墨跡玩空氣果的邏輯與挑戰(zhàn)

文/于欣烈 KnewOne.com 內(nèi)容主編
墨跡天氣發(fā)布智能硬件的五月天,北京今年以來少見的細(xì)雨紛飛。距離北京十分遙遠(yuǎn)的深圳,瓢潑了自2008年以來最大的降水。而距離北京還不算遙遠(yuǎn)的甘肅某地,更是詭異地下了場雪。
這樣復(fù)雜的天氣變化,正是墨跡天氣所處的時(shí)代環(huán)境。
墨跡 CEO 金犁當(dāng)天上臺演講時(shí),還調(diào)侃說,一家做天氣預(yù)報(bào)應(yīng)用的公司開產(chǎn)品發(fā)布會,怎么能挑一個(gè)平常的天氣?!一個(gè)普通的大晴天是不夠的。
當(dāng)然,金犁挑選開發(fā)布時(shí)間時(shí),墨跡并沒能力預(yù)測5月11號的天氣情況。但他們相信,自己很快就會擁有精準(zhǔn)預(yù)測天氣的超能力。因?yàn)?,他們有了「空氣果」?/div>
墨跡天氣已有2.7億用戶,每天有4500萬人打開這個(gè)手機(jī)應(yīng)用,查詢天氣約2億次。對這樣一個(gè)用戶規(guī)模的手機(jī)應(yīng)用來說,收到用戶反饋的最大不滿是「天氣預(yù)報(bào)不準(zhǔn)」。
但這是墨跡天氣自己很難解決的問題,因?yàn)樗推渌鞖鈶?yīng)用一樣,相關(guān)的天氣預(yù)報(bào)數(shù)據(jù)都來自中央氣象臺。而智能硬件時(shí)代的到來,讓墨跡發(fā)現(xiàn)了解決用戶需求痛點(diǎn)的機(jī)會。
目前中國氣象機(jī)構(gòu)的天氣預(yù)報(bào)運(yùn)行模式是這樣的:通過一定數(shù)量的氣象觀測站定期收集數(shù)據(jù),結(jié)合衛(wèi)星云圖數(shù)據(jù),按照氣象計(jì)算模型在超級計(jì)算機(jī)上運(yùn)算出預(yù)測結(jié)果。
對于墨跡來說,超級計(jì)算能力和衛(wèi)星云圖數(shù)據(jù)都可以花錢購買,但各地的氣象數(shù)據(jù)收集是最大的障礙。于是墨跡想嘗試一種自下而上的方式,通過一個(gè)硬件設(shè)備的大量普及,來捕捉足夠數(shù)量的天氣數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的天氣預(yù)報(bào)服務(wù)。
一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔?,墨跡要做的就是要給大自然戴上一個(gè)智能運(yùn)動手環(huán),憑借硬件來獲得大自然的運(yùn)動數(shù)據(jù)。
所以推出智能硬件并不是墨跡在手機(jī)應(yīng)用市場遇到了天花板,反而是為了推出更好的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。開發(fā)智能硬件為自己現(xiàn)有的業(yè)務(wù)服務(wù),而非成立一個(gè)全新的獨(dú)立業(yè)務(wù),這是移動互聯(lián)網(wǎng)公司在智能硬件時(shí)代一個(gè)明治的選擇。
空氣果室外版就是墨跡為大自然定做的那個(gè)運(yùn)動手環(huán)。這個(gè)看起來像個(gè)半球形音箱的小巧設(shè)備,內(nèi)置鋰電池可 USB 充電,續(xù)航時(shí)間大約是15天。
它可以檢測溫度、濕度、PM 2.5、氣壓數(shù)據(jù)這些氣象數(shù)據(jù),并實(shí)現(xiàn)30分鐘一次的檢測和儲存頻率。用戶還可以在墨跡天氣應(yīng)用中,添加、管理自己的空氣果室外版硬件。
一旦墨跡擁有了精準(zhǔn)的氣象預(yù)報(bào)能力,除了用戶可以免費(fèi)獲得精準(zhǔn)的天氣預(yù)報(bào)服務(wù)之外,墨跡自身還可以在氣象市場有更大的營收和作為。
但這樣一個(gè)缺乏交互和實(shí)際使用功能的「氣象氣球」,即便免費(fèi)提供給用戶,也很容易被用戶遺忘在墻角或窗外,就像很多運(yùn)動手環(huán)的命運(yùn)一樣。何況每顆空氣果室外版成本不菲,為了能準(zhǔn)確檢測 PM2.5 數(shù)據(jù)都使用了工業(yè)級傳感器,還采用了蘋果 Macbook 鋁合金機(jī)身同款的數(shù)控機(jī)床一體成型技術(shù)。
所以站在用戶角度來考慮問題,空氣果必須成為一個(gè)能直接滿足用戶需求的產(chǎn)品,而不是把對用戶的回報(bào),間接體現(xiàn)在墨跡天氣更準(zhǔn)確的天氣預(yù)報(bào)上。否則沒人會真正把空氣果用起來。
