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能在上海拜訪梁偉平，是一件讓我非常激動的事情。梁偉平在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)圈比較低調(diào)，很少能在公開場合上看到他。此前僅有的了解，是在2010年，程苓峰寫的一篇關(guān)于梁偉平的文章里，讀后對他的感覺是魄力和精干。魄力就是梁偉平在事業(yè)上的幾次轉(zhuǎn)身快而堅(jiān)定，發(fā)現(xiàn)不對就絕不拖泥帶水；精干就是在傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)摸爬滾打數(shù)年來練就的風(fēng)格和功力。

但后來，一位在上海混跡互聯(lián)網(wǎng)的朋友跟我說，其實(shí)，梁偉平也是結(jié)圈子的，大眾點(diǎn)評的CEO張濤、百姓網(wǎng)的CEO王建碩、籬笆網(wǎng)的創(chuàng)始人徐湘濤，都在這個圈子里。如果要聊聊大眾點(diǎn)評，梁偉平也能給你講出其十多年來的八卦出來。

就是這樣多個復(fù)雜性的元素包裹在一個人身上，讓我拜訪梁偉平的動力大增。除此之外，安居客也是百度在電商領(lǐng)域投資中為數(shù)不多的較為成功的案例之一。還有就是，我特別想知道，在這樣一個務(wù)實(shí)、精明、低調(diào)沉穩(wěn)的人看來，互聯(lián)網(wǎng)思維這個最近愈發(fā)時髦的詞匯是否真的能夠給國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)帶來變革？梁偉平的理解又是怎樣的？

問：我知道今年2月的時候，萬科的一個小團(tuán)隊(duì)來安居客做過交流，您覺得他們主要是擔(dān)憂什么？想過來學(xué)習(xí)什么？到底是互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)讓他們感受到了危機(jī)和機(jī)會，還是大的環(huán)境不好（國內(nèi)房地產(chǎn)商融資環(huán)境不好，輿論打壓房價，但地價卻日益上漲）逼著他們不得不去在互聯(lián)網(wǎng)上到處尋找新的機(jī)會？

梁偉平：我覺得他們的壓力來自兩個方面。一個是，長久以來，地產(chǎn)商的重心沒有放到用戶和產(chǎn)品身上，而是過度的放在拿地這件事上。過去，你只要能拿到合適的地，你就能把房子賣出去，房子好一點(diǎn)差一點(diǎn)都能賣出去，這導(dǎo)致過去的房地產(chǎn)市場就是一個關(guān)系型的市場。但是現(xiàn)在，在較高的房價下，用戶的購買力已經(jīng)沒有那么強(qiáng)了，一些二線城市的房價已經(jīng)開始出現(xiàn)降價，如果這個周期持續(xù)較長的話，這就要求房地產(chǎn)商要把重心放到用戶和產(chǎn)品上來。此外，從長遠(yuǎn)來看，房市也會逐步從關(guān)系型市場走向自由競爭的市場，而在這樣的轉(zhuǎn)變下，也會要求房地產(chǎn)商把產(chǎn)品和用戶放在最重要的位置上。

所以，并不是互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的到來讓房地產(chǎn)商感受到了壓力，而是在市場的成熟和完善下，產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的要求越來越高，并不再是關(guān)系型、資源型的拿地。而互聯(lián)網(wǎng)思維最重要的就是追求用戶體驗(yàn)的思維、追求產(chǎn)品極致的思維，以及用工具化去提升效率的意識。因此，通過市場的完善，任何行業(yè)都會從粗放式的B2C走向C2B，而最終可能會走向C2B2C。

那么，在房產(chǎn)領(lǐng)域的C2B是什么？首先是，基于用戶的大數(shù)據(jù)對造房子的流程的影響。原來是，無論我怎么造房子，用戶都會來買；未來是，我要考慮用戶的感受，知道不同的用戶有怎樣的不同需求，然后我再去造符合他們要求的房子。那怎么才能知道他們的需求呢？這就要依靠移動互聯(lián)網(wǎng)，比如，通過安居客上的用戶行為數(shù)據(jù)，知道過去三年這個地段用戶搜索房子的量有多大？最常搜索的是多大的房子和價位？什么樣的戶型？

其次，房地產(chǎn)不再需要等到要營銷的時候，才去找用戶，而是通過建立公眾賬號，在房子還沒有開建的時候，就與在此地塊有意居住的潛在用戶進(jìn)行溝通，建立起粉絲群體。也就是說，營銷不再是某一個階段才開始有，而是借助移動互聯(lián)網(wǎng)展開全過程的營銷和互動。

