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碼上淘,阿里O2O不再從支付出發(fā):有何優(yōu)劣與劣勢?

2014-06-10 項(xiàng)目

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碼上淘,阿里O2O不再從支付出發(fā):有何優(yōu)劣與劣勢?
阿里6月10日在杭州正式發(fā)布”碼上淘“戰(zhàn)略。在發(fā)布會(huì)之前,如果提到”碼“,人們第一時(shí)間會(huì)想到支付。但這一次,阿里談的不是支付,而是基于”碼“的連接。通過5類碼,”商品碼“”“碼上店”“互動(dòng)碼”“服務(wù)碼”和“媒體碼“,阿里將自己擁有的10億級(jí)商品信息分享出來,例如價(jià)格,評(píng)價(jià),信息等等,然后基于此實(shí)現(xiàn)互動(dòng),服務(wù)和購買。 舉幾個(gè)例子,用戶掃描百事可樂的”商品碼“就可以參加”再來一瓶“類似的游戲,掃描店鋪的店鋪碼便可了解商店最新折扣信息。在世界杯期間阿里將開展大量的市場活動(dòng)來配合這一戰(zhàn)略。

這是阿里在O2O上的一次重大思路轉(zhuǎn)變:不再從支付出發(fā),而是場景;不再以交易為先,而是服務(wù);不再是戰(zhàn)略思維,而是需求導(dǎo)向。

掃碼需求的剛需早已存在,在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,沒有智能機(jī)的同學(xué)偶爾也會(huì)在商場抄條形碼并回家用淘寶比價(jià)購買。這是線下到線上導(dǎo)流的原始路徑。一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)剛需并推出一款產(chǎn)品,即我查查,目前累計(jì)用戶數(shù)已有2億。其價(jià)格數(shù)據(jù)庫也成為不少消費(fèi)者的比價(jià)參考,甚至成為一些超市了解對(duì)手價(jià)格動(dòng)態(tài)及定價(jià)的參考數(shù)據(jù)。為了得到這些來自不同商家的價(jià)格數(shù)據(jù),我查查擁有800人線下部隊(duì),分布在60到70個(gè)城市主要便負(fù)責(zé)條碼數(shù)據(jù)更新。

在去年微信5.0推出時(shí),重點(diǎn)功能同樣包括掃一掃這一重要功能,支持條碼,翻譯,街景等等。有解讀便認(rèn)為微信掃一掃,掃出全世界。但這一功能更多被當(dāng)作移動(dòng)搜索來做,在騰訊對(duì)搜索的搖擺戰(zhàn)略下,微信掃一掃功能并未進(jìn)行大力推廣,也并未普及。當(dāng)然,搜索起家并且在連接線上線下上野心勃勃的百度也有類似的產(chǎn)品,即圖像搜索,也支持條碼掃描、比價(jià)等。

這一次可以認(rèn)為是淘寶的跟進(jìn)。在移動(dòng)支付大戰(zhàn)之后,由于遭遇一些勢力的攔截,阿里和騰訊的二維碼支付受阻,實(shí)際上本次發(fā)布會(huì)依然絲毫沒有提及二維碼支付。天貓操刀的碼上淘更多是從用戶消費(fèi),售前,售中和售后的場景出發(fā)來解決用戶的需求。本階段目的也不是交易量,綁卡數(shù)量,而是通過培養(yǎng)用戶的掃碼習(xí)慣和吸引商家支持碼上淘,形成一個(gè)事實(shí)上的掃碼標(biāo)準(zhǔn)。

相比我查查、百度圖像搜索和微信掃一掃,碼上淘有幾個(gè)優(yōu)勢

1、商品、商家數(shù)據(jù)庫。相比我查查需要大量的地面團(tuán)隊(duì)去收集和更新商品數(shù)據(jù)庫,淘寶則擁有商家自行更新的數(shù)據(jù)庫;同時(shí),百度和微信又缺乏這樣的數(shù)據(jù),只能與第三方合作去尋求。因此,可以說阿里的第一大優(yōu)勢是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)勝利?;诮Y(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)的搜索也是搜索未來的方向。

2、打通售前售中售后體驗(yàn)。我查查只能支持比價(jià),購物還得交給電商;微信在與京東合作后打通掃碼和購買是必然,雖然推出了小店,但還沒這么快;而百度面臨的問題與我查查類似,當(dāng)然這也說優(yōu)勢,因?yàn)樗鼘?dǎo)流給第三方可以獲得對(duì)應(yīng)的收入。但淘寶碼上淘同時(shí)完成售前比價(jià),售中購買,售后服務(wù)和互動(dòng),會(huì)有體驗(yàn)到優(yōu)勢。

3、對(duì)商家的吸引力。碼上淘能否成功關(guān)鍵是看商家是否愿意在商品,店鋪等處打上二維碼,將數(shù)據(jù)信息分享給淘寶并保持更新。對(duì)于阿里系內(nèi)商家,淘寶自然擁有極大的號(hào)召力;而線下商家擁抱電商,阿里也是十分重要的選擇;在O2O上阿里則與7-11等便利店合作,再加聚劃算,淘點(diǎn)點(diǎn)產(chǎn)品的協(xié)助,線下商家也已積累到一定程度。

劣勢在于:

1、在互動(dòng)上沒有微信強(qiáng)。
微信公眾賬號(hào)已成為商家互動(dòng)平臺(tái)的標(biāo)配,每個(gè)公眾賬號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)二維碼,同時(shí)它也在通過微信小店與交易打通。阿里卻缺乏對(duì)應(yīng)的互動(dòng)平臺(tái),來往公眾平臺(tái)太弱。

2、在技術(shù)上沒有先發(fā)優(yōu)勢。
百度擁有最強(qiáng)的圖像識(shí)別技術(shù),已經(jīng)可以直接掃包裝進(jìn)行一些搜索了,是真正的移動(dòng)搜索;而我查查的用戶基礎(chǔ)也在那里,同時(shí)在條碼掃描上也積累了不少技術(shù),阿里還需要去搶奪我查查的用戶,去追趕百度和我查查的掃碼技術(shù)。
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表創(chuàng)投分享會(huì)立場
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