我猜測這就是為什么墨跡會推出空氣果室內(nèi)版+室外版兩件套的原因——除了室外版,空氣果還有一枚設(shè)計(jì)更精巧有趣的室內(nèi)版產(chǎn)品,簡稱空氣果。它可以檢測室內(nèi)的 PM2.5、二氧化碳含量、溫濕度。
在銷售策略上,墨跡把999元的價(jià)格都壓在了空氣果這個(gè)直接滿足用戶需求的產(chǎn)品上,而「高大上」的空氣果室外版則定位為0元贈送。
配備了 LED 顯示面板的空氣果擁有更豐富的交互功能,用戶可以用手勢切換不同數(shù)據(jù)顯示。用手按下面板,空氣果還能語音播報(bào)天氣情況。話說這點(diǎn)空氣果應(yīng)該好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)高德地圖和某款鬧鐘應(yīng)用,你懂的。(微信公號「knewonecom」中回復(fù)「GUO」,查看空氣果動手玩評測)
在空氣果之前,國外之前已有類似的套裝模式。一家名叫 Netatmo 的法國公司就推出過室內(nèi)版+室外版的個(gè)人氣象站產(chǎn)品(微信公號「knewone」中回復(fù)「 FGUO」,了解這個(gè)產(chǎn)品)。不過與售價(jià)169歐元的 Netatmo 相比,999元人民幣的空氣果(含室外版)的交互方式更豐富,而且還能檢測 PM2.5。Netatmo 另一個(gè)不足是沒有內(nèi)置鋰電池,而用的干電池。
在發(fā)布會后,空氣果引發(fā)了外界不小的爭議。部分觀點(diǎn)認(rèn)為,用戶很難為室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測付999元的代價(jià),即便這是一款工業(yè)設(shè)計(jì)出色、交互有趣的產(chǎn)品。
這的確是墨跡面臨的巨大挑戰(zhàn)。一方面堅(jiān)持確??諝夤男阅?,使用了價(jià)格不菲的工業(yè)級傳感器。而且首款硬件的成本必然高居不下。另一方面,作為一個(gè)公司規(guī)模并不大的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),墨跡無力為硬件承擔(dān)過高的虧損。據(jù)公司高管透露,999元的空氣果已是略虧損銷售了。
毫無疑問,這是一個(gè)頗具爭議的產(chǎn)品定位和市場選擇。據(jù)說,即便在墨跡公司內(nèi)部也同樣是頗具爭議。而墨跡做出這樣決定,應(yīng)該是把空氣果的銷量啟動,押注在墨跡天氣的核心用戶身上。
小米在中國市場的成功,證明了一點(diǎn)——性價(jià)比是中國用戶最重視的購買因素。而墨跡做的,就是相信自己積累多年的龐大用戶群,基于對墨跡產(chǎn)品和文化的信任,會用行動接受999元的空氣果是具有性價(jià)比的好產(chǎn)品。
墨跡的朋友曾給我講過一個(gè)故事:海爾的某款旗艦空調(diào)上市,在墨跡的空氣污染指數(shù)頁面做了一次廣告。上線2小時(shí)后海爾的服務(wù)器就被撐爆了。后續(xù)還有很多空氣凈化設(shè)備的廠商找上門來尋求合作。
這個(gè)故事并不能直接證明對用戶而言墨跡擁有多高的品牌溢價(jià),但也從側(cè)面反應(yīng)出墨跡用戶和環(huán)保類產(chǎn)品的相關(guān)性和對墨跡的信任。
至于關(guān)于空氣果能否成為智能家居中心的爭論,我覺得這并不重要。因?yàn)槟E的戰(zhàn)略并不在此,如果大規(guī)模的家電廠商愿意與開放 API 的空氣果合作開發(fā)產(chǎn)品,或許它有可能成為那樣一個(gè)中心。但我認(rèn)為墨跡的戰(zhàn)略目標(biāo)仍然是清晰的聚焦在氣象市場的。
目前空氣果正在顛覆的是氣象數(shù)據(jù)收集方法,這對提高天氣預(yù)測的準(zhǔn)確度非常重要。但在氣象計(jì)算模型、超級計(jì)算能力方面,墨跡與傳統(tǒng)的氣象臺相比并沒有優(yōu)勢。從一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司,到天氣數(shù)據(jù)供應(yīng)商,墨跡還有很長的路要走。
不過看起來墨跡的小伙伴們倒是信心十足??諝夤a(chǎn)品負(fù)責(zé)人、墨跡天氣副總裁姜洋的一段話曾在朋友圈里廣為流傳:「一開始,軟件是硬件公司的一個(gè)部門;后來,互聯(lián)網(wǎng)是軟件公司的一個(gè)部門;再后來,移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)公司的一個(gè)部門;現(xiàn)在,硬件是移動互聯(lián)網(wǎng)公司的一個(gè)部門。」
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