其三是，智能化的問題?，F(xiàn)在手機(jī)智能化、汽車智能化，但房子的智能化還非常之低。比如住宅小區(qū)安保的智能化，房子最重要的是安全，那能不能通過APP、智能終端、物聯(lián)網(wǎng)，來首先改造小區(qū)安保的智能化呢？當(dāng)然，室內(nèi)的智能化也是一個重要的話題。

問：對于安居客來講，主要的業(yè)務(wù)還在二手房交易上，您怎么看目前國內(nèi)二手房交易的宏觀環(huán)境？

梁偉平：目前國內(nèi)整個二手房交易不太活躍，從宏觀調(diào)控來看，整個二手房交易規(guī)模從2008年、2009年以來是被抑制的。但從過去幾年來看，新房的交易上漲卻十分明顯。這實(shí)際上是一種不健康的鏈條。只有二手房交易健康了，新房交易才能健康。這其中的邏輯主要在于，二手房交易屬于存量房在交易，只有存量交易活躍了，才能刺激用戶把老房子賣掉后再去買一個新房子。從而形成一個存量到增量的金字塔形狀，但現(xiàn)在是倒掛過來的。最終肥的是土地財(cái)政。但從未來趨勢看，二手房交易、租房市場一定會攀升。從美國來看，90%的房子交易來自于存量市場，只有10%的交易來自于新房。

問：對于安居客來說，未來的機(jī)會和方向是在哪里？

梁偉平：一是，以二手房交易為核心，也在向租房和新房去滲透，甚至未來還包括建材家居。其中，新房是從2009年年底開始做，現(xiàn)在新房的增速非?？?，因?yàn)楝F(xiàn)在新房的銷售越來越需要借助互聯(lián)網(wǎng)來營銷。形勢越來越嚴(yán)峻，大家才會積極的去想新的辦法，這個時候互聯(lián)網(wǎng)作為一個高效并廉價的解決方案價值才會得到重視。所以新房業(yè)務(wù)在一段時間內(nèi)會迅速增長，預(yù)計(jì)從占比不到10%擴(kuò)張至三成左右。這是大環(huán)境推動并決定的。

二是移動，目前安居客60%的流量來自于手機(jī)端。在PC端，用戶與房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的關(guān)系是非常弱的；而在手機(jī)端，用戶與產(chǎn)品的距離更近，使用時間更長，用戶與房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的交互也更即時，營銷也更加深度。只有在這個狀態(tài)下，線上與線下才會不是割裂的，線上才能成為線下的一部分。

三是，互聯(lián)網(wǎng)金融。目前安居客還沒有涉足交易環(huán)節(jié)，但從趨勢上看，遲早會涉足交易環(huán)節(jié)，而一旦涉足交易，有關(guān)房產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)信貸服務(wù)需求也就能很好實(shí)現(xiàn)。

問：對于租房、建材等其它目前非核心的品類，安居客是會通過資本方式去整合市場已有的資源，還是自己去做？

梁偉平：還是會自己去做。如果市場上已有一家公司把這些都做得很好了，那我們就不需要自己去做，但現(xiàn)在來看市場上并不存在這樣的公司，那我們就有機(jī)會自己去經(jīng)營。比如租房，目前還沒有公司能做的很好。安居客現(xiàn)在比較集中于高端租房市場（月租2000元以上），在這個區(qū)域的市場比較成熟、規(guī)范，從價格上也能直接排除群租房。一個月租應(yīng)該在2000-4000元的社區(qū)，忽然出現(xiàn)一批800塊的房子，我們就能立刻識別并處理。但目前，整個租房業(yè)務(wù)能帶來的收入相比于二手房和新房還很微薄。這取決于我國房屋市場的畸形租售比，未來會更正常。到那個時候，安居客在高端租房市場的產(chǎn)品積累就有發(fā)揮空間了?；ヂ?lián)網(wǎng)一定會讓租房子這件事更順當(dāng)，畢竟人對住的需求太核心了。

問：如何看待58這樣的分類信息網(wǎng)站在二手房、租房業(yè)務(wù)上的競爭？

梁偉平：分類信息是一個集市形態(tài)，他們的產(chǎn)品形態(tài)必須偏向大而全。而我們會在房子這個領(lǐng)域做得非常垂直、縱深。

問：安居客是和中介對接，由中介為用戶提供服務(wù)，安居客則與中介按效果廣告和競價排名收費(fèi)，為什么安居客在消滅中介以及與中介合作上選擇了后者？互聯(lián)網(wǎng)能不能消滅中介直接面向用戶？

梁偉平：整個市場沒有中介是不行的，全世界都是這樣，尤其是房地產(chǎn)領(lǐng)域不能沒有中介。因?yàn)榉孔舆@個產(chǎn)品太復(fù)雜和貴重了。

問：如果安居客那么重視中介，最近九大中介公司對安居客收費(fèi)模式的抵制又因?yàn)槭裁矗?/div>