信息孤島終結(jié)流量思維：99% 小商家將無法玩轉(zhuǎn)微信電商
在中國(guó)經(jīng)濟(jì)還處在改革開放起步階段的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)只要敢做就能掙錢；在中國(guó)網(wǎng)購(gòu)還處在草莽發(fā)展階段的時(shí)候，把東西放淘寶上就能賣貨。前者可以歸結(jié)為政策紅利以及人口紅利，后者可以歸結(jié)為流量紅利。人們常說，歷史總是會(huì)驚人的相似。我認(rèn)為，關(guān)于紅利這一點(diǎn)，微信電商除外。
微信作為當(dāng)下最熱門的移動(dòng)社交應(yīng)用，因聚集了海量的用戶且越來越深入的網(wǎng)民的生活，而成為移動(dòng)電商實(shí)踐者們最翹首期盼的城池。就在5月29日，一個(gè)微信小店捅破了微信電商的窗戶紙。
微信電商將走向何方？新一代的創(chuàng)業(yè)者們?cè)诿鎸?duì)微信電商時(shí)該做出怎樣的判斷和抉擇？這可能是這幾天眾多創(chuàng)業(yè)者都在思考的問題。我認(rèn)為，微信電商沒有紅利，99%小商家將無法玩轉(zhuǎn)微信電商。
首先，流量思維不適應(yīng)微信電商及移動(dòng)電商玩法。此話，想必會(huì)遭受很多專家的不屑。作為一個(gè)正在創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐者和一個(gè)作為普通用戶的體驗(yàn)者，支撐這個(gè)觀點(diǎn)的理由有：
1、微信以前的電商時(shí)代是產(chǎn)品電商時(shí)代，也就是商品時(shí)代。淘寶及天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_(tái)，其物流、系統(tǒng)、前端都是圍繞商品在設(shè)計(jì)在運(yùn)轉(zhuǎn)。用戶上這些地方就是為了一個(gè)心目中想好的商品而去，搜索、比價(jià)、打開溝通軟件、下單支付就走人。而微信電商時(shí)代是一個(gè)以人（也是用戶）為中心的時(shí)代，幾乎所有的經(jīng)營(yíng)和推廣都是圍繞人來轉(zhuǎn)，而產(chǎn)品只是實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)的載體。此為一，商業(yè)的基礎(chǔ)邏輯變了。
2、淘寶及淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_(tái)是相對(duì)開放的平臺(tái)，因而具備“開放”的流量。這些所謂“開放的流量”恰恰成為平臺(tái)商斂財(cái)之道。平臺(tái)方靠付出一部分“免費(fèi)”的東西，吸引來海量的用戶，自己創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和營(yíng)銷工具讓商家開始競(jìng)買這些各行各業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶。主要表現(xiàn)形式有：關(guān)鍵詞搜索排行及展示收費(fèi)、商品展示廣告收費(fèi)、基礎(chǔ)服務(wù)收費(fèi)、支付手續(xù)費(fèi)。但微信電商及移動(dòng)電商幾乎都是流量孤島。微信世界里你有沒有關(guān)注度和用戶流量要看你個(gè)人魅力和影響力；獨(dú)立的APP商城除了在APP分發(fā)渠道獲取流量外，再無一個(gè)開放的地方可以被用戶大量觸及；現(xiàn)有的一些微店平臺(tái)也同樣面臨這個(gè)問題。此為二，移動(dòng)時(shí)代因?yàn)楦觽€(gè)人化個(gè)性化而相對(duì)封閉了。
3、移動(dòng)電商不會(huì)只是把PC電商搬到網(wǎng)上那么簡(jiǎn)單。我認(rèn)為，未來真正的購(gòu)物陣地應(yīng)該在用戶自己手里，一個(gè)是自己的通訊錄，一個(gè)是自己的桌面（移動(dòng)設(shè)備桌面）。移動(dòng)電商很大的一個(gè)特點(diǎn)必然是伴隨一個(gè)特定個(gè)體而隨時(shí)隨地發(fā)生的。通訊錄是自己的社交通訊錄，可能是電話通訊錄，可能是社交應(yīng)用通訊錄，目前的微信服務(wù)號(hào)的店鋪與后者接近。移動(dòng)設(shè)備桌面是真正用戶可以用手投票的陣地，不喜歡就刪掉你。因?yàn)楦叨葌€(gè)性化，“認(rèn)可”與“喜歡”會(huì)成為品牌最大的門檻?；谶@樣的推斷，京東在微信里開一個(gè)口子把自己在PC上那一套搬上去會(huì)有效嗎？也許短期會(huì)有，但一定不是移動(dòng)電商的未來?？赡苡腥藶閱枺覀?yōu)槭裁磿?huì)在自己的移動(dòng)設(shè)備上下載京東、蘇寧易購(gòu)、天貓等移動(dòng)客戶端呢，那是因?yàn)槟壳澳阆矚g他們所以你允許它們進(jìn)入你的“私人領(lǐng)地”。
