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專訪臉萌創(chuàng)始人,90后郭列:好玩就是我們的情懷!

2014-06-07 項目

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專訪臉萌創(chuàng)始人,90后郭列:好玩就是我們的情懷!
6月份以來,一款叫臉萌的APP應(yīng)用似乎一夜之間爆了出來,QQ、QQ空間、信朋友圈、微博、人人網(wǎng)等社交軟件基本上被刷爆了屏。甚至連李開復(fù)等大佬也紛紛使用,這款應(yīng)用迄今為止牢牢的占領(lǐng)著APP store和小米、360等安卓應(yīng)用市場排行榜頭把交椅,在它后面的是大名鼎鼎的美拍等應(yīng)用。南七道第一時間聯(lián)系了臉萌創(chuàng)始人郭列和他的小伙伴,與他們進行面對面的溝通,以下是根據(jù)郭列及其小伙伴們?nèi)齻€小時的口述語音整理而成,文字順序有調(diào)整,標題和括號內(nèi)的備注為南七道所加:

我從不是個“聽話”的人

我從來就不是一個“聽話”的人,喜歡追求個性和與眾不同,高中時崇尚古惑仔,因為那樣很酷,那時一門心思的琢磨怎么當個合格的古惑仔,后來因為打架準備退學(xué),關(guān)心我的班主任老師在操場上甚至哭著對我說:要不你再讀一段時間試試吧。家里人對我也異常寬容,對我犯下的錯誤沒有任何苛責(zé),于是我奮發(fā)圖強,開始努力,最終在半年后以優(yōu)異成績進入華中科技大學(xué)。

在大學(xué)里,沒有約束,我基本上不上課,逃了大概四分之三的課程,我有時間就會去參加一個協(xié)會,有中國人,有老外,相互學(xué)習(xí)語言。老外經(jīng)常給我們說的是要做自己喜歡的事,而不是按部就班。在這里面,我認識一個很有意思的人,30多歲的老外,沒工作,按中國通常的標準就是個loser,他遇到一個很喜歡的韓國女孩,連戒指都沒買就結(jié)婚了,但他們很開心,這讓我很震撼,原來人的生活可以這樣過,而不是一定像別人那樣買房買車當公務(wù)員。

于是我也開始尋找自己喜歡的事情,后來就參加一個創(chuàng)業(yè)比賽,這段經(jīng)歷讓我很難忘,從自己孤身一人到組建了十二個人的團隊,在這個過程中,雖然經(jīng)歷了一些困難,但是我覺得很爽,挑戰(zhàn)了很多看起來不可能的目標,讓我認識到創(chuàng)業(yè)是我非常熱愛的事情,最終我們拿下了全國的三等獎。我們?nèi)A中是技術(shù)氣息很濃厚的學(xué)校,張小龍就是我們校友,再加上那時青年導(dǎo)師李開復(fù)不斷給大家“洗腦”,說移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā),大家要投身到這偉大的行業(yè)里去,所以我就下定決心要進入這個行業(yè)。

大學(xué)畢業(yè)后,我當時對比了下,覺得騰訊是產(chǎn)品做的最好的互聯(lián)網(wǎng)公司,于是進入了騰訊,在電商部門任職,在騰訊里,工作很無聊,但是從馬化騰、張小龍等人內(nèi)部的分享上學(xué)到了很多關(guān)于產(chǎn)品的理念,這個對我影響特別大,基本上樹立了我的產(chǎn)品觀。如果說現(xiàn)在臉萌有什么好的產(chǎn)品觀念,這個得益于騰訊的經(jīng)歷,這個說法絕對是妥妥的。

在公司里畢竟是一顆螺絲釘,發(fā)揮的空間有限,更多的是按照流程操作。我那是非常喜歡動漫,最愛的就是《海賊王》,看到激動的時候甚至?xí)奁饋?,特別向往自由的生活,尋找自己的小伙伴,后來覺得不行,感覺必須要出來做一番事情了,于是我2013年1月份從騰訊離職出來自己創(chuàng)業(yè)了,連年終獎都沒要。和自己喜歡的事情比起來,這點錢算什么呢。

