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從昨天騰訊發(fā)布的財報可以看到，電商業(yè)務(wù)在騰訊占比有明顯下降?！肮倦娮由虅?wù)交易業(yè)務(wù)的收入比上一季度下降24%，達(dá)到人民幣25.24億元，占2014年第一季度總收入的14%。該項減少主要由于電子商務(wù)行業(yè)處于淡季以及改變電子商務(wù)策略所致?！钡谪攬笾蟮姆治鰩熾娫挄希芏喾治鰩煂﹄娚踢@一塊還是很感興趣。以下為電話會議問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容中，涉及到的騰訊未來對電商的策略看法。參加電話會的有騰訊董事長兼CEO馬化騰、總裁劉熾平、首席戰(zhàn)略官詹姆斯?米歇爾(James Michelle)及CFO羅碩瀚。

野村證券分析師王超(Chao Wang)： 我的問題涉及你們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，在入股京東商城后，騰訊將如何處理與唯品會等其他B2C電子商務(wù)公司的關(guān)系，以便實現(xiàn)QQ尤其是微信流量收益最大化？

劉熾平： 提到電子商務(wù)業(yè)務(wù)，鑒于我們持有京東商城的大量股份，我們在實物商品合作的優(yōu)先目標(biāo)是支持京東的發(fā)展。另外我們也談到了，騰訊旗下還有基于績效的廣告業(yè)務(wù)，而這種業(yè)務(wù)可以與任何電子商務(wù)公司建立合作，騰訊支付業(yè)務(wù)也能與各種不同的電子商務(wù)公司合作。

我們以前曾說過，在B2C領(lǐng)域尤其是實物商品方面，我們會為與京東的密切合作提供大量支持，與此同時，我們的廣告付費(fèi)業(yè)務(wù)還會覆蓋不同的電子商務(wù)公司。同時，我們還有O2O項目，這些項目涉及我們與傳統(tǒng)零售商的合作，幫助這些商家向線上發(fā)展。我們的首要戰(zhàn)略是從整個電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展中受益。

Jefferies分析師辛西婭?孟(Cynthia Meng) ：我有幾個問題，在QQ網(wǎng)購和拍拍網(wǎng)歸屬于京東商城以后，騰訊電商業(yè)務(wù)將面臨哪些困難？騰訊電商業(yè)務(wù)收入是逐漸下降呢，還是大幅下降呢？第二個問題，在微信訂閱號整合廣點(diǎn)通以后，用戶初期反應(yīng)如何，比如說平均點(diǎn)擊率及廣點(diǎn)通的公眾賬號數(shù)量？第三個問題，能夠介紹一下與華南城的合作情況。

詹姆斯?米歇爾 ：隨著騰訊與京東在電子商務(wù)方面合作的逐步深入，電子商務(wù)業(yè)務(wù)的收入和成本項目在未來的幾個季度里將會逐步淡出公司的利潤表。而微信廣點(diǎn)通目前仍處于內(nèi)測階段，正在對一些公眾賬號進(jìn)行推廣。在挖掘移動端廣告收入上，我們的重點(diǎn)集中在幾個領(lǐng)域，比如說與第三方網(wǎng)絡(luò)的合作，將廣點(diǎn)通整合到獨(dú)立移動應(yīng)用中，增加新功能等。

另外，我們還將廣點(diǎn)通整合到一些品牌應(yīng)用和新聞客戶端應(yīng)用里。這項業(yè)務(wù)走向成熟還需要很長的時間。第三個問題，我們與華南城在幾個方面展開了戰(zhàn)略合作。首先，我們與華南城商家開展了線下到線上合作。其次，我們還與華南城討論了共建倉儲中心的可能性。這和京東的交易也是直接有關(guān)的。

瑞士信貸分析師韋迪(Dick Wei) ：我的問題與微信電子商務(wù)有關(guān)。未來微信上在實現(xiàn)實物商品購買上可能有兩個切入點(diǎn)(entry point)：一個可能是你們提到的公眾賬號，另一個可能來自于京東。從目前的角度看，流量、用戶參與度、流量轉(zhuǎn)化在這兩個切入點(diǎn)會有何不同？

劉熾平 ：首先，我認(rèn)為這是兩個截然不同的概念。一個是中心化的電商平臺，一旦用戶點(diǎn)擊進(jìn)入這個平臺，他們眼前就會出現(xiàn)各種各樣的商品。如果用戶選擇去公眾賬號購物，這其實是一個去中心化的過程。商家要在微信中建立自己的認(rèn)證賬戶，用戶需要輸入它們的名字才能找到這個商家。

這些商家主要由線下實體店組成，他們自身有能力積累客戶，還可以將客戶從線下吸引到線上來。其結(jié)果是，他們可以維持從線下到線上的客戶關(guān)系，并能夠在線上完成交易。因此，這是兩個非常不同的概念。我們與京東的合作將主要放在第一種模式上，而在第二種模式下，我們將會與不同的商家開展O2O模式的合作。

同時，這些商家可能也愿意以中心化的形式銷售自己的商品。我們與京東的合作將會幫助他們實現(xiàn)這一目標(biāo)。除了公眾賬號，他們還可以在中心化的平臺上銷售自己的產(chǎn)品。這樣，兩個切入點(diǎn)之間將會產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。至于你感興趣的運(yùn)營數(shù)據(jù)，目前討論這個還為時尚早。我們還處于第一層入口的設(shè)計階段。京東的測試入口預(yù)計將在今年6月左右上線，我們會持續(xù)關(guān)注它的表現(xiàn)。