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4G時代的手機銷售:運營商逐步隱退,社會渠道滿血復活?

2014-06-26 項目

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4G時代的手機銷售:運營商逐步隱退,社會渠道滿血復活?
6月24日消息,國內(nèi)手機零售商迪信通宣布,將于7月8日正式在港交所主板上市。

6月25日消息,傳統(tǒng)手機國代商愛施德擬收購淘寶最大手機賣家三際電商。

一個是傳統(tǒng)手機零售商欲上市融資進一步擴大業(yè)務規(guī)模,一個是傳統(tǒng)手機分銷商進軍電商領域,這一連續(xù)舉措如何解讀?陳述判斷:進入4G時代,隨著運營商終端補貼壓降,手機銷售運營商渠道力量將逐漸較少,最終回歸到2G時代水平。運營商以外,傳統(tǒng)社會渠道+電商渠道的O2O將成為主流模式,傳統(tǒng)社會渠道(包括線下分銷商和零售商)將逐步向線上拓展,電商渠道也將不斷向線下下沉。

一、3G時代,運營商渠道是手機銷售主渠道,傳統(tǒng)分銷商、零售商度日艱難

2009年3G牌照發(fā)放后,三家運營商對用戶的爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。在這個過程中,終端是發(fā)展用戶的重要抓手。三家運營商先后成立了專門負責終端采購、銷售的專業(yè)公司:聯(lián)通華盛、電信天翼終端、移動終端公司。這一舉措改變了手機銷售渠道格局。

一邊,運營商在手機產(chǎn)業(yè)鏈上擁有強大的話語權(quán)。運營商通過發(fā)布定制白皮書、開展集中采購等方式,引導終端廠商研發(fā)符合一定要求、價格不斷下探的手機產(chǎn)品。運營商每年舉辦的產(chǎn)業(yè)鏈大會,更是吸引廣大產(chǎn)業(yè)鏈上下游齊聚一堂,聆聽政策變化。在這個過程中,涌現(xiàn)出中興、華為、酷派、聯(lián)想、天語、海信等運營商合作主流品牌,他們通過運營商渠道的出貨量一度占到80%-90%。

另一邊,傳統(tǒng)手機分銷商、零售商度日如年。老牌國代商天音、愛施德的毛利率不斷下降,從20%左右降到5%左右,2012年更是雙雙出現(xiàn)虧損,在產(chǎn)業(yè)鏈上的地位今非昔比。大型手機連鎖渠道迪信通的日子也并不舒服。2009年,迪信通全年的手機銷量是800萬部;2013年,全年銷量是750萬部。連續(xù)四五年,先后經(jīng)歷閉店潮、上市無果等挫折。存活下來就是勝利。

二、4G時代,運營商補貼減少,渠道格局將發(fā)生變化,社會渠道滿血復活

隨4G而來的,有OTT業(yè)務對運營商傳統(tǒng)語音、短信業(yè)務的侵蝕,同時,流量價值運營并沒有找到合適的方式。運營商利潤出現(xiàn)大幅下滑,營改增等政策更是給運營商當頭一棒,按照監(jiān)管部門要求,運營商壓降終端補貼已經(jīng)成為事實,調(diào)整的幅度在百億以上。

運營商補貼的手機數(shù)量以及單機補貼額度都將下降,這使得一些平庸的產(chǎn)品失去了吸引力。手機廠商不得不逐步將主要精力轉(zhuǎn)移到社會渠道與電商渠道。2013年以來,中華酷聯(lián)等品牌廠商都有去運營商化的舉動,紛紛推出電商品牌及社會渠道銷售產(chǎn)品。渠道上也調(diào)整了布局,如愛施德等線下渠道商開始向線上發(fā)展,京東等線上渠道商開始推出渠道下沉策略。

三、手機產(chǎn)業(yè)鏈格局還將有哪些變動

1、國內(nèi)手機品牌份額將發(fā)生變化。

國外手機品牌如蘋果、三星等主要依賴于運營商,由于單機利潤客觀、帶來ARPU值高、受用戶喜愛等因素,運營商補貼力度較大。隨著補貼額度的壓降,國外手機品牌首當其沖,在國內(nèi)市場份額將不斷下降。運營商合作主流品牌雖然有一定的“逃離”舉措,但在運營商渠道仍占大部分份額,同樣會受到影響。金立、OPPO、步步高、小米等社會渠道及互聯(lián)網(wǎng)品牌份額將不斷提升。剛剛追上4G班車的中小品牌,可能因為渠道掌控能力差,再死掉一批。

2、運營商終端公司將何去何從?

運營商終端公司本質(zhì)上是國代商,有著相同的使命,即通過規(guī)?;?、集中化的方式,增強談判力度與議價能力,降低手機成本,進而實現(xiàn)低成本發(fā)展用戶和自有業(yè)務。對于上下游合作伙伴來講,吸引力主要在于合約補貼。當優(yōu)勢逐步失去,運營商的終端公司將何去何從?電信天翼終端每個省的分公司隸屬于省電信,或?qū)⒅苯託w回省電信。而聯(lián)通與移動的終端公司是獨立的子公司,全國幾千人,面臨兩種抉擇:一種回歸主業(yè),另一種單獨運營,與傳統(tǒng)國代商開展市場化競爭。

3、基于LBS的O2O力量不斷加大。

實體店能夠給消費者帶來更好的體驗,將會越來越受到重視?;ヂ?lián)網(wǎng)電商發(fā)展尚未成多大氣候(預計達到20%-30%份額),可能就受到移動互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊。移動互聯(lián)網(wǎng)電商不是簡單的電商手機客戶端,而是基于LBS的O2O方式。通過小區(qū)短信、小區(qū)廣播的方式,輻射周邊,消費者根據(jù)周邊店面推送的服務信息和優(yōu)惠信息,前來體驗與購買。或者消費者根據(jù)地圖,尋找相應的實體店,進行體驗、消費、獲得服務。廠商有聯(lián)想、零售商有迪信通已經(jīng)開始布局。

4、手機零售店集中為手機生活社區(qū)與店中店兩種模式。

手機零售店的經(jīng)營模式將更加集中。一種是高端體驗模式,即手機生活社區(qū)(生活店)。是銷售中心,也是體驗中心、服務中心,提供包括購機、購買通信服務、安裝應用軟件、售后服務等,通過服務賺錢。另一種是低端快餐模式,即店中店。在大型3C商場、家樂福等購物場所開設店中店,占地面積小,成本低,依賴商城的人流實現(xiàn)硬件盈利。

5、分期付款或?qū)⒊蔀槟贻p人購買高端機的重要方式。

市場調(diào)研機構(gòu)ITM(InformaTelecoms &Media)最近研究發(fā)現(xiàn),歐洲近30家運營商已經(jīng)取消了部分或全部用戶補貼,并轉(zhuǎn)向租賃或融資計劃,以削減成本,同時還能通過低預付價格提供高端智能手機。國內(nèi)的手機零售商如迪信通、京東等也陸續(xù)推出分期付款的購機方式。運營商補貼減少或者停止后,分期付款或?qū)⒊蔀槟贻p人購買高端機的重要方式。

作者:梅花園陳述;微信公眾號:mhy_chenshu
文章為作者獨立觀點,不代表創(chuàng)投分享會立場
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