我和我的小伙伴們

我們團隊在早期創(chuàng)業(yè)時,我是一個人全職,其他的小伙伴們是兼職。他們是我在之前參加一個民間組織的創(chuàng)業(yè)活動時認識的,大家覺得志同道合,所以一見如故,決定一起做這件事情。

他們每周六周日的時候來我家里一起做開發(fā),平時的時候我一個人在家搗鼓,畫UI,產(chǎn)品規(guī)劃等,最讓人難受的不是辛苦,而是寂寞,有時一個人從臥室走到客廳,望著空蕩蕩的房間,甚至?xí)粋€人自言自語。那時最高興的就是每周一的《海賊王》的更新,看完立馬會覺得能量滿滿的。那個時候經(jīng)濟壓力很大,沒有任何收入,我把積蓄花完后,把住房公積金也花掉了,還找家里借了2萬塊度日。那個時間除吃飯外沒有任何消費,甚至有次回家時,爸爸看到我的樣子眼淚立馬下來了,說我看上起像乞丐一樣的。

但是我們一直堅持著,海賊王的精神也在鼓勵著我們,最終我們把產(chǎn)品做出來了。但那個產(chǎn)品(注:即微信表情說說)反響一般,后來又做了臉萌,在今年年初拿到了IDG的天使投資,于是小伙伴們都出來開始全職工作,效率大大提高。在這個時候,我們發(fā)現(xiàn)好的設(shè)計師特別重要,還有牛逼的前端工程師,于是我們通過各種途徑,找到了國內(nèi)最牛逼的漫畫家之一,超贊的,他的加入讓我們的設(shè)計水平上了幾個臺階。還有一個是從360找來的開發(fā)工程師,他之前在360實習(xí),大學(xué)沒有畢業(yè),當時和他聊了之后,覺得他太適合我們了,于是花重金去聘請他加入,作為一個創(chuàng)業(yè)團隊,我們開出的條件比騰訊等公司都高得多,我們不看工作年限,只看你有沒有激情,能不能做這件事,這就夠了。我們當時有個技術(shù)問題交給他,預(yù)計他15天做完,結(jié)果他熬夜第二天就做好了演示版本。

現(xiàn)在團隊一共9個人,除了我和另外一個合伙人是88、89年,其他都是90后,是產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計人員,大多是名校畢業(yè),有一名臺灣人,一名香港人,沒有營銷,全靠產(chǎn)品帶來的自然流量。我們的理念就是沒有級別,極度扁平化,大家是伙伴,不是同事。大家在工作中各自分工,各抒己見,鼓勵吐槽,我們每個人都有一個漫畫的名字,我叫郭列路飛,還有流川楓等等。動漫的精神激勵著大家向前邁進。我們平時相處時都是無節(jié)操的,把彼此開玩笑,是非常親密和open的,只要不觸及公司底線就行。

我們做的是年輕人的產(chǎn)品

我們的第一款產(chǎn)品叫微信表情說說,他是給一個動態(tài)表情配上語音合成一個頁面發(fā)給好友,但我們很快發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品不夠好玩,而且由于微信的限制產(chǎn)品體驗不夠好。而且這塊感覺也做不大。于是我們2013年8月份開始啟動了臉萌項目,10月份項目1.0版本基本上就完成了。我們當時想一定要做成精品再投放出去,我們請了周圍的幾十個好友來體驗我們的產(chǎn)品,最終又經(jīng)過一個月時間的修改才投放出去,過了段時間,360應(yīng)用市場反饋說不錯,慢慢小米、應(yīng)用寶等應(yīng)用市場都開始推薦了。