其次，微信電商將是一個(gè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的過程。在此，希望大家千萬不要把朋友圈賣貨跟微信電商扯上關(guān)系。我在半年前對(duì)朋友圈賣貨將被打擊就做出過預(yù)測(cè)，今天也算應(yīng)驗(yàn)了。這里要說的是，任何短期的尋租和賺點(diǎn)快錢都會(huì)很快被用戶拋棄。在未來的品牌運(yùn)營(yíng)中，任何不透明和不真誠(chéng)，都很容易被扯開真面目，玩不好就人財(cái)兩空。有人會(huì)說，微信是不透明的，你的任何污點(diǎn)恰恰會(huì)因?yàn)檫@種不透明而無路可走，在一個(gè)又一個(gè)小圈子中臭名遠(yuǎn)揚(yáng)?？傮w來講：
1、考驗(yàn)自身的價(jià)值體系，做不好人就別想賣好貨；
2、因?yàn)橐嬲?jīng)營(yíng)好一群人，這玩意是需要時(shí)間的，想短期撈錢走人的，慢走，不送。
第三，微信電商需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具備全面統(tǒng)籌的能力，而且會(huì)比過往任何一種商業(yè)形態(tài)要求都更高。因?yàn)槟愕纳庵豢赡艿玫较矚g你和喜歡你產(chǎn)品的人的支持，這會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)能力、推廣能力、服務(wù)能力提出前所未有的要求。只要你做得不好，就沒有人跟你玩了。當(dāng)然，如果你足夠有魅力，你即便做得不夠好，但是能夠獲得用戶的認(rèn)可和喜歡，知道你在不斷努力只是還做得不夠好，能夠做到這一點(diǎn)那也是能力。
申請(qǐng)了微信服務(wù)號(hào)的人都知道，我們從申請(qǐng)賬號(hào)到申請(qǐng)認(rèn)證到申請(qǐng)微信支付，這個(gè)過程是非常復(fù)雜的當(dāng)然就是非常嚴(yán)格的。這說明了什么？微信的電商生態(tài)，跟淘寶的生態(tài)，在初衷上就完全不一樣。1、干掉假貨的根基；2、任何一個(gè)買賣，任何一個(gè)品牌都是一個(gè)合法的、各方面都完善的系統(tǒng)過程。你必須要合法注冊(cè)、合法經(jīng)營(yíng)、有門面有品牌，這是起碼的要求。僅這一點(diǎn)，就會(huì)把很多試圖兼職做淘寶一樣的小賣家攔在外面。更多把小賣家攔在外面的因素則是：從產(chǎn)品的策劃到供應(yīng)鏈管理，到營(yíng)銷推廣到銷售，到服務(wù)，到用戶經(jīng)營(yíng)，到團(tuán)隊(duì)管理，這一系統(tǒng)的工程。能夠做到這一點(diǎn)的，一部分會(huì)是天貓商家，一部分會(huì)是從別的行業(yè)但懂互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)的，但絕不會(huì)是眾多的淘寶小賣家。恰如，微信對(duì)自己的公眾號(hào)的定位一樣：再小的個(gè)體也是品牌。無論你生意大小，你得干出一個(gè)有血有肉的品牌，才有立足之地。
因此，在微信電商時(shí)代，因?yàn)槿烁菀妆贿B接了，二道販子沒法混了；因?yàn)楦觽€(gè)性化了，沒有系統(tǒng)品牌經(jīng)營(yíng)能力的不好混了。最主要的在于打造品牌是一個(gè)長(zhǎng)線的過程，很多人死在了還沒開始，有的人則會(huì)死在漫長(zhǎng)的堅(jiān)持的過程當(dāng)中；因?yàn)樯鷳B(tài)玩法變了，流量買不來了，數(shù)據(jù)也買不來了?？傊?，有錢買不到真喜歡。
因此，在微信電商時(shí)代，因?yàn)樯怆x人的生活更近了，也更具個(gè)性化更碎片化更有隨機(jī)性了，商業(yè)將真正的越來越回歸到本質(zhì)。要做到“好人，好產(chǎn)品，好服務(wù)，好朋友”四好，我們的生意才可能成為一個(gè)可以持續(xù)、被喜歡、獲得口碑的生意。也就像描述創(chuàng)業(yè)一樣，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)九死一生的事情，可能有99%的小賣家玩不轉(zhuǎn)微信電商。
現(xiàn)實(shí)就是如此殘酷，成功永遠(yuǎn)只屬于少部分人。同樣在創(chuàng)業(yè)的我，希望更多人都可以成為那1%的佼佼者。
文/秦海
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