術(shù)進(jìn)行升級(jí)的重要前提。
以家用美容儀為例，作為近年來最受熱捧的護(hù)膚儀器，美容儀被認(rèn)為是“智能護(hù)膚產(chǎn)品”，多利用紅光、藍(lán)光并采用多級(jí)射頻技術(shù)，用多個(gè)磁頭釋放能量等等，宣稱可實(shí)現(xiàn)“激活膠原蛋白、緊致提拉、收縮毛孔、補(bǔ)水嫩膚、眼部護(hù)理”等功能，價(jià)格在數(shù)千元到萬元不等。
而受益于年輕消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)和對(duì)顏值的日益重視，美容儀迅速成為愛美人士的“必備好物”。在小紅書App搜索“美容儀”，就會(huì)出現(xiàn)大量相關(guān)筆記及商品，王子文、張雨綺、張韶涵、趙露思等明星也分享過自己使用的美容儀。
據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國美容儀行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模調(diào)研及發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》顯示，2014-2019年中國美容儀需求量從131萬臺(tái)增長至655.2萬臺(tái)，復(fù)合增長率高達(dá)37.79%，預(yù)計(jì)2021年中國家用美容儀市場(chǎng)規(guī)模將接近100億元。
由此可見，在“變美”這件事上，愛美人士可能是“不計(jì)成本”地投入，永遠(yuǎn)在追求“更高效地變美”，價(jià)格也不再是消費(fèi)者首要關(guān)注的重點(diǎn)，只要產(chǎn)品有效果就會(huì)有人買單，家用美容儀市場(chǎng)的極速發(fā)展便是最佳例子之一。
此外，數(shù)字化的營銷模式和AI試妝等功能也讓疫情期間美妝護(hù)膚產(chǎn)品的線上線下銷售穩(wěn)步恢復(fù)。尤其在各大電商平臺(tái)上的AI試妝功能，可直接為用戶推薦相應(yīng)功效的產(chǎn)品鏈接，轉(zhuǎn)化鏈路變得更短也更高效，從用戶“AI測(cè)臉”到完成下單，不過短短幾分鐘。
在美容院方面，AI的作用也是顯而易見的。在我國，護(hù)膚是一個(gè)消費(fèi)行為，而不是醫(yī)療行為，因此很多皮膚有問題的人很少會(huì)到醫(yī)院進(jìn)行皮膚治療，更多的是選擇到美容院進(jìn)行修復(fù)，比如很多美容院推出的祛痘、祛斑項(xiàng)目。
從一定程度上看，AI的應(yīng)用對(duì)于這類皮膚治療有很好的效果，可以幫助美容院了解消費(fèi)者的情況，更理智客觀地分析皮膚的“病因”，提出更有效的治療建議。
對(duì)于美容院依靠智能儀器檢測(cè)出的“皮膚深層問題”，目前我們還無法判斷實(shí)際的效果究竟如何。但新技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)于一個(gè)行業(yè)的發(fā)展無疑是利大于弊的，在AI技術(shù)已經(jīng)逐漸成熟并在各行各業(yè)都有成功案例的今天，也許美妝護(hù)膚也會(huì)有更好的應(yīng)用表現(xiàn)。
當(dāng)線上購買不能體驗(yàn)上妝效果時(shí)，“虛擬試妝”便出現(xiàn)了；當(dāng)“虛擬試妝”無法感受化妝品的質(zhì)感時(shí)，“觸感制作型AI”的研發(fā)就被提上了日程。未來，當(dāng)有更多美妝護(hù)膚需求出現(xiàn)的時(shí)候，相信會(huì)有更智能化、更人性化的技術(shù)手段應(yīng)用。
隨著智能化的浪潮襲來，美妝護(hù)膚也正迎來一場(chǎng)翻天覆地的革命，美妝品牌也像其他傳統(tǒng)企業(yè)一樣，面臨著智能化轉(zhuǎn)型的需求。
事實(shí)上，無論美妝護(hù)膚行業(yè)如何變化發(fā)展，最根本的立足點(diǎn)是要尊重每個(gè)人追求美的權(quán)利，行業(yè)不能刻意助推“容貌焦慮”的發(fā)展或定義某種美的形態(tài)。需知，美丑不該成為人生中的焦慮，美的表現(xiàn)形式是各異的而不能被統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)所框定，畢竟“一花獨(dú)放不是春，萬紫千紅春滿園”。
希望人們都能成為心中最美的自己，更可以擁有自己定義“美”的自信，享受變美的過程，而不必如白雪公主的后媽那般，焦慮又執(zhí)著地追問魔鏡：誰是世界上最美的女人？