我們之所以做這個,有兩個原因:一是我們超級熱愛漫畫,無比的熱愛,漫畫給我們帶來了精神上的支撐和動力;另外就是我們充分了解我們要做什么:我們認真分析了同類產(chǎn)品,國外的同類產(chǎn)品可以做到千萬級別,但不適合中國人,國內(nèi)沒有可以拿得出手的產(chǎn)品,大多粗糙。另外所有類似的產(chǎn)品做著做著就開始加廣告了,因為急于變現(xiàn),大大降低了用戶體驗。我們在做這個產(chǎn)品時,就把產(chǎn)品發(fā)展想透了,我們只專注做產(chǎn)品,不加廣告,以頭像為切入點,做到千萬級用戶,然后向其它產(chǎn)品發(fā)散?,F(xiàn)在的用戶主要是來自于手機QQ、微信、貼吧、微博等,我們的用戶主要是集中在偏90后的年輕人群里。之前小米有數(shù)據(jù)標明,20歲左右的用戶用的最多的就是頭像類和考試類應(yīng)用,由此可以看出這是個剛需。我們選擇的是大公司看不上,但小公司又不愿意堅持做的事情,我們在一個簡單的事情上花了足夠多的精力和時間,所以才會引起由量變到質(zhì)變的過程。

我們iOS是2013年7月份開始做,Android是2013年8月份開始做,大概2013年11月底才開始上線,后面逐步迭代,前面經(jīng)過好幾個月的數(shù)據(jù)總量超過百萬,其實我們的產(chǎn)品在今年年初的時候也有個小的波峰,但是沒有這么大的量級,所以沒有引起人的注意。真正引起量變的是五月份六月份,數(shù)據(jù)開始增長的比較快了,進入六月份就開始沖刺了,一天就沖破了上百萬用戶,最高是昨天創(chuàng)下近600萬的新紀錄,現(xiàn)在還在增長中。當然我們還在不斷的拓展產(chǎn)品,繼續(xù)細化產(chǎn)品,比如后期用戶表達傷心的心情時,我們會給他哭泣的表情,比如惡搞你的朋友,我們會給他提供撿肥皂或者暴菊的漫畫滿足他們。

好玩就是我們的情懷

很多人紛紛評論說我們是走狗屎運,中了大彩,說我們火不了太久。這些人僅僅是看到了我們的火爆,卻沒有冷靜的研究下我們的產(chǎn)品,我們團隊對細節(jié)的追求,我們怎么樣把一個冷冰冰的APP變得更有情感、更加有趣、有愛,要知道,好玩就是我們的追求和情懷。

好玩的前提是必須好用。

一個軟件,如果連使用都不流暢的話,根本談不上好玩,所以為了提高產(chǎn)品體驗,我們做了大量幕后的工作:

√ 技術(shù)優(yōu)化:我們?yōu)榻鉀Q內(nèi)存耗用過大等問題,重金挖來SVG專業(yè)人士(備注:SVG即可縮放矢量圖形是基于可擴展標記語言,用于描述二維矢量圖形的一種圖形格式有很多優(yōu)點,比如SVG 與 JPEG 和 GIF 圖像比起來,尺寸更小,且可壓縮性更強等)從事開發(fā),降低用戶等待時間和使用成本,提高產(chǎn)品體驗;

√ 設(shè)計優(yōu)化:我們的主設(shè)計師加入后,為了產(chǎn)品的體驗更好,他主導(dǎo)把所有的素材全部重新畫了一遍,這個工作量非常大,但是做得很精細,包括發(fā)尖的處理,光是眼睛就分為單眼皮、雙眼皮、丹鳳眼等等,同時根據(jù)中國人的特點加入寫實元素,略微降低動漫的元素等等(備注:在我和主設(shè)計師交流時,我說我有個朋友是個禿子,她說找不到自己想要的發(fā)型,那個文靜的年輕人不緊不慢的說,已經(jīng)加了,馬上新版本就有了);

√ 不做彈窗:我們產(chǎn)品升級時不做任何彈窗,防止打斷和騷擾用戶,影響使用;

√ 去掉水印:我們之前在生成頭像上加上了我們的水印,利于品牌推廣,后來發(fā)現(xiàn)很多用戶會截圖去掉水印,截圖時往往會把頭發(fā)也截掉了,所以我們后來干脆去掉了水印,我們對自己有信心;

√ 加入氣泡;產(chǎn)品的微創(chuàng)新,在純粹的頭像上,用戶可以加入類似“no zuo no die”的文字,讓頭像更好玩;

√ 每周迭代:每四天保持一次迭代,加速產(chǎn)品的更新;

最根本是了解用戶、打動用戶

我們團隊基本是90后,我們了解用戶的愛好,了解他們的興趣,我們這帶人都熱愛漫畫,不喜歡規(guī)規(guī)矩矩的東西,喜歡好玩輕松無厘頭的東西,喜歡無節(jié)操的惡搞。比如摸臉、拔腿毛、甩乳等等,都是很好玩的東西,很有槽點,大家很喜歡,可是要是你是一名大叔,你根本不懂這些,你怎么服務(wù)用戶?我們甚至在新的版本里面加上了黑自己的一副頭像,叫做“臉萌滾出盆友圈”,以調(diào)侃最近很多用戶吐槽被刷屏的感覺,其它產(chǎn)品敢嗎?

現(xiàn)在很多人說起90后,都說是腦殘,其實這不是真實的我們,我們只是拒絕千篇一律、不再唯唯諾諾、人云亦云,我們要的是自我表達,我們要的勇敢做自己、我們要的是亮出你自己、我們要的是個性鮮明,所有的這一切,都可以在我們臉萌里面得到體現(xiàn)甚至滿足,在臉萌產(chǎn)品的使用過程中,用戶得到了極大的參與感和成就感,他們覺得找到了歸屬感;

我們的產(chǎn)品也迅速喚起了用戶的認可度和同理心,他們紛紛自發(fā)組織臉萌表情大賽、臉萌粉絲會、會主動幫我們在社交網(wǎng)站里回應(yīng)那些惡意攻擊的人,甚至我們的主設(shè)計師,很多女粉絲紛紛求他收留,最夸張的是有人說愿意為他生孩子;

如果認真用了我們產(chǎn)品后,你會發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品始于頭像,但不僅只是頭像。從我們的數(shù)據(jù)看,現(xiàn)在不僅僅是讓用戶拼自己的頭像,更多的是很多人拼了好友的頭像后發(fā)給好友,很多人可能覺得自己很帥,但朋友眼中拼出來的卻是個猥瑣男,讓原本普通的頭像帶上社交的元素,融入到關(guān)系鏈,大家一起互動,一起分享歡樂,這也是能夠在短時間內(nèi)形成病毒式傳播的關(guān)鍵因素之一,只有好玩的東西大家才會這么積極分享;

我們希望做一家偉大的公司,我們的情懷就是好玩,當年輕人看到我們時,不希望他們僅僅說我們是一家軟件公司,而是一家好玩的、有價值的、年輕人喜歡的科技公司,這是我的夢想,也是我們團隊的夢想。

(采訪手記:在溝通時,郭列的電話幾乎沒停止響過,微信已經(jīng)被刷爆了,投資的、采訪的、合作的等等,照這個形式,下一輪投資肯定不是難事了,希望早點聽到他們的好消息。90后創(chuàng)業(yè)團隊接觸的很少,印象也比較模糊,在很多人的描述里,都打上了腦殘、殺馬特、洗剪吹等烙印,這種簡單貼標簽的做法,是不愿自我思考偷懶的方式。和臉萌團隊接觸的幾個細節(jié)很有意思,比如一起下樓,最前面的人會擋住推拉門或電梯門,讓所有人都走了自己再走;我們在一個辦公室采訪時,開著門,但每次有人進來時都會先敲門;離開時所有人都很熱情的握手,其中有個工程師說,實在對不起,我剛洗了手,有點濕。我們能夠容忍霧霾和空氣,為什么不多給點90后一些包容、一些幫助、一些空間和時間呢?)

(南七道:前創(chuàng)新工場項目負責(zé)人,移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)投分享會艾瑞等新媒體作者,微信公眾號:關(guān)注南七道或nanqidao)
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